Gestión del cambio que perdura

Ya sea un nuevo software, procesos actualizados o equipos en expansión, Lemon Learning te ayuda a gestionar el cambio donde más importa: en el flujo de trabajo.

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El cambio no se detiene, pero solo la mitad de las iniciativas tienen éxito

Según Gartner, solo el 48 % de las iniciativas digitales alcanzan sus objetivos. El resto fracasa, no por una cuestión tecnológica, sino porque los usuarios no reciben el apoyo necesario para adoptarlas.

Tanto si se trata de una implementación, una actualización de procesos o una reorganización completa, los cambios sin acompañamiento generan fricción:

  • Baja adopción: Los usuarios se sienten perdidos y abrumados sin ayuda contextual.

  • Sobrecarga de soporte: Los equipos de TI y de negocio se ven saturados por solicitudes y preguntas repetitivas.

  • Retorno de inversión retrasado: Las herramientas se infrautilizan, los proyectos se estancan y los equipos vuelven a sus antiguos hábitos.

Cómo ayudamos a los equipos a adoptar el cambio

Garrapata

Supera la resistencia y desbloquea la productividad

Incorpora guías paso a paso directamente en tus herramientas. Así, tus empleados no solo oyen hablar del cambio, sino que lo experimentan de forma práctica. Se acabaron las formaciones olvidadas y los PDF que nadie abre.


Garrapata

Diseña
recorridos personalizados

 

Despliega actualizaciones, procesos y nuevas herramientas con rapidez sin sobrecargar al equipo de soporte. Envía contenidos clave, resalta nuevas funcionalidades y ofrece ayuda contextual, justo cuando y donde más se necesita.


Garrapata

Escala el cambio, sin saturar los equipos

 

Implemente actualizaciones, procesos y nuevas herramientas más rápidamente sin abrumar a sus equipos de asistencia. Envíe contenidos, destaque nuevas funciones y ofrezca ayuda cuando y donde los usuarios la necesiten.


Cómo los líderes del sector convirtieron el cambio en valor duradero

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ITSAP

Sustitución de 90 presentaciones estáticas por formación contextual en la herramienta: adopción más rápida y menor carga de soporte para 4.000 usuarios.

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OPPBTP

Despliegue progresivo con guías integradas y asistencia en tiempo real para fomentar la adopción masiva de un nuevo CRM complejo.

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Forvis Mazars

De PowerPoints rígidos a guías flexibles y contextualizadas en más de 6 herramientas: una transformación adoptada a gran escala con excelentes comentarios de los usuarios.

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Más información sobre la gestión del cambio

¿Está listo para replantearse la gestión del cambio?

Hablemos de sus objetivos. Le mostraremos cómo Lemon Learning puede acelerar la incorporación, reducir la asistencia y facilitar la adopción.