3 pasos para un onboarding de HRIS exitoso

Una media de 247 $ desperdiciados por usuario en software no utilizado en un estudio de referencia de 5 años (Fuente: 1E)

El abandono del software supone un coste real tanto para las finanzas de la empresa como para la eficiencia de los empleados. Existe un paso fundamental que se pasa por alto con frecuencia y que puede evitarlo: el onboarding de usuarios. Esto se aplica directamente a la configuración y el despliegue del HRIS.

Talentsoft, Workday, Cornerstone, SAP, Oracle... Sea cual sea la solución HRIS que utilices, involucrar a los empleados con un onboarding de usuario de calidad es esencial. A continuación se presentan 3 pasos clave seleccionados por Lemon Learning para promover la adopción del HRIS desde el primer uso.

Paso 1: Crea una bienvenida digital sólida

La primera regla del onboarding: todo el mundo responde bien a una bienvenida cálida, y el onboarding del HRIS no es una excepción. Al igual que ocurre con el onboarding presencial, las primeras interacciones con un entorno digital importan. La introducción a una nueva herramienta influye directamente en su tasa de adopción.

Acompañar a tus usuarios desde su primera interacción con tus herramientas puede reducir la tasa de abandono en un 67%. (Fuente: Huffington Post)

El onboarding de usuarios es clave para involucrar a los empleados con su HRIS. Desde el primer uso, determina directamente la experiencia del usuario y del empleado. Un onboarding digital eficaz en un HRIS:

• Promueve una mejor experiencia digital para los empleados
• Reduce las frustraciones digitales
• Mejora la retención de usuarios a largo plazo

Entonces, ¿cómo se aborda el onboarding en un HRIS? A continuación se muestra un ejemplo práctico con SAP HRIS.

Comunícate con tus usuarios en SAP HRIS

Para involucrar a los usuarios en SAP HRIS, haz que la comunicación sea efectiva desde el primer día. Con la plataforma de adopción digital de Lemon Learning, puedes llegar a diferentes audiencias mediante notificaciones push personalizadas. Tanto si te diriges a directivos, responsables de negocio o equipos de primera línea, puedes enviar el contenido adecuado al usuario correcto con solo unos clics. El resultado es una bienvenida personalizada que genera un compromiso duradero con tu SAP HRIS.

Paso 2: Forma a los empleados en tiempo real

La segunda regla del onboarding: forma a tus usuarios de manera eficaz. Una buena formación proporciona a los empleados todo lo que necesitan para sacar el máximo partido al HRIS y alcanzar el rendimiento para el que fue implantado. Para lograrlo, es necesario superar los retos habituales de la formación digital.

• Formación rápida en HRIS: los empleados disponen de poco tiempo para formarse mientras realizan sus tareas diarias. Los módulos de microlearning de no más de 3 minutos responden directamente a esta necesidad y mejoran la retención de información.
• Formación práctica en HRIS: la teoría suele estar demasiado alejada del uso cotidiano. Los empleados necesitan una formación práctica impartida directamente dentro de su HRIS.
• Formación personalizada en HRIS: dado que los empleados utilizan el HRIS de maneras diferentes, la formación debe adaptarse a las necesidades de cada rol y usuario.

Forma a tus empleados en Oracle HRIS

La formación rápida, práctica y escalable es exactamente lo que Lemon Learning ofrece para su HRIS. A través de guías interactivas integradas, los usuarios pueden aprender en tiempo real directamente desde su HRIS. Este enfoque de aprender haciendo significa que los usuarios de Oracle, por ejemplo, pueden acceder a guías paso a paso para dominar funciones como el registro de ausencias, la visualización de contratos o la edición de bonificaciones excepcionales. El contenido puede personalizarse por rol o perfil en pocos clics.

Paso 3: Proporcionar soporte diario continuo

Como todo software empresarial, las plataformas HRIS evolucionan continuamente. Para ayudar a los empleados a mantenerse al día, el soporte continuo es esencial. Dos elementos son fundamentales aquí:

• Formación HRIS escalable: dado que el HRIS cambia regularmente, los materiales de formación deben ser fáciles de actualizar rápidamente sin reconstruirlos desde cero.
• Contenido de soporte HRIS actualizable: la ayuda y orientación dentro de la aplicación debe reflejar el estado actual de la herramienta en todo momento, evitando la obsolescencia de competencias.

Acompañar la evolución de su HRIS Workday

La naturaleza escalable de la solución Lemon Learning permite actualizar el contenido de formación en pocos clics. En el HRIS Workday, puede añadir una nueva guía cuando se lanza una función, modificar una guía interactiva existente cuando una función cambia, o destacar las actualizaciones mediante tooltips y notificaciones push, manteniendo a los usuarios seguros y al día.

Paso 4: Medir la satisfacción de los empleados y el ROI

Mantener una incorporación HRIS de calidad a lo largo del tiempo requiere estar atento a las necesidades de los empleados. Medir el ROI lo hace posible. Le permite:

• Evaluar la calidad de la incorporación al HRIS y la experiencia general del usuario
• Identificar qué mejorar y optimizar para una mejor adopción
• Construir un enfoque sostenible y basado en datos para la implicación con el HRIS

Mida su ROI en Talentsoft

Con Lemon Learning Analytics, puede acceder a datos de uso en tiempo real directamente desde su HRIS. Métricas como la tasa de consulta de guías interactivas y los formatos de aprendizaje preferidos por los usuarios le proporcionan la información necesaria para perfeccionar continuamente la experiencia de incorporación en su HRIS Talentsoft, con facilidad y flexibilidad.