Avec l’évolution constante du numérique, le stockage et la sécurité des données émergent comme des priorités pour les directeurs des systèmes d’information (DSI). Les menaces de cybersécurité, quelle que soit leur envergure, font peser des risques considérables sur les systèmes et réseaux. Pour cette raison, les responsables IT sont confrontés au défi de mettre en place des politiques de sécurité informatique (SI) efficaces et évolutives. Il existe heureusement des certificats tels que l’ISO 27001, ISO 20000, et l’ITIL qui servent de boussoles pour les DSI cherchant à optimiser leurs pratiques de protection des données.
La certification ISO 27001 est une référence en matière de sécurité de l’information au sein des entreprises modernes. Elle permet de certifier l’efficacité d’un système de management de la sécurité de l’information (SMSI) mis en place par le responsable de la sécurité des systèmes d’information (RSSI). Cette certification offre donc des directives quant à la mise en œuvre, le maintien et l’amélioration du SMSI.
Démontrer de bonnes pratiques de cybersécurité grâce au statut « Certified ISO 27001 » vous permet de nouer plus facilement des relations professionnelles. De plus, cette certification vous offre un avantage sur vos concurrents et facilite la fidélisation des clients. D’autres avantages supplémentaires peuvent être mentionnés :
Pour se conformer aux exigences de l’ISO 27001 et obtenir la certification après passage d’un auditeur, le RSSI ou le DSI a un travail important à faire. Il doit mettre en place une politique de sécurité des systèmes d’information (PSSI) efficace pour la sécurité du cloud et du parc informatique de l’entreprise. C’est donc au responsable IT qu’il revient de mettre en place un SMSI conforme à l’ISO 27001.
Pour le management des services informatiques (SMI), la norme internationale ISO 20000 joue un rôle fondamental dans l’amélioration continue des systèmes de management IT. Elle est applicable à la fois aux organisations gérant leurs propres systèmes d’information et à celles offrant des services à des clients. Elle fournit un cadre complet pour garantir l’efficacité, la qualité, et la fiabilité des services numériques.
En se concentrant sur le SSI et le management des services IT, l’ISO 20000 offre des lignes directrices précieuses pour l’identification des exigences des services informatiques. La mise en œuvre de cette norme consolide la crédibilité de l’organisation en démontrant sa capacité à fournir des services fiables et de qualité. Cela crée également une différenciation concurrentielle significative, renforçant la confiance des parties prenantes, clients et partenaires commerciaux.
Toute entreprise peut faire certifier son système de gestion des services IT par un organisme indépendant selon les exigences de la norme ISO/IEC 20000 – 1:2011.
Les informations de carte de paiement sont des données sensibles qui font l’objet de nombreuses fraudes. Pour les sécuriser, la certification PCI DSS (Payment Card Industry Data Security Standard) a été mise en place. Elle vise à assurer aux organismes bancaires ainsi qu’aux utilisateurs de services bancaires, un niveau de sécurité élevé.
La certification PCI DSS définit de nombreuses exigences spécifiques que les acteurs qui manipulent les données confidentielles de paiement doivent respecter pour leur sécurisation. Ce référentiel a été mis au point par le PCI Council, un groupement de fournisseurs de cartes de paiement qui assure aussi son maintien.
Au sein du PCI Council, il y a les grands noms comme :
Les informations bancaires sont simplement composées d’un numéro de carte, une date de fin de validité et un cryptogramme. De nombreux pirates informatiques sont en quête de ces informations. Ils disposent des outils et des compétences techniques pour arriver à leurs fins. Les arnaques, piratages et fraudes à la carte bancaire sont donc devenus fréquents, causant des dommages importants aux victimes. C’est pour cela que la norme PCI DSS est aussi exigeante et devient la référence en matière de sécurité des moyens de paiement.
En général, la certification RGPD (règlement général sur la protection des données) permet de vérifier et de prouver qu’un produit ou un service respecte les normes de la protection des données personnelles définies par cette règlementation. Le champ d’application de la norme est assez large. Elle peut en effet être mise en pratique sur un seul service ou toute une entreprise.
On peut utiliser la certification pour différents produits tels qu’un site web, un logiciel, un système d’information ou une application mobile. Au terme de sa formation, un DPO (Data Protection Officer) peut aussi demander une certification RGPD pour ses compétences.
En réalité, il n’est pas obligatoire d’obtenir cette certification RGPD. Cette démarche volontaire a toutefois un impact positif sur votre image de marque. C’est pour cela que beaucoup de DSI et RSSI ont recours au référentiel de la norme pour certifier leur système de protection des données. Le service informatique doit respecter les critères définis par la CNIL (Commission nationale de l’informatique et des libertés) pour obtenir le certificat. En plus de mettre en place des politiques approuvés, le DSI doit maintenir la conformité.
La certification ITIL représente un ensemble de pratiques qui permettent à des organisations de fournir des services informatiques de bout en bout. Au fil du temps, elle a fait l’objet de multiples mises à jour et révisions, évoluant pour répondre aux besoins d’un secteur qui évolue.
La dernière version d’ITIL, nommée ITIL v4, se concentre particulièrement sur l’intégration entre l’entreprise et le service informatique. En adoptant les principes de cette certification de manière méthodique, les responsables IT peuvent mieux gérer les risques après analyse et réduire les coûts liés au support informatique. Il permet au DSI de créer un écosystème favorable à la croissance tout en renforçant la relation avec les utilisateurs.
Ayant vu le jour aux USA, le NIST (National Institute of Standards and Technology) Cybersecurity Framework représente le département du commerce américain. Le NIST Framework est un ensemble de normes, de lignes directrices et de bonnes pratiques qui assurent un meilleur management des risques cybernétiques.
Ce cadre méthodologique aide les organisations publiques et privées à mieux aborder leurs objectifs en matière de cybersécurité à travers certaines démarches. Il encadre donc le processus par lequel l’organisation identifie les risques, protège son système informatique, détecte et gère les failles de cybersécurité. La norme présente un avantage stratégique, car elle aide les organisations à faire une évaluation rapide de leurs vulnérabilités face à un risque. Elles peuvent alors rechercher des mesures de sécurité à mettre en œuvre pour se protéger.
Les certifications liées à la sécurisation des informations personnelles (ISO 27001, ISO 20000, ITIL…) se présentent comme des piliers fondamentaux pour renforcer la sécurité et l’efficacité des systèmes informatiques au sein des entreprises. Leur impact va au-delà de la simple conformité, offrant des avantages tangibles pour les DSI et leurs équipes.
La certification ISO 27001, axée sur la sécurité d information, garantit la mise en place de bonnes pratiques pour protéger les actifs informationnels. Parallèlement, la norme ISO 20000, centrée sur la gestion des services IT, optimise l’efficacité opérationnelle tout en ouvrant les portes du marché mondial.
L’intégration de ces certifications dans la stratégie globale IT est une démarche stratégique avantageuse. En suivant ces normes, les DSI et RSSI peuvent non seulement réduire les risques et les coûts liés à la sécurité du réseau et des systèmes d’information, mais aussi créer un environnement propice à la croissance et au changement.