Quando è scoppiata la crisi del Covid-19, i team di approvvigionamento in tutto il mondo sono stati messi sotto i riflettori, non come entità di riduzione dei costi, ma come uno dei processi più strategici per il business. È stato il catalizzatore perfetto per una trasformazione di settore a velocità record.
In una notte, i leader degli approvvigionamenti hanno facilitato il lavoro a distanza, investito in nuovi strumenti e persino formato utenti e fornitori a distanza. Ma è probabile che non foste preparati alla trasformazione o pronti per il viaggio.
Oggi, la trasformazione digitale è sufficiente per un approvvigionamento di successo? Protegge i tuoi processi da eventuali errori? E dimostra il valore aggiunto delle soluzioni di acquisto?
Discuteremo il segreto per offrire e dimostrare un approvvigionamento digitale di successo: l’adozione digitale.
I progressi tecnologici hanno proiettato le catene di fornitura nel futuro. L’approvvigionamento strategico è diventato più predittivo, quello transazionale più automatizzato e la gestione dei fornitori più proattiva.
(Fonte: Deloitte)
Le soluzioni di approvvigionamento digitale oggi offrono dati precedentemente non disponibili, organizzando enormi set di dati (ma non strutturati), promuovendo analisi più complesse e migliori strategie con i fornitori, consentendo operazioni complessive più efficienti. Ma nuove soluzioni e nuovi dati sono inutili senza la giusta formazione per utilizzarli.
L’argomento a favore dell’approvvigionamento digitale è indiscutibile. Nonostante i significativi progressi – ottimizzando le attività, automatizzando compiti laboriosi, migliorando l’efficienza, riducendo i costi, migliorando la catena di fornitura, e molto altro – investire in nuovi strumenti è solo metà del viaggio.
Puoi dimostrare il valore aggiunto delle tue soluzioni? Sei in grado di fornire un ROI quantitativo e qualitativo? Non sei solo!
Un ROI definitivo nell’approvvigionamento digitale è difficile da misurare poiché gran parte del suo valore proviene da fattori complessi e difficili da quantificare, come la soddisfazione degli utenti, l’efficienza dei processi, la gestione del rischio e la qualità dei fornitori selezionati. Si possono identificare “successi” nell’approvvigionamento in molti modi, ma il punto fondamentale è il ROI e il valore aggiunto che puoi dimostrare.
Software di acquisto mal utilizzati o non utilizzati possono comportare una perdita calcolata di 15 milioni di euro all’anno.
(Fonte: Lemon Learning, sondaggio clienti)
Un cliente del settore energetico ha sperimentato un uso scorretto e diffuso del proprio software di approvvigionamento a causa di sfide legate all’onboarding e alla formazione.
Con la piattaforma di adozione digitale di Lemon Learning, il nostro cliente ha aumentato l’engagement di una parte significativa dei propri utenti, grazie a una formazione erogata direttamente all’interno del software di approvvigionamento. Sì, hai letto bene: formazione completa, interattiva e indipendente senza mai lasciare gli strumenti.
Questo è solo un esempio degli impatti potenzialmente catastrofici su un’azienda quando i processi di approvvigionamento non funzionano. I processi tradizionali e dispendiosi in termini di tempo, insieme ai metodi di formazione e implementazione, non sono più sufficienti per rispondere all’evoluzione odierna del settore degli approvvigionamenti. Quindi, allontanati dal tuo foglio Excel e scopri l’adozione digitale.
Basato su cloud, SaaS, o ospitato internamente? Che si tratti di Coupa, SAP Ariba, Ivalua, Oracle, Sage, Infor, Synertrade, Servicenow, Workday o qualsiasi altro sistema di approvvigionamento, una piattaforma di adozione digitale offre una guida passo-passo dal momento in cui gli utenti entrano nei loro strumenti. Ecco alcune cose che puoi aspettarti:
Il tuo dipartimento acquisti e i fornitori devono raggiungere lo stato di adozione digitale su tutte le loro soluzioni di approvvigionamento. L’adozione del software influisce direttamente sulla qualità di ogni processo di approvvigionamento e sulle prestazioni complessive della tua azienda. Ma cosa significa concretamente?
I metodi tradizionali di formazione stanno diventando rapidamente incompatibili con le strutture lavorative odierne. La trasformazione digitale, e in particolare l’approvvigionamento digitale, richiede soluzioni più innovative per alcune ragioni che discuteremo.
Dalla selezione del prodotto alla disponibilità, fino all’invio degli ordini di acquisto ai fornitori, tutte queste attività, prima dispendiose in termini di tempo, sono state sostituite da processi digitali semplificati che richiedono una formazione altrettanto digitale. Quindi perché tornare ai PDF, ai manuali di approvvigionamento e alla formazione su carta?
🍋 Aumenta l’engagement dei dipendenti con la metodologia “imparare facendo”
Con una piattaforma di adozione digitale e la nostra metodologia “imparare facendo”, i tuoi utenti si imbarcano, si formano e lavorano contemporaneamente. Conosciuto anche come “apprendimento attivo”, facilita gli utenti ad impegnarsi nel processo di apprendimento e a generare la propria conoscenza, passo dopo passo.
In combinazione con l’apprendimento facendo, una piattaforma di adozione digitale utilizza anche un approccio di micro-apprendimento:
🍋 Lemon Learning Analytics: aiutandoti a dimostrare il valore aggiunto delle tue soluzioni di approvvigionamento
È ufficiale, sei armato del segreto per un approvvigionamento di successo: l’adozione digitale! Con le analytics di Lemon Learning, dimostra il valore aggiunto delle tue soluzioni di approvvigionamento con analisi quantitative e qualitative in tempo reale sulle prestazioni degli utenti. Sfrutta le analytics per un ROI migliore e per i tuoi prossimi investimenti nell’approvvigionamento digitale:
Sei interessato a saperne di più sul valore dell’adozione digitale? Dai un’occhiata alla nostra pagina di case studies. O contattaci per ulteriore assistenza nel migliorare la tua esperienza utente!