Pratica, flessibile e spesso più conveniente rispetto alle sessioni in presenza, la formazione e-learning ha attratto molte organizzazioni. Ma, sebbene offra numerosi vantaggi, è davvero adatta a tutti i programmi di formazione aziendale?
Quando si tratta di formazione software, questa domanda è particolarmente rilevante. Da Microsoft 365, SAP, Oracle, Smart HR a Salesforce, la gamma di soluzioni e funzionalità che i dipendenti devono padroneggiare è in costante crescita. Per equipaggiare adeguatamente il personale, la formazione sugli strumenti digitali deve affrontare sfide come velocità, accessibilità, personalizzazione e aggiornamenti regolari.
In questo articolo, Lemon Learning esplora i limiti della formazione software attraverso la formazione e-learning e come superarli.
Non impareresti a cucinare in bagno, vero? La stessa logica si applica alla formazione software: imparare a utilizzare un software senza interagirvi direttamente può essere complicato. Perché? I dipendenti potrebbero non trattenere tutte le informazioni apprese durante la formazione e-learning. Quando cercano di applicare le conoscenze successivamente, spesso hanno difficoltà a ricordare i passaggi necessari.
Ad esempio, un dipendente potrebbe completare una formazione e-learning su Sopra HR, ma poi dimenticare come richiedere un permesso nel software giorni, settimane o mesi dopo. Il risultato? Potrebbero dover chiedere aiuto ai colleghi, ripetere il modulo di formazione o contattare il supporto IT, portando a una perdita di tempo e a una riduzione della produttività. Come risolvere questo problema? Integrando la formazione software direttamente nel software stesso!
Le Piattaforme di Adozione Digitale (PAD) come Lemon Learning consentono di formare i dipendenti direttamente all’interno del software che stanno utilizzando. Come funziona? I dipendenti hanno accesso a guide interattive integrate nel software, che li guidano passo dopo passo attraverso le varie funzionalità. Che si tratti di sistemi HR, CRM, ERP o interni, gli utenti ricevono informazioni in tempo reale esattamente dove ne hanno bisogno. Il risultato? Minore resistenza agli strumenti digitali, migliore adozione del software e prestazioni migliorate.
Non tutti i dipendenti sono naturalmente motivati o disciplinati, soprattutto quando si tratta di strumenti digitali. Sebbene la formazione e-learning promuova la flessibilità, senza la presenza costante di un formatore, i dipendenti devono automotivarsi per rimanere impegnati. Questa mancanza di supervisione può portare a un minore coinvolgimento e all’inefficacia della formazione.
E se potessi coinvolgere attivamente i dipendenti nella formazione software? Secondo la piramide dell’apprendimento, tratteniamo il 90% di ciò che facciamo, rispetto solo al 20% di ciò che ascoltiamo e al 10% di ciò che leggiamo. La conclusione? Non c’è modo migliore di imparare se non attraverso la pratica.
Con l’apprendimento pratico, i dipendenti interagiscono attivamente con il software durante la formazione. Grazie al supporto in-app di Lemon Learning, gli utenti imparano completando attività in tempo reale, come creare un ordine in Ivalua o inviare un SMS tramite Salesforce Marketing Cloud. Questo metodo garantisce un apprendimento più rapido, duraturo e semplice.
Creare contenuti formativi può richiedere molto tempo. Sebbene la formazione e-learning offra flessibilità, non sempre risparmia tempo nella costruzione dei moduli formativi. In media, un modulo base di formazione e-learning richiede 79 ore per essere sviluppato, rispetto alle 43 ore di una sessione in presenza (Chapman Alliance LLC).
Una delle grandi limitazioni della formazione e-learning è che spesso il contenuto è statico, rendendo difficile mantenerlo aggiornato, un aspetto cruciale nell’era della trasformazione digitale. Qual è la soluzione?
Con Lemon Learning, non è più necessario dedicare innumerevoli ore alla creazione o all’aggiornamento dei moduli formativi software. Che tu scelga guide preconfigurate o contenuti personalizzati, puoi ora creare e modificare la formazione con pochi clic, senza bisogno di competenze tecniche.
Uno dei maggiori inconvenienti della formazione e-learning è la sua natura generica. I moduli formativi sono spesso troppo rigidi e mancano di personalizzazione, rendendoli irrilevanti per le esigenze specifiche dei dipendenti. Qual è la soluzione?
E se potessi personalizzare la formazione software per rispondere meglio alle sfide dei tuoi utenti? Con Lemon Learning, puoi adattare la formazione in base al dipartimento, al ruolo, alla funzione o al paese. Il risultato? I dipendenti ricevono una formazione efficace con accesso alle informazioni di cui hanno realmente bisogno.
Anche se la formazione e-learning fornisce flessibilità, i dipendenti devono comunque trovare il tempo nelle loro agende per dedicarsi all’apprendimento. Purtroppo, la realtà è che la maggior parte dei dipendenti ha pochissimo tempo disponibile per la formazione. Cosa si può fare?
Il microlearning è ideale per l’ambiente digitale frenetico di oggi. Il concetto? I dipendenti imparano attraverso moduli formativi molto brevi, della durata massima di tre minuti. Il risultato? Un’esperienza di apprendimento più flessibile, rapida ed efficiente, in cui i dipendenti trattengono più conoscenze grazie a contenuti concisi.
Sebbene pratica, la formazione e-learning ha dei limiti quando si tratta di formazione software. Disconnessa dagli strumenti, spesso poco coinvolgente, difficile da aggiornare, troppo generica e, talvolta, troppo flessibile, la formazione e-learning da sola potrebbe non essere sufficiente. Strumenti digitali come le Piattaforme di Adozione Digitale sono sempre più rilevanti per le aziende che affrontano la trasformazione digitale e adottano nuovi software.