Vuoi accelerare l’adozione del software, ma non sai da dove cominciare? Niente panico, non sei solo. Secondo 1E, le aziende sprecano in media il 38% del loro budget software su software non utilizzato o raramente utilizzato. Quindi, come procedere? Con una soluzione di adozione digitale, puoi gestire formazione interattiva, onboarding in tempo reale, comunicazione integrata nel software e supporto applicativo incorporato, tutto in un’unica piattaforma. Scopri di seguito 4 metodi comprovati per promuovere l’adozione del software. Iniziamo!
Solo il 12% dei lavoratori applica ciò che ha imparato durante la formazione sul lavoro. (Fonte: 24×7 Learning)
Se i tuoi strumenti vengono sottoutilizzati o, peggio ancora, abbandonati, il problema potrebbe essere la formazione. Molte aziende continuano a utilizzare manuali o moduli di e-learning per formare i dipendenti. Ma qual è il problema? I progressi tecnologici hanno reso questi metodi inadeguati per le sfide che i dipendenti affrontano oggi. Primo, a causa del tempo richiesto per la formazione tradizionale, e secondo, per i metodi inefficaci e obsoleti. Quindi, quali nuovi metodi possono essere adottati per compensare una formazione software insufficiente?
Il primo metodo comprovato per promuovere l’adozione del software è la formazione interattiva. L’apprendimento con moduli interattivi aumenta il coinvolgimento dei dipendenti attraverso il metodo del “learning by doing”. Ma cosa significa in pratica?
Con la piattaforma di adozione digitale Lemon Learning, le aziende possono fornire formazione software interattiva a tutti i loro dipendenti. Come funziona? Dal CRM, ERP, software per gli acquisti o HRIS, i dipendenti possono accedere a guide interattive su richiesta. Seguendo queste guide passo-passo, ricevono supporto in tempo reale e imparano a utilizzare il software con pochi clic. Grazie a un processo di apprendimento semplice e rapido, i dipendenti migliorano la ritenzione delle informazioni e fanno un uso migliore del software. Il risultato? Meno errori, maggiore autonomia e prestazioni quotidiane migliorate!
Il secondo metodo comprovato per promuovere l’adozione del software è l’onboarding utente su richiesta. Il principio? Onboarding istantaneo, accessibile in tempo reale, fin dal primo utilizzo. Perché il primo utilizzo è così importante? È semplice: le prime impressioni influenzano la probabilità di adozione.
Supportare gli utenti dal primo utilizzo dei tuoi strumenti ti consente di ridurre l’abbandono del 67% (Fonte: Huffington Post).
L’ingresso in un software per la prima volta è un momento cruciale per i dipendenti, che influisce direttamente sulla probabilità di adozione a lungo termine. Per questo, è nel tuo interesse migliorare l’onboarding degli utenti. Quando il software si evolve con nuove funzionalità, l’onboarding deve riflettere immediatamente questi cambiamenti. L’aggiornamento della formazione è una chiave per prevenire l’obsolescenza delle competenze. Con le piattaforme di adozione digitale, i dipendenti possono beneficiare di onboarding personalizzato fin dal primo utilizzo.
Grazie al sistema di guide interattive di Lemon Learning, i dipendenti diventano autonomi fin dal primo utilizzo. Qualunque sia il loro ruolo o la loro lingua, hanno accesso a supporto personalizzato. Una nuova funzione o processo da integrare? L’onboarding dei dipendenti diventa più semplice, adattandosi alle sfide quotidiane per migliorare l’esperienza utente e dipendente!
La comunicazione è vitale per l’adozione del software, ma è anche uno degli aspetti più problematici della gestione del cambiamento.
Tra questi progetti ci sono i tuoi progetti software. È essenziale comunicare con i collaboratori durante l’implementazione di nuovo software, ma c’è un modo particolare per farlo. Questo terzo metodo per promuovere l’adozione del software riguarda la comunicazione diretta integrata nel software.
Lemon Learning consente una comunicazione diretta con i dipendenti attraverso i loro strumenti. Come funziona? Grazie a notifiche push e tooltip, gli utenti del software ottengono immediato accesso al supporto con un solo clic. I dipendenti ricevono un messaggio di benvenuto al primo utilizzo, seguito da suggerimenti in tempo reale sulle nuove funzionalità. Il risultato? Riduzione del divario digitale, minore resistenza al cambiamento e maggiore impegno verso il software!
Quando si affronta l’adozione del software, c’è un elemento essenziale: il supporto. E per una buona ragione: la qualità del supporto influenza direttamente l’esperienza utente e l’adozione del software. Oggi, le aziende affrontano numerose sfide di supporto:
Il quarto metodo comprovato per promuovere l’adozione del software è affrontare queste sfide attraverso un supporto personalizzato. Una soluzione di adozione digitale integra il supporto direttamente nel software, fornendo accesso 24/7. Inoltre, si integra facilmente con strumenti quotidiani come Zendesk o ServiceNow!
Con il supporto applicativo incorporato di Lemon Learning, i dipendenti sono dotati di tutte le risorse per gestire il software in modo indipendente. Che si tratti di Salesforce CRM, Cornerstone HRIS, Oracle ERP o Ivalua, i dipendenti hanno una libreria di guide interattive on-demand per ottenere le informazioni necessarie. Il risultato? Meno richieste di supporto funzionale, migliore gestione degli strumenti e un’esperienza software migliorata!
Ora che conosci 4 metodi comprovati per una corretta adozione del software, agisci! Che i tuoi dipendenti utilizzino un HRIS, un ERP, un CRM o un sistema di acquisti, l’adozione del software è essenziale per garantire le performance dei team nell’era della trasformazione digitale.
L’adozione del software è oggi più importante che mai, un tema strategico per affrontare nuovi strumenti e progetti di trasformazione digitale. Scopri come Lemon Learning aiuta le aziende ad accelerare l’adozione digitale. Oppure contattaci, saremo felici di rispondere a qualsiasi domanda!