Entiende cómo se usa realmente tu software. de verdad.
Haz seguimiento de la adopción, mide el engagement e identifica dónde los usuarios necesitan ayuda, en cada guía y en cada aplicación. Guidance Analytics convierte el comportamiento en la aplicación en decisiones sobre las que tu equipo puede actuar.
Con la confianza de organizaciones líderes
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Los inicios de sesión te dicen quién se conectó. No si alguien lo logró.
81Content engagement
See which guides, tooltips and launchers are being used, and which are not, broken down by content type and volume.
La mayoría de los equipos implantan nuevos programas sin saber qué ocurre después. Las estadísticas de uso cuentan clics, no resultados, por lo que las brechas reales de adopción permanecen invisibles hasta que se convierten en tickets de soporte.
El uso no es adopción
Un usuario puede abrir una aplicación cada día y seguir evitando los flujos de trabajo que importan. Los recuentos de inicio de sesión ocultan quién está haciendo realmente el trabajo.
La fricción permanece invisible
Cuando los usuarios abandonan un proceso a mitad de camino, nada lo señala. El punto exacto de abandono que está lastrando tu adopción nunca sale a la luz.
El contenido funciona a ciegas
Publicas guías y tooltips, pero sin datos de finalización no puedes saber cuáles ayudan y cuáles no se llegan a leer.
Las decisiones se basan en anécdotas
Sin cifras compartidas, las decisiones sobre el despliegue se toman por intuición y por la queja más ruidosa, no por evidencias que todo el mundo pueda ver.
Adopción que por fin puedes medir.
Guidance Analytics convierte cada interacción con tus guías, tooltips y contenido in-app en métricas claras y comparables, para que sepas qué está funcionando y exactamente qué debes mejorar a continuación.
Seguimiento del engagement
Mide cómo interactúan los usuarios con las guías, tooltips y el contenido in-app en cada aplicación, en tiempo real.
Identificación de oportunidades
Descubre funcionalidades infrautilizadas, brechas de adopción y los pasos exactos en los que los usuarios necesitan apoyo adicional.
Mejora del rendimiento
Utiliza los insights para perfeccionar la orientación, optimizar los procesos y mejorar los resultados de adopción digital con el tiempo.
Cada métrica, desde un único panel.
Los datos de adopción se encuentran en un único lugar, filtrables por aplicación, guía, equipo o período de tiempo, para que cualquiera pueda encontrar la respuesta sin necesidad de exportar nada.
Engagement con el contenido
Consulta qué guías, tooltips y launchers se están utilizando y cuáles no, desglosado por tipo de contenido y volumen.
Lanzamientos por tipo de contenido
3.443 lanzamientosDescubra qué formatos lanzan realmente sus equipos: guías, informadores, pushs y más, para reforzar el contenido que impulsa la adopción.
Contenido más leído
686 lecturasClasifique las guías, informadores y pushs que los usuarios abren con más frecuencia, para saber dónde se concentra realmente la atención y la fricción.
Uso por país
73% FranciaDesglose la adopción por región para ver dónde está funcionando bien su despliegue y dónde un mercado todavía necesita más orientación.
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