Formazione in presenza, formazione a distanza, e se la chiave risiedesse semplicemente nell'equilibrio? Da alcuni anni, un nuovo formato di apprendimento si fa strada nel mondo delle aziende: il blended learning. Lemon Learning vi spiega cosa si nasconde dietro questo termine e come può rispondere alle esigenze della vostra azienda e dei vostri collaboratori.
E se cominciassimo dalle forme di apprendimento già esistenti nel mondo del lavoro?
Se il formato dei dispositivi di formazione aziendale è stato a lungo fisso, non smette di diversificarsi nel tempo. Tra i più noti, si trova innanzitutto la formazione in presenza. Generalmente erogata collettivamente, rappresenta il 19% delle modalità di formazione messe in atto nelle aziende (ISTF). All'opposto di questo formato, la formazione a distanza rappresenta il 7% delle modalità di formazione messe in atto nelle aziende (ISTF). Dai MOOC al mobile learning, passando per le classi virtuali, i video e i moduli di e-learning, questo dispositivo costituisce la formazione 2.0.
Inoltre, da alcuni anni, nuovi formati di apprendimento si fanno strada nel mondo della formazione. È il caso del fast-learning e del microlearning, formati particolarmente brevi, caratterizzati da moduli di formazione rispettivamente inferiori a 15 minuti e inferiori a 3 minuti. Il vantaggio? Questi formati ridotti favoriscono la memorizzazione delle informazioni evitando il sovraccarico cognitivo degli studenti. Ma non è tutto.
Il 49% degli studenti ritiene che la gamification abbia migliorato molto significativamente la qualità della loro formazione (ASTD).
Parallelamente a questi dispositivi di apprendimento, nuove tendenze influenzano direttamente le formazioni, come la gamification, che tende a renderle più ludiche per gli studenti. Serious games o percorsi interattivi costellati di gratificazioni (badge, medaglie, ecc.): le dinamiche di gioco sono sempre più presenti e tengono conto dell'importanza del piacere legato all'apprendimento. Ma allora qual è il rapporto con il blended learning?
Il blended learning è proprio l'unione di tutti questi dispositivi di formazione. Conosciuto anche come "apprendimento misto" o "apprendimento ibrido", il blended learning è un formato di apprendimento che combina la formazione in presenza e la formazione a distanza. L'obiettivo? Prendere il meglio di entrambi!
Non è più necessario strapparsi i capelli per scegliere un dispositivo di formazione fisso per tutte le problematiche aziendali, che sono diverse e variegate e che devono essere affrontate individualmente. Volete formare i vostri collaboratori al management del team e alla comunicazione aziendale? Fatelo in presenza, non c'è niente di meglio per comprendere i meccanismi inerenti a queste sfide. Volete formare i vostri collaboratori ai loro software? Fatelo a distanza, sfruttate i progressi tecnologici per guidarli passo dopo passo nella gestione degli strumenti. Questa è la particolarità del blended learning: trovare il giusto equilibrio per rispondere alle esigenze delle aziende e dei collaboratori in modo efficiente.
L'apprendimento misto rappresenta il 74% delle modalità di formazione messe in atto nel 2019 (ISTF).
Se il blended learning è un considerevole punto di forza per le aziende, è innanzitutto per la flessibilità che permette di acquisire. E per una buona ragione: variando i dispositivi in base alle diverse problematiche, il blended learning consente di migliorare l'efficacia pedagogica di queste ultime. Le formazioni sono più mirate, più adatte ai diversi bisogni e alle esigenze dell'azienda e quindi più efficaci. Ma c'è dell'altro.
Di fronte alle nuove sfide della formazione, come la digitalizzazione o la personalizzazione dei contenuti, il blended learning è indispensabile. Il motivo? Alcune sfide, come la digitalizzazione, l'accessibilità in tempo reale o l'adozione digitale, semplicemente non possono essere affrontate efficacemente tramite una formazione in presenza. Allo stesso modo, altri argomenti come l'apprendimento delle soft skills (leadership, empatia, creatività, senso del collettivo), non possono essere affrontati unicamente tramite una formazione a distanza. Di fatto, scegliere un dispositivo di formazione fisso equivale ad aumentare i costi di formazione, che si tratti di costi in termini di budget, di competenze dei collaboratori o di performance aziendale. Facilitando la flessibilità, il blended learning si rivela un ottimo mezzo per ridurre i costi di formazione, poiché consente di investire in dispositivi adatti ed efficaci.
