Los sistemas de planificación de recursos empresariales (ERP) se consideran herramientas comerciales esenciales. Los ERP permiten a las empresas administrar sus recursos de manera más eficiente, mejorar la productividad y obtener una ventaja competitiva en sus industrias. Sin embargo, uno de los principales obstáculos que enfrentan las empresas en la actualidad es la transición de sistemas ERP locales obsoletos a software como servicio (SaaS) moderno y soluciones en la nube. Y con tantos proveedores de ERP en el mercado, elegir el correcto puede ser una tarea abrumadora para quienes toman las decisiones.
Ya sea un líder empresarial, un consultor de software, un experto en la industria o un aspirante a empresario, use nuestra lista de los 5 principales proveedores de ERP en 2023 para guiar su transformación digital. Descargue nuestra lista de los 16 principales sistemas ERP al final de este artículo.
Los 5 principales proveedores y productos de ERP a tener en cuenta en 2023
- Oracle
- Microsoft
- SAP
- Infor
- Sage
1. Oracle
Oracle es líder mundial en SaaS y el sistema de gestión de bases de datos (DBMS) más popular del mundo a partir de febrero de 2023. Ofrece no una, sino dos potentes soluciones ERP.
Oracle NetSuite
Oracle NetSuite es una plataforma basada en la nube dirigida principalmente a empresas pequeñas y medianas y en crecimiento. El ERP de Oracle ofrece capacidades operativas adecuadas para las empresas de fabricación y distribución que buscan un sistema modular y personalizable. Oracle también desarrolló un producto adicional para complementar NetSuite llamado SuiteSuccess, cuyo objetivo es aumentar el tiempo de generación de valor de la implementación de NetSuite. SuiteSuccess incluye diversos paneles para monitorear KPI, administrar flujos de trabajo y generar informes.
Formación y adopción ✏️
Cuando se trata de capacitación y adopción de usuarios, el Explorer Pass de Oracle Learning Cloud Support brinda acceso gratuito y gratuito a una amplia gama de contenido de aprendizaje introductorio.
Limitaciones 👎
Múltiples revisiones en línea de NetSuite destacan las limitaciones en la atención al cliente. En primer lugar, el paquete estándar está limitado a 10 horas de soporte en línea exclusivamente entre semana, mientras que los clientes premium se benefician de asistencia las 24 horas del día, los 7 días de la semana. En segundo lugar, el apoyo brindado ha sido criticado por su complejidad. Teniendo en cuenta la naturaleza técnica de NetSuite, depender únicamente de los recursos de autoayuda gratuitos sin soporte suficiente puede presentar obstáculos importantes para los usuarios finales.
Clientes ✅
e.l.f. Cosmetics, Ceridian, ZenDesk, Mazars
Oracle Fusion Cloud
Oracle fue coronado como el mejor proveedor de ERP en 2022 , en el último Gartner Magic Quadrant. Oracle Fusion Cloud ERP ganó la solución ERP centrada en el producto líder. Se erige como la oferta más amplia de Oracle, brindando soluciones de software para todos los departamentos, atendiendo específicamente a empresas medianas y grandes con un enfoque centrado en el producto. Si bien Fusion Cloud ofrece un sistema ERP muy avanzado y completo, es flexible en términos de integraciones y personalización en comparación con NetSuite.
Formación y adopción ✏️
Al igual que NetSuite, Oracle Fusion Cloud ofrece una diversa selección de materiales de capacitación gratuitos. Sin embargo, para una capacitación más completa y la oportunidad de obtener la certificación de Oracle, se requiere una suscripción paga de aprendizaje en la nube. Las revisiones también mencionan una curva de aprendizaje empinada, que se considera un inconveniente.
Limitaciones 👎
Oracle Fusion Cloud se destaca como una solución ERP integral y extensa. Al ser uno de los ERP más grandes disponibles, el proceso de implementación es más complejo y desafiante. Si su empresa no requiere una herramienta universal, prepárese para la implementación de ciertas herramientas que quedarán en desuso.
Clientes ✅
Zoom, FedEx, Deutsche Bank, RedBull Racing F1
2. Microsoft Corporation
Microsoft Corporation es reconocida mundialmente por sus soluciones de software y computación en la nube. Su mejor producto, Microsoft Office, es un nombre comercial y familiar en todo el mundo, que domina casi la mitad del mercado de software de productividad de oficina. Sus adquisiciones más infames incluyen LinkedIn (2016), GitHub (2018), Skype (2011) y Minecraft (2016).
Dynamics 365
Dynamics 365 ERP es una suite local y basada en la nube. Es una colección completa de servicios y aplicaciones SaaS personalizables. Diseñado específicamente para pequeñas y medianas empresas, sirve como CRM, ERP y paquete de productividad. El ERP se considera una solución todo en uno para conectar equipos de finanzas, ventas, servicios y operaciones dentro de una sola aplicación fácil de usar. Quizás su pieza de resistencia, los procesos comerciales de Dynamics 365 ERP pueden integrarse con muchas otras soluciones de Microsoft.
Formación y adopción ✏️
Dynamics 365 ofrece una amplia gama de recursos de capacitación, como módulos de aprendizaje electrónico, videos instructivos, certificaciones y rutas de capacitación (hasta el nivel 300), disponibles sin costo adicional. Mediante la gamificación, el entrenamiento incluye puntos y niveles, incentivando a los usuarios a completar sus objetivos de entrenamiento. Desde marzo de 2023, Dynamics 365 también ha introducido certificaciones adaptadas a funciones laborales específicas.
