La expansión de la tecnología digital es un hecho, y con ella, surgen nuevas necesidades para las empresas, especialmente cuando se trata de la formación. Actualizar las competencias de los empleados, fomentar el compromiso y optimizar los tiempos de capacitación, son algunos de los retos que deben enfrentar. Hoy más que nunca las organizaciones deben adaptarse a cada empleado para mejorar el desempeño del equipo.
La formación grupal se ha utilizado durante mucho tiempo para el aprendizaje y dominio del software, pero la formación personalizada parece ser más eficaz para afrontar los retos de la transformación digital. Lemon Learning te explica cuánto puedes ganar si decides cambiarte a la formación personalizada para capacitar a tus empleados en el uso de herramientas.
Capacitación de empleados: Por qué la formación grupal no es la mejor opción para el aprendizaje de software
Antes de explicarte las ventajas de la formación personalizada, debemos entender primero por qué es tan utilizada la formación en grupo en las empresas. Porque hay que decirlo, ¡Tiene sus ventajas! Una de ellas es la practicidad. Gracias a la fórmula esta modalidad hace posible que un solo instructor capacite a muchos empleados al mismo tiempo y a un bajo costo.
Para nadie es un secreto que la formación grupal sigue siendo válida debido a que se adapta a los empleados, especialmente por su dimensión humana. Al fin y al cabo, ¿Qué puede ser mejor que aprender al mismo tiempo que tus compañeros?
Entonces, si la formación en grupo funciona tan bien, ¿Por qué no es la mejor opción para el aprendizaje en software?
La razón se encuentra en una palabra: digitalización. No se puede negar que en algún momento la formación en grupo funcionó también para el aprendizaje del software. Pero eran otros tiempos y lo que estaba en juego era diferente. En aquel entonces, había menos herramientas, menos actualizaciones, menos habilidades que desarrollar en un tiempo récord.
Hoy en día, estos cursos de formación ya no son viables para las empresas porque son sinónimo de pérdida de tiempo, dinero y, sobre todo, de obsolescencia de las competencias. Por esta razón, es hora de que le abras las puertas a la formación personalizada; la cual es la solución más adecuada hoy en día. Pero ¿Cómo se aplica?
1. Mejora la experiencia de los empleados mediante una formación personalizada
La evolución del mercado laboral ha dado lugar a nuevos conceptos, como la experiencia del empleado. Los empleados son para los recursos humanos lo que los clientes son para las ventas. Por tanto, es necesario ocuparse de sus necesidades y de su bienestar para satisfacerlos y fidelizarlos. Pero, ¿Por qué es tan importante la experiencia de los empleados en la formación?
El 62% de los profesionales de RRHH considera que la experiencia del empleado es estratégica porque afecta al rendimiento de la organización a largo plazo.
Barómetro de la experiencia del empleado 2019, Hablemos de RRHH y GlobePayroll
Hoy en día, los cursos de formación colectiva ya no responden a las necesidades de los empleados a la hora de aprender a usar los programas informáticos. La razón es sencilla: no todos son iguales en lo que respecta a la tecnología. Por lo tanto, es necesario que el apoyo sea personalizado. Esta será la mejor forma de ayudarlos a dominar sus aplicaciones, independientemente de sus conocimientos tecnológicos. ¿La clave? Menos frustración y mejor rendimiento. Tus empleados estarán satisfechos y aprovecharán sus herramientas con facilidad.
2. Involucra a tus empleados y olvídate de la obsolescencia de habilidades
No entrenarías a un atleta olímpico y a un niño de la misma manera, ¿verdad? Pues bien, lo mismo ocurre con la formación de su software. No puedes dar el mismo programa a dos personas que tienen antecedentes, habilidades y problemas diferentes. La clave del éxito de la formación es la personalización. Pero ¿Cómo puedo lograrlo?
El 54% de las personas quiere ver contenidos personalizados según sus intereses.
Adobe
Una de las principales preocupaciones de tus empleados es hacer bien su trabajo. Así que ahí es donde hay que empezar a personalizar su formación. Debido a la digitalización, los puestos de trabajo evolucionan a la velocidad de la luz. Cada día las competencias se multiplican y se hacen más complejas. Por tanto, los cursos de formación deben tener un doble objetivo: formar y anticiparse para evitar la obsolescencia de las competencias.
Afortunadamente, gracias a los avances tecnológicos, las empresas tienen ahora acceso a herramientas que les ayudan a crear cursos de formación. Entre ellas, las plataformas de adopción digital (DAP). Estas herramientas te permiten crear cursos de formación personalizados y actualizarlos en tiempo récord. Gracias a ellas es muy fácil guiar a tus empleados de forma personalizada directamente desde su puesto de trabajo. Esto sin importar su puesto de trabajo o su rol dentro de la empresa.
Lemon Learning: formación personalizada para todos
Usando Lemon Learning, puedes personalizar tu formación según diferentes criterios como el rol, el departamento o el país de tus empleados. No es necesario tener conocimientos técnicos especiales, la solución está diseñada para que puedas crear tus contenidos y actualizarlos en unos pocos clics.
3. Forma a tus empleados en la práctica
Una de las limitaciones de la formación grupal es que no está vigente cuando los empleados más la necesitan. Por lo tanto, son poco efectivos porque cuando tienen que enfrentarse a la herramienta, los empleados tienen que volver a sus notas o buscar la respuesta a su pregunta solicitando ayuda al personal de soporte.
El 45% de los empleados considera que anclar la formación a una situación laboral real fomenta el compromiso.
Barómetro CEGOS 2019
Ahora bien, para que la formación sea eficaz, debe ser práctica. Por ejemplo, el permiso de conducir. Para aprender el reglamento de circulación, puedes leer un manual, acudir a una clase presencial o realizar los cuestionarios online. De estas opciones, la más eficaz será la prueba online porque emplea el aprendizaje basado en el error. Cuando haces algo y cometes un error, retienes más fácilmente, al igual que cuando prácticas en una situación real. Lo mismo ocurre con tus empleados: sólo aprenderán haciendo, que es lo que llamamos Learning By Doing.
Learning By Doing: La práctica hace al maestro.
En Lemon Learning nos gusta aprender haciendo. De hecho, ¡Nuestra solución se basa en este método! Lemon Learning se integra con todas sus herramientas y acompaña a tus empleados en situaciones reales. Ya sea para crear una cita en Teams, para enviar un documento en Gmail o para hacer una solicitud de vacaciones en Dolibarr, tu personal es guiado paso a paso para usar sus herramientas.
Hoy en día, la formación personalizada es esencial para capacitar a tus empleados en los diferentes programas informáticos. Gracias a las plataformas de adopción digital, ahora pueden beneficiarse de un apoyo a medida. Ya sea para aprender a usar SIRH, ERP o una herramienta interna, tus empleados aprenden de forma autónoma.
FUENTES
- Transformaciones, competencias y aprendizaje – Barómetro Internacional CEGOS 2019
- “Los 5 retos de formación a los que se enfrentan las empresas en 2019”, Pitchy, 2019
- “Por qué la formación de tus empleados es una pérdida de tiempo y dinero – y qué hacer al respecto”, Forbes, 2015
