Risolvi le domande degli utenti istantaneamente.
L'Assistente AI va oltre la guida statica. Comprende le intenzioni dell'utente, recupera le informazioni giuste dai tuoi contenuti e può suggerire o avviare automaticamente la guida più adatta, così gli utenti ottengono una risposta senza mai abbandonare il proprio flusso di lavoro.
Scelto dalle principali organizzazioni
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Quando gli utenti hanno una domanda, la risposta non è mai dove si trovano.
Le persone non vogliono la documentazione. Vogliono la risposta, nel momento giusto, nella schermata su cui si trovano già. Qualsiasi altra cosa le rallenta o le costringe a contattare il supporto.
Le domande arrivano durante un'attività
Un utente si blocca nel mezzo di un processo. La cosa che deve sapere esiste da qualche parte, ma non sulla schermata che ha davanti.
La documentazione non viene letta
Portali, PDF e wiki esistono, ma consultarli significa abbandonare il compito. Così le persone preferiscono procedere a tentativi invece di cercare.
Non esiste una guida per ogni domanda
Non è possibile creare in anticipo una procedura guidata per ogni possibile domanda. La lunga coda di dubbi occasionali rimane senza risposta.
Il supporto assorbe il resto
Quando non c'è una risposta immediata, la domanda diventa un ticket. Le stesse richieste arrivano al tuo helpdesk ogni settimana.
Chiedi in linguaggio comune. Ottieni la risposta in tre modi.
Lo stesso assistente risolve una domanda al livello di profondità di cui l'utente ha bisogno: una risposta diretta, una procedura guidata passo per passo, o l'azione eseguita direttamente per lui.
Rispondimi
L'assistente risolve istantaneamente le domande degli utenti, attingendo a più fonti di contenuto, come la tua libreria, le tue guide e la tua knowledge base.
Guidami
Individua il contenuto Lemon Learning più adatto (guide standard, guide automatiche e annunci) e accompagna gli utenti passo dopo passo, direttamente all'interno dello strumento.
Fallo per me
Lemon porta gli utenti direttamente al passaggio corretto e li guida nell'azione direttamente all'interno dello strumento, dalla domanda alla risoluzione.
Chiedi. Comprendi. Agisci.
Un flusso semplice che porta gli utenti dall'incertezza all'azione, senza mai abbandonare l'applicazione.
Chiedi.
Gli utenti inseriscono una domanda in linguaggio naturale, direttamente nell'interfaccia, senza cercare documentazione né aprire un ticket.
Comprendi.
L'assistente interpreta l'intenzione e identifica le informazioni più pertinenti analizzando le tue guide, la knowledge base e i contenuti esistenti.
Agisci.
Fornisce una risposta chiara e può suggerire o avviare la guida giusta, così gli utenti passano direttamente dalla domanda alla risoluzione.
I team che hanno integrato l'aiuto direttamente nell'app.
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L'assistente è solo una parte della piattaforma.
Risponde alla domanda. Il resto di Lemon costruisce i contenuti su cui si basa e raggiunge gli utenti prima ancora che chiedano.
Guide interattive
Procedure passo dopo passo che l'assistente può avviare, guidando gli utenti attraverso qualsiasi processo.
Scopri di più →Tooltip
Suggerimenti contestuali ancorati a un campo o a un pulsante, per le domande rapide che non richiedono una chat.
Scopri di più →Localizzazione
Scrivi i contenuti una sola volta. L'assistente risponde a ciascun utente nella propria lingua, automaticamente.
Scopri di più →Annunci
Raggiungi gli utenti in modo proattivo: comunica modifiche e promemoria prima ancora che arrivino le domande.
Scopri di più →FAQ sull'Assistente AI.
In cosa si differenzia l'Assistente AI da un chatbot generico come ChatGPT?+
L'assistente può inventare risposte?+
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