Guidance Analytics

Scopri come il tuo software viene davvero utilizzato.

Monitora l'adozione, misura il coinvolgimento e individua dove gli utenti hanno bisogno di supporto, in ogni guida e in ogni applicazione. Guidance Analytics trasforma i comportamenti in-app in decisioni su cui il tuo team può agire.

KPI di adozione in un unico posto Tassi di completamento & abbandono Per tutte le tue app
Lemon Learning Salesforce John Lemon
GLOBALE
03/10/2026 – 06/10/2026 Popolazioni ▾ Seleziona uno strumento ▾
I tuoi KPI Lemon Learning
Ultimi 3 mesi
Numero di connessioni14
Numero di interazioni3305
Numero di utenti attivi18/18
Tempo totale di formazione5667 min
Riduzione richieste di supporto115 h
Costo stimato del tempo risparmiato94 h
Cronologia dei lanci
Gli ultimi 3 mesi
Numero di lanci0150300450Apr2026Mag2026Giu2026
Chatbot (138)
Guides (1416)
Pushs (474)
Smart Launchers (74)
Quick Launchers (388)
Informators (945)
Validators (8)

Scelto dalle organizzazioni leader

Veolia
Decathlon
Michelin
Just Eat
Amazon
La Poste
Il problema

I login ti dicono chi si è connesso. Non se qualcuno ha avuto successo.

La maggior parte dei team distribuisce nuovi software senza avere visibilità su ciò che accade in seguito. Le statistiche di utilizzo contano i clic, non i risultati, quindi i veri gap di adozione restano invisibili finché non si trasformano in ticket di supporto.

 

Utilizzo non è adozione

Un utente può aprire un'app ogni giorno ed evitare comunque i flussi di lavoro che contano. I conteggi di accesso nascondono chi sta davvero portando a termine il lavoro.

 

L'attrito resta invisibile

Quando gli utenti abbandonano un processo a metà, nulla lo segnala. Il preciso punto di abbandono che ti sta costando l'adozione non emerge mai.

 

I contenuti operano alla cieca

Pubblichi guide e tooltip, ma senza dati di completamento non puoi sapere quali sono utili e quali vengono ignorati.

 

Le decisioni si basano su aneddoti

Senza dati condivisi, le decisioni sui rollout si riducono all'istinto e alla lamentela più rumorosa, non a prove che tutti possono vedere.

La soluzione

L'adozione che puoi finalmente misurare.

Guidance Analytics trasforma ogni interazione con le tue guide, i tooltip e i contenuti in-app in metriche chiare e confrontabili, così sai cosa funziona e cosa correggere.

Monitora il coinvolgimento

Misura come gli utenti interagiscono con guide, tooltip e contenuti in-app su ogni applicazione, in tempo reale.

Identifica le opportunità

Individua le funzionalità inutilizzate, i gap di adozione e i passaggi esatti in cui gli utenti hanno bisogno di supporto aggiuntivo.

Migliora le performance

Usa gli insight per perfezionare la guida, semplificare i processi e migliorare progressivamente i risultati di adozione digitale.

Cosa puoi misurare

Ogni metrica, da un'unica dashboard.

I dati di adozione si trovano in un unico posto, filtrabili per applicazione, guida, team o periodo di tempo, così chiunque può trovare la risposta senza esportare nulla.

Guide 1.4K
Informators 945
Pushs 474
Quick Launchers 388
Chatbot 138
Smart Launchers 74
Validators 8

Avvii per tipo di contenuto

3.443 avvii

Scopri quali formati i tuoi team avviano effettivamente: guide, informatori, push e altro ancora, così da puntare sui contenuti che favoriscono l'adozione.

Per tipo di contenutoUltimi 3 mesi
N°NomeCategoriaLetture
1 Crea una nuova opportunità Guide 686
2 Benvenuto – tour della home Informators 522
3 Scopri una nuova funzionalità Pushs 296
4 Opportunità Quick Launchers 208
5 Ho bisogno di aiuto! Guide 175
6 Pagina dashboard Informators 115

Contenuti più letti

686 letture

Classifica le guide, gli informatori e i push che gli utenti aprono di più, così da sapere dove si concentra davvero l'attenzione, e la frizione.

Contenuti principaliPer letture
Utilizzo principale per paese
1 Francia 73%
2 Stati Uniti 5%
3 Non identificato 5%
4 Regno Unito 4%
5 Corea 3%
6 Emirati Arabi Uniti 3%

Utilizzo per paese

73% Francia

Analizza l'adozione per regione per vedere dove il tuo rollout sta funzionando bene e dove un mercato necessita ancora di maggiore supporto.

Per regioneQuota di utilizzo
Altre funzionalità

Analytics è solo una parte della piattaforma.

Misurare l'adozione è utile solo se puoi agire di conseguenza. Il resto di Lemon trasforma queste informazioni in una guida migliore, licenze più snelle e processi più chiari.

Domande frequenti

FAQ su Guidance Analytics.

In cosa si distingue dalle analitiche già integrate nel nostro software?+
Le analitiche native del prodotto mostrano cosa è accaduto all'interno di un singolo strumento. Guidance Analytics misura l'adozione su tutte le applicazioni supportate e la collega alle guide e ai tooltip che gli utenti hanno effettivamente visualizzato. Così non vedi solo un calo, ma anche quale elemento di guida avrebbe dovuto prevenirlo.
Quali metriche vengono tracciate di default?+
Visite totali e uniche, utenti attivi, tempo medio per attività, pagine e guide più visualizzate, tassi di completamento e abbandono delle guide. Ognuna può essere filtrata per applicazione, guida, team o periodo di tempo, senza alcuna configurazione manuale.
È possibile segmentare i dati per team, ruolo o paese?+
Sì. Le analitiche ereditano la stessa segmentazione utilizzata per il targeting dei contenuti, consentendo di confrontare l'adozione tra regioni, business unit o ruoli utente e di vedere esattamente dove un rollout sta funzionando bene e dove necessita di maggiore supporto.
Vengono raccolti dati personali degli utenti?+
Le analitiche operano all'interno del framework di sicurezza enterprise e protezione dei dati di Lemon Learning, fornitore europeo e indipendente. Hai il controllo completo su ciò che viene misurato e il focus è sul comportamento di adozione, non sui contenuti personali, garantendo insights utili senza compromettere la privacy.
È possibile esportare i dati o inviarli ai nostri strumenti di BI?+
Sì. Oltre alla dashboard integrata nell'applicazione, i dati di adozione possono essere esportati e integrati negli strumenti di reporting già utilizzati dal tuo team, così Guidance Analytics si adatta al tuo modo di reportare senza aggiungere un altro silo.
Come possiamo trasformare questi insights in azioni concrete?+
Un punto di abbandono indica dove aggiungere una guida o un tooltip; una guida non letta indica cosa riscrivere o eliminare. Poiché i contenuti e le analitiche risiedono nella stessa piattaforma, è possibile modificare la guida e osservare immediatamente l'effetto sui dati, senza nuove sessioni di formazione e senza strumenti separati.
Visualizza i tuoi dati di adozione in tempo reale

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