Una imagen positiva de la empresa, equipos de alto rendimiento y empleados leales: estos son desafíos que ninguna empresa puede permitirse ignorar. En este contexto, la integración de usuarios juega un papel vital. Si bien la integración de usuarios requiere una inversión significativa, a menudo es un factor decisivo para que un nuevo empleado permanezca en la empresa o se marche prematuramente, un aspecto que se subestima con frecuencia.
De hecho:
Hasta el 20% de los empleados dejan su empresa en los primeros 45 días. (Fuente: SHRM)
Afortunadamente, existen formas efectivas de optimizar la integración de usuarios. Aquí tienes cinco consejos esenciales para garantizar un proceso de integración fluido y eficiente.
1. Prepara un Proceso de Integración de Usuarios Completo
Uno de los errores más comunes es la falta de preparación. Después de la fase de preboarding (el periodo entre la firma del contrato y el primer día del empleado), es esencial contar con un proceso estructurado de integración de usuarios. Un enfoque no planificado puede dificultar la adaptación de los nuevos empleados y generar una experiencia frustrante.
El objetivo principal de la integración de usuarios es ayudar a los empleados a volverse autónomos rápidamente. ¿Comprenden la visión y la misión de la empresa? ¿Tienen acceso a las herramientas adecuadas y saben cómo utilizarlas? ¿Saben a quién dirigirse para pedir ayuda? Un proceso estructurado y progresivo facilita el aprendizaje y la adquisición de habilidades necesarias.
El 52% de las empresas creen que una integración efectiva mejora la retención de empleados, y el 60% informa un aumento en la productividad. (Fuente: SHRM)
🍋 ¡Mejora tu proceso de integración de usuarios!
Crea una hoja de ruta de onboarding con hitos semanales estructurados. Comienza presentando la misión y los valores de la empresa antes de profundizar en los aspectos operativos. Documenta el proceso para eliminar incertidumbres, especialmente en la integración remota.
Una sobrecarga de información puede dificultar la integración de usuarios. Un enfoque paso a paso ayuda a reducir la sobrecarga cognitiva y garantiza que los empleados reciban solo la información necesaria en el momento adecuado.
🍋 Forma a los empleados en tiempo real con una Plataforma de Adopción Digital (DAP)
Una DAP permite a los empleados aprender a usar software directamente dentro de la herramienta. Con módulos de formación cortos (aproximadamente 3 minutos cada uno), adquieren competencia y confianza rápidamente.
3. Personaliza la Experiencia de Integración de Usuarios
El 54% de los empleados prefieren contenido adaptado a sus necesidades. (Fuente: Adobe)
Los programas de onboarding genéricos a menudo no cumplen con las expectativas. Cada empleado tiene necesidades únicas según su rol, experiencia y estilo de aprendizaje.
El 76% de los empleados considera que la formación es el factor más importante durante su primera semana de trabajo. (Fuente: The Aberdeen Report)
🍋 Personaliza la integración de usuarios con una Plataforma de Adopción Digital
Con Lemon Learning, puedes adaptar la integración de usuarios según el rol de trabajo, las responsabilidades y las preferencias de idioma, garantizando un proceso de integración más rápido y efectivo.
Los nuevos empleados a menudo necesitan aprender a utilizar varias herramientas (ERP, CRM, software de RR. HH., intranet, etc.). Una mala integración en software puede generar frustración, reducir la eficiencia y disminuir las tasas de adopción.
🍋 Forma a los empleados directamente dentro del software
Con Lemon Learning, los empleados reciben guías interactivas dentro de la aplicación, reduciendo las solicitudes de soporte y mejorando la adopción de herramientas.
5. Mide la Eficacia de tu Proceso de Integración de Usuarios
No recopilar retroalimentación sobre la integración de usuarios es un error común. Los procesos obsoletos y rígidos se vuelven ineficaces rápidamente.
En promedio, entre el 60% y el 73% de los datos empresariales no se analizan. (Fuente: Forrester)
🍋 Optimiza la integración de usuarios con Learning Analytics
Learning Analytics ayuda a las empresas a analizar datos de onboarding y mejorar los programas de formación. Con estadísticas detalladas, Lemon Learning permite a las empresas perfeccionar su proceso de integración y maximizar la eficiencia.
💡 ¡Mejora tu Integración de Usuarios Hoy Mismo!
La integración de usuarios es un paso crucial para la adaptación de los nuevos empleados y tiene un impacto directo en su experiencia dentro de la empresa. Implementando las herramientas adecuadas y un enfoque personalizado, puedes agilizar la adopción digital y mejorar la retención de empleados.
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