Limitaciones 👎
Aunque Microsoft Dynamics 365 es ampliamente reconocido como un sistema ERP integral, a menudo enfrenta críticas en las revisiones en línea por su interfaz obsoleta, poco intuitiva y no fácil de usar. Además, algunos usuarios han expresado su preocupación por la capacidad de almacenamiento limitada y el costo adicional del almacenamiento, lo que se suma a la licencia y las personalizaciones que ya son costosas.
Clientes ✅
Coca Cola, Mercedes Benz, Sandvik, L’Oréal
3. SAP
Los clientes de SAP generan el 87% del comercio global total. SAP también es reconocido como un proveedor líder de software de aplicaciones empresariales, especializado en áreas como ERP, gestión de la cadena de suministro y adquisiciones. Al ofrecer una amplia gama de soluciones, SAP atiende a 26 industrias diferentes y 12 líneas de negocios, con opciones disponibles en plataformas en la nube, locales e híbridas.
SAP S/4 HANA
SAP S/4HANA es un software ERP basado en la nube equipado con módulos preconstruidos, que se adapta bien tanto a grandes corporaciones como a empresas en expansión. Se dirige a grandes empresas en industrias como compras, fabricación y gestión de la cadena de suministro. En particular, 85 de las 100 empresas más grandes del mundo implementan SAP S/4HANA como su solución ERP. SAP diseñó S/4HANA para llevar los ERP al futuro, incorporando tecnologías avanzadas que incluyen machine learning, inteligencia artificial (IA) e Internet of things (IoT).
Formación y adopción ✏️
Los programas de capacitación de SAP S/4HANA incluyen varios formatos, incluidas sesiones tradicionales en el aula, eventos virtuales y opciones de aprendizaje a su propio ritmo. Blended Learning Academy ofrece capacitación modular y una prueba gratuita de 14 días. Sin embargo, la capacitación y las certificaciones adicionales requieren un costo adicional, generalmente en forma de una tarifa de suscripción anual.
Limitaciones 👎
SAP S/4HANA es un producto complejo que incurre en altos costos de implementación y ejecución. Esto lo hace inadecuado para organizaciones con necesidades simples y falta de recursos. El proceso de implementación también es complejo y requiere mucho tiempo. Esto significa que las empresas pueden esperar cierto grado de disrupción. Aunque S/4HAHA es el futuro de los ERP, también es relativamente nuevo y desconocido a medida que su hoja de ruta sigue evolucionando. Las revisiones también citan la necesidad de capacitación de nivel experto para usarlo de manera efectiva.
Clientes ✅
Accenture, Unitpart, HP, Pfizer
4. Infor
Infor, un proveedor heredado de renombre, realizó con éxito la transición a la nube y ahora se encuentra entre los principales proveedores de ERP en todo el mundo. Se cree que en 2020, Koch Industries, un antiguo cliente, adquirió Infor por aproximadamente $13 mil millones.
Infor M3
Infor M3 es un sistema ERP basado en la nube para la fabricación y distribución global con características para mejorar la productividad del usuario. Sus capacidades clave incluyen visibilidad financiera global, potente análisis e integración con cualquier sistema de datos. Infor M3 apunta a industrias que incluyen química, distribución, equipos, moda, alimentos y bebidas e industrial.
Formación y adopción ✏️
Infor ofrece Membresía Campus Plus , una suscripción anual integral que permite a las empresas capacitar a toda su organización. Esta membresía incluye nuevos segmentos de capacitación de micro-learning para mejorar la experiencia de aprendizaje. A partir de mayo de 2023, Infor introdujo evoluciones en el LMS dentro de Infor University (Infor U), su plataforma de aprendizaje basada en la nube.
Limitaciones 👎
Las reseñas en línea expresan preocupaciones sobre la experiencia de usuario hostil, la dificultad para capacitar a los usuarios y la falta de una buena documentación para desarrolladores, especialmente cuando se trata de configurar su propio entorno de desarrollo.
Clientes ✅
Triumph, Burton, Flatiron, Belmond
5. Sage
Sage tiene un fuerte compromiso con las pequeñas y medianas empresas de todo el mundo. Es líder del mercado de herramientas integradas que incluyen contabilidad, nómina y sistemas de pago y en los últimos años se ha centrado en ofertas de software basadas en la nube. Se considera una alternativa más económica que otros proveedores de ERP. En enero de 2023, Aperture compró The Sage Group.
Sage X3
Sage X3 es parte de la generación moderna de sistemas ERP, ya que adoptó la tecnología en la nube en julio de 2015. Esta solución ERP es versátil y ofrece opciones de implementación en las instalaciones, software como servicio (SaaS) o en la nube, lo que permite a las empresas utilizar sus propias centros de datos o confiar en los servicios de alojamiento de Sage. La arquitectura basada en web de Sage X3 permite actualizaciones en tiempo real, lo que garantiza que el sistema se mantenga actualizado en todo momento.
Formación y adopción ✏️
Sage University ofrece tres membresías de aprendizaje Sage X3 diseñadas para estudiantes: membresía básica, membresía Plus y membresía Premiere. Cada membresía otorga acceso al curso básico de aprendizaje electrónico. Sin embargo, es importante tener en cuenta que estas membresías no incluyen recursos de aprendizaje gratuitos.
Limitaciones 👎
Las revisiones en línea han resaltado la falta de atención al cliente debido a los largos tiempos de seguimiento y la ausencia de un foro oficial de Sage para resolver problemas de forma independiente. Muchas revisiones también mencionaron dificultades durante la etapa de configuración.
Clientes ✅
RIVR Media, Tree Tops Caravan Park, BKPlus, Sierra at Tahoe
