L'adozione di SAP che aiuta gli utenti a lavorare con sicurezza.
Supporta gli utenti SAP con una guida contestuale in-app, assistenza personalizzata e analytics che accelerano l'adozione in tutti i team, i processi e le regioni.
Perché l'adozione di SAP resta più difficile del deployment.
Gli ambienti SAP sono potenti, ma il go-live è solo l'inizio. Gli utenti devono ancora comprendere i processi, navigare tra le numerose transazioni e completare i compiti correttamente nelle reali condizioni di lavoro.
Gli utenti non riescono sempre ad agire in autonomia
Gli utenti non sanno sempre come completare le attività SAP in modo autonomo, e i processi complessi o poco frequenti rallentano l'esecuzione e riducono la sicurezza.
Le richieste di supporto si accumulano
I team di supporto e quelli di business ricevono le stesse domande ripetitive su come eseguire le operazioni, sottraendo gli esperti ad attività di maggior valore.
L'adozione è disomogenea e difficile da monitorare
L'adozione varia tra team, paesi e business unit, e le organizzazioni hanno una visibilità limitata su come SAP viene realmente utilizzato.
Guida l'adozione di SAP nel flusso di lavoro.
Lemon Learning — fornitore europeo e indipendente — rende l'adozione di SAP continua, pratica e misurabile. Una guida non intrusiva vive all'interno di SAP, così gli utenti completano le attività con maggiore autonomia mentre i tuoi team rafforzano nel tempo la corretta esecuzione dei processi.
Guida passo dopo passo in SAP
Guida passo dopo passo chiara all'interno dei processi SAP, affinché gli utenti agiscano con maggiore sicurezza e autonomia.
Scopri di più →Suggerimenti contestuali dove contano
Collega brevi suggerimenti ai campi e ai pulsanti di SAP, visualizzati al passaggio del mouse o alla prima visita, così gli utenti capiscono ogni passaggio senza abbandonare la schermata.
Scopri di più →Risposte immediate nel contesto
Offri agli utenti risposte istantanee e indirizzali alla guida giusta senza aumentare il carico sul supporto interno.
Scopri di più →La guida giusta, al pubblico giusto
Fornisci guida pertinente e personalizzazione per ruolo, profilo, lingua o contesto aziendale.
Scopri di più →Multilingue su larga scala
Supporta le popolazioni SAP globali con contenuti multilingue distribuiti in modo coerente da un'unica fonte.
Scopri di più →Scopri dove l'adozione si blocca
Monitora utilizzo, completamento e abbandono per capire come gli utenti adottano i processi SAP e dove è ancora necessario supporto.
Scopri di più →Dove Lemon Learning migliora l'adozione di SAP.
Dal primo accesso all'esecuzione quotidiana e al consolidamento su larga scala, lo stesso livello di supporto in-app si adatta a come SAP viene realmente utilizzato.
Vedi anche: adozione SAP · tutti i casi d'uso
Accelera l'onboarding dei nuovi utenti e ruoli SAP
I nuovi assunti, i cambi di ruolo e gli utenti che si uniscono dopo un rollout o un aggiornamento hanno tutti bisogno di raggiungere rapidamente l'autonomia. Lemon fornisce loro una guida passo dopo passo all'interno di SAP sin dal primo compito, così imparano facendo invece di aspettare la prossima sessione di formazione.
- Raggiungimento più rapido dell'autonomia
- Meno esitazioni sui primi compiti
- Riduzione dei costi di onboarding
Aiuta gli utenti a eseguire correttamente i processi SAP ogni giorno
Finance, procurement, HR, supply chain e operations gestiscono tutti processi critici in SAP, e molte attività sono complesse o poco frequenti. Lemon rafforza i passaggi corretti nel momento in cui servono, inclusi i flussi di lavoro interfunzionali che si estendono tra SAP e altre applicazioni aziendali.
- Maggiore coerenza dei processi
- Meno errori evitabili
- Percorsi cross-app connessi
Vedi anche: Adozione ERP · SAP change management
Mantieni l'adozione di SAP in tutte le business unit e i paesi
S/4HANA e i grandi programmi SAP si estendono su business unit, sedi e paesi. La segmentazione e la localizzazione adattano la guida per ruolo e lingua, mentre il rinforzo continuo mantiene i processi chiave adottati nel tempo, non solo al momento del lancio.
- Rilevanza locale su larga scala
- Rinforzo sostenibile nel tempo
- Visibilità chiara sull'adozione
Comprovato nell'adozione enterprise.
Le grandi organizzazioni utilizzano Lemon per guidare l'adozione in ambienti complessi: rollout multinazionali, utenti occasionali e abituali, e un utilizzo che deve mantenersi nel tempo.
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Domande sul software di adozione SAP.
Cos'è l'adozione SAP e in cosa si differenzia dalla formazione? +
L'adozione SAP consiste nel completare correttamente i processi SAP nel lavoro reale, non solo nel partecipare a una sessione di formazione. La formazione avviene prima del compito; Lemon supporta l'adozione nel flusso di lavoro, esattamente nel momento in cui il compito viene eseguito, così la conoscenza si traduce in azione.
Lemon funziona su SAP Fiori, SAP GUI e S/4HANA? +
Sì. Lemon funziona sulle interfacce web come Fiori e S/4HANA, e su SAP GUI tramite un agente desktop. Supporta anche altre applicazioni aziendali, così la guida accompagna gli utenti lungo l'intero flusso di lavoro SAP.
Lemon può supportare l'adozione SAP per team internazionali? +
Sì. La localizzazione e la segmentazione erogano la guida per ruolo, sede e lingua da un'unica fonte, così le popolazioni SAP globali ricevono un supporto coerente che risulta comunque rilevante a livello locale.
Servono sviluppatori per creare o aggiornare le guide? +
No. L'editor No-Code consente ai team di business, formazione e adozione di creare e aggiornare le guide direttamente sopra SAP in produzione, senza modificare l'applicazione sottostante né attendere interventi di sviluppo.
Come si misura l'adozione SAP? +
Guidance Analytics mostra utilizzo, completamento e abbandono nelle guide e nei processi, così è possibile vedere dove l'adozione tiene, dove gli utenti esitano e cosa rafforzare in seguito.
Rendi SAP più semplice da adottare nel lavoro quotidiano.
Aiuta gli utenti ad apprendere, adottare ed eseguire i processi SAP direttamente all'interno degli strumenti che utilizzano.
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