Descubre qué pantallas realmente utilizan tus usuarios.
Page Insights registra las visitas a páginas en todas las aplicaciones, para que puedas ver dónde pasan el tiempo tus usuarios, dónde se bloquean y dónde falta orientación. Los datos que tu software nunca te dio, sin una sola línea de código.
La confianza de las organizaciones líderes
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Desplegaste el software. No tienes ni idea de cómo se utiliza.
Los recuentos de inicios de sesión y el número de licencias solo indican que alguien abrió la aplicación. No dicen nada sobre qué pantallas importan, cuáles se ignoran o dónde los usuarios abandonan en silencio.
La fricción permanece invisible
Una pantalla confunde a la mitad de tus usuarios, pero nada lo señala. Te enteras del problema semanas después, a través de un ticket de soporte, si es que llegas a enterarte.
Los despliegues van a ciegas
Lanzas una nueva herramienta o proceso y no puedes saber qué pantallas abren realmente los usuarios, cuáles evitan o si la adopción está avanzando.
La orientación se construye sobre suposiciones
Los equipos crean guías para las páginas que creen que importan, no para aquellas en las que los usuarios pasan realmente su tiempo. El esfuerzo acaba en el lugar equivocado.
Las mejoras no se pueden demostrar
Cambias un flujo de trabajo pero no puedes demostrar si el nivel de uso aumentó. Sin evidencias, el próximo proyecto de adopción será más difícil de justificar.
Page Insights convierte el uso en algo que puedes ver.
Dado que Lemon Learning, proveedor europeo e independiente, ya se ejecuta sobre tus aplicaciones, captura la actividad a nivel de página de forma automática. Sin etiquetas que añadir, sin necesidad de desarrolladores. El resultado es una imagen clara de cómo se mueven realmente los usuarios por tu software.
Ve qué páginas concentran la atención
Las pantallas más visitadas en cada aplicación, ordenadas por relevancia. Por fin sabes dónde pasan el tiempo los usuarios y qué páginas nunca llegan a abrir.
Detecta tendencias antes de que se conviertan en tickets
Las tendencias de visitas a lo largo del tiempo revelan fricciones crecientes, picos estacionales y páginas que caen en desuso silenciosamente, para que actúes antes de tener que reaccionar.
Sitúa la orientación donde realmente aporta
Dirige tooltips, guías y anuncios exactamente a las páginas que generan más actividad, en lugar de dispersar el esfuerzo en pantallas que nadie abre.
Monitorizar. Identificar. Mejorar.
Tres acciones que todo equipo realiza con los datos a nivel de página, desde la primera semana.
Monitoriza la actividad por página
Comprende qué páginas visitan más los usuarios y cómo evoluciona ese nivel de uso a lo largo del tiempo, en cada aplicación que Lemon Learning soporta.
Identificar tendencias
Visualice los patrones de uso y detecte cambios de comportamiento que puedan indicar nuevas fricciones, un despliegue estancado o una nueva necesidad de formación.
Mejorar la orientación
Utilice lo que aprende para optimizar guías, información sobre herramientas y contenido de soporte, centrado en las pantallas donde los usuarios realmente necesitan ayuda.
Equipos que convirtieron los datos de uso en acciones concretas.
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Combine Page Insights con el resto de la plataforma.
Page Insights le indica dónde mirar. Estas funcionalidades convierten ese conocimiento en acción.
Process Analytics
Pase de páginas individuales a embudos completos. Vea qué flujos de trabajo se completan y dónde se bloquean los usuarios.
Saber más →Guidance Analytics
Mida las guías que ha creado: tasas de finalización, puntos de abandono e indicadores clave de adopción.
Saber más →Guías Interactivas
¿Has encontrado una página con mucho tráfico y con fricciones? Añade una guía paso a paso encima, sin necesidad de código.
Saber más →Tooltips
Para los campos más utilizados, una sugerencia contextual responde la pregunta justo donde surge.
Saber más →Preguntas frecuentes sobre Page Insights.
¿Es necesario añadir código de seguimiento o etiquetas?
No. Dado que Lemon ya funciona como una capa superpuesta sobre tus aplicaciones, Page Insights captura automáticamente la actividad a nivel de página. No hay etiquetas que colocar, ni eventos que instrumentar, ni trabajo de desarrollo. Una vez que Lemon está activo, los datos comienzan a acumularse.
¿Cuál es la diferencia entre Page Insights y Process Analytics?
Page Insights analiza pantallas individuales: qué páginas visitan los usuarios, con qué frecuencia y cómo cambia eso con el tiempo. Process Analytics analiza secuencias: si los usuarios completan un flujo de trabajo completo de principio a fin y dónde lo abandonan. La mayoría de los equipos empiezan con Page Insights para identificar las pantallas más relevantes, y luego usan Process Analytics para comprender los recorridos a través de ellas.
¿Funciona con nuestras aplicaciones internas y de escritorio?
Sí. Page Insights cubre todas las aplicaciones que Lemon soporta: herramientas SaaS, aplicaciones web internas y software de escritorio o heredado como SAP GUI. Puedes ver la actividad por página en toda tu plataforma en un único lugar, sin necesidad de combinar herramientas de análisis separadas por aplicación.
¿Es respetuoso con la privacidad? ¿Qué ocurre con los datos personales?
Page Insights está diseñado para medir el uso, no para leer tus datos de negocio. Registra qué páginas se visualizan, no el contenido de los registros que contienen. El tratamiento de datos sigue los estándares de seguridad y cumplimiento de Lemon, de modo que obtienes una imagen del nivel de uso sin exponer información sensible.
¿Quién utiliza estos datos en el día a día?
Los equipos de L&D y de adopción los usan para decidir dónde crear contenido de apoyo. Los responsables de TI y de aplicaciones los usan para comprobar si una implantación está funcionando. Los responsables de proyecto los usan para demostrar que un cambio ha tenido impacto. Los paneles son legibles sin necesidad de un analista, por lo que las personas responsables de la adopción pueden actuar directamente sobre ellos.
¿Con qué rapidez empezamos a ver datos útiles?
En cuanto Lemon está activo en una aplicación, las visitas a páginas comienzan a registrarse. Verás datos de clasificación y tendencias significativos en las primeras semanas de uso normal, y la imagen se enriquece a medida que se acumula más historial.
Deja de adivinar. Empieza a ver cómo se usa tu software.
Una llamada de 30 minutos. Cuéntanos qué aplicación quieres analizar y te mostraremos la imagen a nivel de página que Lemon daría a tu equipo, y lo que podrías hacer con ella.
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