Una media de 247 $ desperdiciados por usuario en software no utilizado en un estudio de referencia de 5 años (Fuente: 1E)
El abandono del software supone un coste real tanto para las finanzas de la empresa como para la eficiencia de los empleados. Existe un paso fundamental que se pasa por alto con frecuencia y que puede evitarlo: el onboarding de usuarios. Esto se aplica directamente a la configuración y el despliegue del HRIS.
Talentsoft, Workday, Cornerstone, SAP, Oracle... Sea cual sea la solución HRIS que utilices, involucrar a los empleados con un onboarding de usuario de calidad es esencial. A continuación se presentan 3 pasos clave seleccionados por Lemon Learning para promover la adopción del HRIS desde el primer uso.
La primera regla del onboarding: todo el mundo responde bien a una bienvenida cálida, y el onboarding del HRIS no es una excepción. Al igual que ocurre con el onboarding presencial, las primeras interacciones con un entorno digital importan. La introducción a una nueva herramienta influye directamente en su tasa de adopción.
Acompañar a tus usuarios desde su primera interacción con tus herramientas puede reducir la tasa de abandono en un 67%. (Fuente: Huffington Post)
El onboarding de usuarios es clave para involucrar a los empleados con su HRIS. Desde el primer uso, determina directamente la experiencia del usuario y del empleado. Un onboarding digital eficaz en un HRIS:
Entonces, ¿cómo se aborda el onboarding en un HRIS? A continuación se muestra un ejemplo práctico con SAP HRIS.
Para involucrar a los usuarios en SAP HRIS, haz que la comunicación sea efectiva desde el primer día. Con la plataforma de adopción digital de Lemon Learning, puedes llegar a diferentes audiencias mediante notificaciones push personalizadas. Tanto si te diriges a directivos, responsables de negocio o equipos de primera línea, puedes enviar el contenido adecuado al usuario correcto con solo unos clics. El resultado es una bienvenida personalizada que genera un compromiso duradero con tu SAP HRIS.
La segunda regla del onboarding: forma a tus usuarios de manera eficaz. Una buena formación proporciona a los empleados todo lo que necesitan para sacar el máximo partido al HRIS y alcanzar el rendimiento para el que fue implantado. Para lograrlo, es necesario superar los retos habituales de la formación digital.
La formación rápida, práctica y escalable es exactamente lo que Lemon Learning ofrece para su HRIS. A través de guías interactivas integradas, los usuarios pueden aprender en tiempo real directamente desde su HRIS. Este enfoque de aprender haciendo significa que los usuarios de Oracle, por ejemplo, pueden acceder a guías paso a paso para dominar funciones como el registro de ausencias, la visualización de contratos o la edición de bonificaciones excepcionales. El contenido puede personalizarse por rol o perfil en pocos clics.
Como todo software empresarial, las plataformas HRIS evolucionan continuamente. Para ayudar a los empleados a mantenerse al día, el soporte continuo es esencial. Dos elementos son fundamentales aquí:
La naturaleza escalable de la solución Lemon Learning permite actualizar el contenido de formación en pocos clics. En el HRIS Workday, puede añadir una nueva guía cuando se lanza una función, modificar una guía interactiva existente cuando una función cambia, o destacar las actualizaciones mediante tooltips y notificaciones push, manteniendo a los usuarios seguros y al día.
Mantener una incorporación HRIS de calidad a lo largo del tiempo requiere estar atento a las necesidades de los empleados. Medir el ROI lo hace posible. Le permite:
Con Lemon Learning Analytics, puede acceder a datos de uso en tiempo real directamente desde su HRIS. Métricas como la tasa de consulta de guías interactivas y los formatos de aprendizaje preferidos por los usuarios le proporcionan la información necesaria para perfeccionar continuamente la experiencia de incorporación en su HRIS Talentsoft, con facilidad y flexibilidad.
Un HRIS agiliza la incorporación automatizando el papeleo, asignando formación, realizando el seguimiento del progreso de los nuevos empleados y centralizando los datos de los empleados, lo que permite a los equipos de RRHH centrarse en el aspecto humano del proceso.
¿Qué es un HRIS?+Un Sistema de Información de Recursos Humanos (HRIS) es un software que centraliza los datos y procesos de RRHH, incluyendo la selección de personal, la incorporación, la nómina, los beneficios y la gestión del rendimiento.
Sarah supervisa todo lo relacionado con el marketing de contenidos, explorando los múltiples usos empresariales y los temas que rodean la adopción digital. Sus experiencias anteriores incluyen marketing B2C y de producto en el ámbito de la escucha social, identificando tendencias emergentes del sector.