Il project manager AMOA (Assistenza alla Direzione Lavori) è considerato lo specialista della gestione del cambiamento. Deve possedere diverse competenze, poiché è chiamato a intervenire su argomenti differenti. Viene tuttavia coinvolto maggiormente nei progetti informatici. Quali sono le competenze e le missioni del project manager AMOA? Come accedere a questa professione e quale ruolo svolge questo professionista nella gestione del cambiamento? Scopri tutte le risposte a queste domande con Learning Lemon.
Il project manager AMOA è un consulente esperto in informatica. Può essere presentato come un intermediario tra i team tecnici e gli utenti finali. Per aiutarti a comprendere meglio questa professione, spiegheremo prima i termini MOA e MOE. Il primo significa Direzione Lavori e rappresenta l'utente o il cliente finale (l'azienda). È l'entità che presenta le proprie esigenze e definisce l'obiettivo, il budget e il calendario del progetto. La MOE o Esecuzione dei Lavori rappresenta il team tecnico che si occupa della realizzazione.
Quando, in qualità di dirigente, non sei in grado di coordinare i lavori, opta per l'assistenza alla direzione lavori. Il consulente AMOA mette il suo know-how a tua disposizione e ti aiuta ad analizzare meglio le tue esigenze. Ti propone quindi soluzioni su misura, vigilando al contempo sul rispetto degli interessi di tutte le parti coinvolte. Questo esperto informatico è quindi indispensabile nella gestione della gestione del cambiamento, poiché garantisce l'adeguatezza tra le tue aspettative e il sistema informativo della tua azienda.
L'AMOA diventa quindi il direttore del progetto e occupa questo ruolo alla perfezione grazie alle sue numerose competenze. La sua padronanza dell'informatica lo aiuta a comprendere bene i linguaggi di programmazione, i database aziendali... A ciò si aggiungono capacità di gestione dei progetti e di comunicazione. Deve inoltre possedere capacità di analisi e di risoluzione dei problemi. Infine, l'Assistente alla Direzione Lavori deve essere in grado di gestire i team, poiché deve coordinare i diversi sistemi informativi.
Per diventare project manager AMOA, devi seguire le formazioni adeguate e ottenere determinate certificazioni. Il titolo di studio richiesto è elevato e deve provenire da scuole di ingegneria, informatica o commercio. Per gli studi universitari, il candidato può scegliere tra un master in:
Le scelte di specializzazione vengono effettuate in base alle proprie aspirazioni e ai propri obiettivi professionali. Vi sono poi le diverse certificazioni (ITIL, Scrum Master, PMP...) che sono indispensabili. Lemon Learning ti consiglia inoltre di partecipare a conferenze e seminari per rafforzare le tue conoscenze. Infine, un project manager AMOA deve tenersi aggiornato sulle novità del settore e fare pratica regolarmente.
Il ruolo principale dell'AMOA è la creazione di un collegamento funzionale tra le parti interessate di un progetto e i team tecnici. Per portare a termine questa missione, il consulente esperto svolge compiti specifici. Può organizzare colloqui, workshop o sottoporre il team a questionari. L'obiettivo è analizzare le esigenze degli utenti e identificare i loro desideri di miglioramento.
Il capo progetto AMOA è anche responsabile della redazione del capitolato d'oneri delle aziende. Egli inserisce in questo documento i vincoli tecnici, le funzionalità richieste e i criteri di prestazione. Effettua poi il monitoraggio degli sviluppi. Ad esempio, nell'ambito di una revisione del sito web, vigila sul rispetto dei punti indicati nel capitolato d'oneri. Questo permette di avere una soluzione su misura conforme alle vostre esigenze in quanto dirigenti. Si assicura inoltre che gli sviluppatori consegnino il loro lavoro nei tempi previsti.
Il consulente esperto organizza e supervisiona i test di prestazione e di validazione delle soluzioni implementate. Si occupa anche della formazione degli utenti finali e dei collaboratori. Al di là della gestione del cambiamento, il capo progetto AMOA gestisce anche diversi altri progetti complessi all'interno delle aziende.
L'AMOA è considerato il specialista della gestione del cambiamento, poiché contribuisce attivamente al successo dell'operazione. In qualità di direttore di progetto, svolge il ruolo di comunicatore nei confronti dei vostri collaboratori. Li informa dei cambiamenti che verranno effettuati e dello svolgimento dei lavori. Grazie alle sue competenze, riesce ad anticipare le eventuali resistenze del vostro team ed effettua una comunicazione chiara, pedagogica e rassicurante. Questa fase informativa è importante per il successo della gestione del cambiamento e di altri progetti complessi. Serve infatti a coinvolgere tutti nel processo.
Il passaggio successivo consiste nel formare i collaboratori alla nuova soluzione al fine di aiutarli a familiarizzarsi rapidamente. La durata dei corsi varia in funzione del progetto e dei software implementati. Questo lavoro è svolto anche dall'Assistente alla Gestione Commessa. Questo professionista offre quindi un accompagnamento personalizzato ai dirigenti e a tutto il team.