Rispondere alle esigenze delle aziende è positivo, rispondere alle esigenze delle aziende e dei collaboratori è ancora meglio. Perché ricordiamolo, lo scopo della formazione è... formare. L'obiettivo è far crescere le competenze dei collaboratori ma anche ovviare all'obsolescenza delle competenze. È quindi fondamentale coinvolgere i collaboratori per ottenere risultati concreti. Per farlo, le formazioni devono rispondere ai loro bisogni e alle loro aspettative.
L'1% di una giornata lavorativa. È il tempo che un collaboratore può dedicare al proprio sviluppo delle competenze (Bersin by Deloitte).
Come le aziende, anche i collaboratori hanno bisogno di flessibilità. Prima di tutto, in termini di tempo. Perché se acquisire nuove competenze è una cosa, trovare il tempo per farlo è un'altra. Un altro punto soggetto alla flessibilità è l'autonomia. Secondo Econocom-IDC, l'82% degli utenti desidera guadagnare autonomia per risolvere i propri problemi informatici in modo autonomo. Di fronte a queste problematiche, gli strumenti tecnologici come le piattaforme di adozione digitale, sono particolarmente adatti, soprattutto perché sono accessibili in tempo reale.
Adattandosi a ogni problematica individualmente, il blended learning risponde a tutte queste sfide. Grazie alla formazione in presenza, risponde alle sfide più legate all'aspetto umano. Grazie alla formazione a distanza, permette di comprendere meglio le nuove tecnologie. Giusto equilibrio tra i diversi dispositivi di formazione, il blended learning favorisce l'autonomia dei collaboratori e permette loro di acquisire competenze al proprio ritmo e in base alle proprie esigenze.
Lo sapevate? Il microlearning può essere utilizzato a supporto di una formazione in presenza, ad esempio per la presa in mano dei software. Prima della formazione, i moduli di microlearning possono così consentire di avere un'introduzione alle basi di un software. Una volta erogata la formazione in presenza, il microlearning può essere utilizzato anche per formarsi su argomenti più dettagliati, non trattati durante la formazione in presenza. Avrete capito, il blended learning è l'esempio perfetto della complementarità tra formazione in presenza e formazione a distanza!
In Lemon Learning, abbiamo scelto di fondare la nostra soluzione sul microlearning e sul Learning By Doing per formazioni più efficaci. E se siamo così appassionati del blended learning, è perché la nostra soluzione risponde a una sfida fondamentale delle aziende: la trasformazione digitale. Ma cosa proponiamo esattamente?
La nostra soluzione è una piattaforma di adozione digitale (DAP) che permette di formare l'insieme dei collaboratori sui software, e questo direttamente dai loro strumenti. Guidati passo dopo passo in ogni fase della presa in mano dei loro strumenti, i collaboratori superano le difficoltà tecnologiche e diventano più performanti. Lemon Learning accompagna i vostri team in tempo reale grazie a guide interattive accessibili 24/7. Risultato? I vostri costi di supporto diminuiscono e i vostri collaboratori navigano in piena autonomia: ognuno può concentrarsi sui compiti importanti del proprio ruolo. E poiché un progetto non è mai così efficace come quando viene misurato, Lemon Learning vi dà anche accesso a statistiche che permettono di raccogliere, analizzare e adattare le vostre formazioni.
FONTI
"Les chiffres 2020 du digital learning", ISTF, 2020
Lukas Joseph guida la strategia di inbound marketing e adozione digitale di Lemon Learning. Esplora gli utilizzi concreti delle piattaforme di adozione digitale in azienda e le tendenze emergenti del settore, combinando marketing di prodotto, crescita B2B e formazione degli utenti.