O chefe de projeto AMOA (Assistência à Gestão de Projeto) é considerado o especialista em gestão da mudança. Deve possuir várias competências, uma vez que é chamado a intervir em diferentes domínios. É, contudo, mais solicitado em projetos informáticos. Quais são as competências e as missões do chefe de projeto AMOA? Como aceder a esta profissão e que papel desempenha este profissional na gestão da mudança? Descubra todas as respostas a estas questões com a Learning Lemon.
O chefe de projeto AMOA é um consultor especialista em informática. Pode ser apresentado como um intermediário entre as equipas técnicas e os utilizadores finais. Para o ajudar a compreender melhor esta profissão, começaremos por explicar os termos MOA e MOE. O primeiro significa Gestão de Projeto (Maîtrise d'Ouvrage) e representa o utilizador ou o cliente final (a empresa). É a entidade que apresenta as suas necessidades e define o objetivo, o orçamento e o calendário do projeto. A MOE ou Gestão de Execução (Maîtrise d'oeuvre) representa a equipa técnica responsável pela implementação.
Quando, enquanto dirigente, não está em condições de coordenar os trabalhos, opte pela assistência à gestão de projeto. O consultor AMOA coloca o seu saber-fazer à sua disposição e ajuda-o a analisar melhor as suas necessidades. Propõe-lhe de seguida soluções à medida, assegurando sempre o respeito pelos interesses de todas as partes envolvidas. Este especialista em informática é, portanto, indispensável na gestão da gestão da mudança, pois assegura a adequação entre as suas expectativas e o sistema de informação da sua empresa.
O AMOA torna-se então o diretor do projeto e ocupa este cargo na perfeição graças às suas inúmeras competências. O seu domínio da informática ajuda-o a compreender bem as linguagens de programação, as bases de dados da empresa... A isto acrescentam-se aptidões em gestão de projeto e em comunicação. Deve igualmente ter capacidades de análise e de resolução de problemas. Por fim, o Assistente à Gestão de Projeto deve ser capaz de gerir equipas, uma vez que tem de coordenar os diferentes sistemas de informação.
Para se tornar chefe de projeto AMOA, deve seguir as formações adequadas e obter determinadas certificações. O diploma exigido é elevado e deve ser proveniente de Escolas de engenharia, informática ou comércio. Para os estudos universitários, o aprendente pode escolher entre um mestrado em:
As escolhas de especialização fazem-se em função das suas preferências e dos seus objetivos profissionais. Existem ainda as diferentes certificações (ITIL, Scrum Master, PMP...) que são indispensáveis. A Lemon Learning aconselha-o também a participar em conferências e seminários para reforçar os seus conhecimentos. Por fim, um chefe de projeto AMOA deve acompanhar as novidades na área e praticar regularmente.
O papel principal do AMOA é o estabelecimento de uma ligação funcional entre as partes interessadas de um projeto e as equipas técnicas. Para levar a cabo esta missão, o consultor especialista realiza tarefas específicas. Pode organizar entrevistas, workshops ou submeter a equipa a questionários. O objetivo é analisar as necessidades dos utilizadores e identificar as suas sugestões de melhoria.
O chefe de projeto AMOA é também responsável pela redação do caderno de encargos das empresas. Inscreve neste documento as restrições técnicas, as funcionalidades necessárias e os critérios de desempenho. Realiza de seguida o acompanhamento dos desenvolvimentos. Por exemplo, no âmbito de uma reformulação de um sítio web, assegura o cumprimento dos pontos enunciados no caderno de encargos. Isto permite obter uma solução à medida conforme às suas exigências enquanto dirigente. Assegura igualmente que os programadores entregam o seu trabalho dentro dos prazos.
O consultor especialista organiza e supervisiona os testes de desempenho e de validação das soluções implementadas. Ocupa-se também da formação dos utilizadores finais e dos colaboradores. Para além da gestão da mudança, o chefe de projeto AMOA gere também vários outros projetos complexos no seio das empresas.
O AMOA é considerado o especialista em gestão da mudança, pois contribui ativamente para o sucesso da operação. Enquanto diretor de projeto, desempenha o papel de comunicador junto dos seus colaboradores. Informa-os das alterações que serão efetuadas e do desenrolar dos trabalhos. Graças às suas aptidões, consegue antecipar as eventuais reticências da sua equipa e realiza uma comunicação clara, pedagógica e tranquilizadora. Esta fase informativa é importante para o sucesso da gestão da mudança e de outros projetos complexos. Serve, com efeito, para envolver toda a gente no processo.
A etapa seguinte consiste em formar os colaboradores para a nova solução, de forma a ajudá-los a familiarizarem-se rapidamente. A duração dos cursos varia em função do projeto e dos programas informáticos implementados. Este trabalho é também realizado pelo Assistente à Gestão do Projeto. Este profissional oferece assim um acompanhamento personalizado aos dirigentes e a toda a equipa.