Formazione e-learning: quali sono i limiti nella formazione software?

Pratica, flessibile e spesso più conveniente rispetto alle sessioni in presenza, la formazione e-learning ha attratto molte organizzazioni. Ma, pur offrendo numerosi vantaggi, è davvero adatta a tutti i programmi di formazione aziendale?

Quando si tratta di formazione software, questa domanda è particolarmente rilevante. Da Microsoft 365, SAP, Oracle e Smart HR a Salesforce, la gamma di soluzioni e funzionalità che i dipendenti devono padroneggiare è in costante crescita. Per equipaggiare adeguatamente il personale, la formazione sugli strumenti digitali deve affrontare sfide precise: velocità, accessibilità, personalizzazione e aggiornamenti regolari.

In questo articolo, Lemon Learning analizza le principali barriere della formazione e-learning applicata alla formazione software e propone come superarle concretamente.

Formazione e-learning: Disconnessa dal Software

Non impareresti a cucinare in bagno, vero? La stessa logica si applica alla formazione software: apprendere come si usa uno strumento senza interagirvi direttamente rende l'apprendimento meno efficace. I dipendenti potrebbero non trattenere tutte le informazioni acquisite durante la formazione e-learning. Quando cercano di applicarle in seguito, spesso faticano a ricordare i passaggi necessari.

Ad esempio, un dipendente potrebbe completare una formazione e-learning su Sopra HR e poi dimenticare come richiedere un permesso nel software giorni, settimane o mesi dopo. Il risultato? Deve chiedere aiuto ai colleghi, ripetere il modulo o contattare il supporto IT, con perdita di tempo e riduzione della produttività. La soluzione è integrare la formazione software direttamente nel software stesso.

Piattaforme di Adozione Digitale: Formazione Integrata nel Software

Le Piattaforme di Adozione Digitale (PAD) come Lemon Learning consentono di formare i dipendenti direttamente all'interno del software che utilizzano. I dipendenti accedono a guide interattive integrate nello strumento, che li guidano passo dopo passo attraverso le varie funzionalità. Che si tratti di sistemi HR, CRM, ERP o applicazioni interne, gli utenti ricevono informazioni in tempo reale esattamente dove ne hanno bisogno. Il risultato: minore resistenza agli strumenti digitali, migliore adozione del software e prestazioni più elevate.

Formazione e-learning: Contenuti Poco Coinvolgenti

Non tutti i dipendenti sono naturalmente motivati quando si tratta di strumenti digitali. La formazione e-learning promuove la flessibilità, ma senza la presenza di un formatore i dipendenti devono automotivarsi per restare coinvolti. Questa mancanza di supervisione può ridurre l'efficacia della formazione.

Coinvolgi gli Utenti con l'Apprendimento Pratico

Secondo la piramide dell'apprendimento, trattieniamo il 90% di ciò che facciamo, rispetto al 20% di ciò che ascoltiamo e al 10% di ciò che leggiamo. Non c'è quindi modo migliore di imparare se non attraverso la pratica.

Con l'apprendimento pratico, i dipendenti interagiscono attivamente con il software durante la formazione. Grazie al supporto in-app di Lemon Learning, gli utenti imparano completando attività in tempo reale, come creare un ordine in Ivalua o inviare un SMS tramite Salesforce Marketing Cloud. Questo metodo garantisce un apprendimento più rapido, duraturo e accessibile.

Formazione e-learning: Difficile da Aggiornare

Creare contenuti formativi richiede molto tempo. In media, un modulo base di formazione e-learning richiede 79 ore per essere sviluppato, rispetto alle 43 ore di una sessione in presenza (Chapman Alliance LLC). Oltre ai tempi di produzione, uno dei limiti più significativi della formazione e-learning è che il contenuto è spesso statico, rendendo difficile mantenerlo aggiornato: un aspetto cruciale nell'era della trasformazione digitale.

Creare, Aggiornare e Modificare la Formazione con Facilità

Con Lemon Learning, non è più necessario dedicare ore alla creazione o all'aggiornamento dei moduli formativi software. Che si scelgano guide preconfigurate o contenuti personalizzati, è possibile creare e modificare la formazione con pochi clic, senza bisogno di competenze tecniche specifiche.

Formazione e-learning: Contenuti Troppo Generici

Uno dei maggiori limiti della formazione e-learning è la sua natura generica. I moduli formativi sono spesso rigidi e mancano di personalizzazione, risultando poco rilevanti rispetto alle esigenze specifiche dei singoli dipendenti.

Personalizzare la Formazione Software

Con Lemon Learning è possibile personalizzare la formazione software in base al dipartimento, al ruolo, alla funzione o al paese di appartenenza. I dipendenti ricevono così una formazione mirata, con accesso alle informazioni di cui hanno realmente bisogno, senza contenuti superflui.

Formazione e-learning: Mancanza di Tempo per Imparare

Anche quando la formazione e-learning offre flessibilità, i dipendenti devono comunque ritagliarsi del tempo in agenda per dedicarsi all'apprendimento. La realtà è che la maggior parte dei lavoratori dispone di pochissimo tempo per la formazione. Come affrontare questa barriera?

Formare gli Utenti con il Microlearning

Il microlearning è ideale per l'ambiente digitale frenetico di oggi. Il principio è semplice: i dipendenti apprendono attraverso moduli molto brevi, della durata massima di tre minuti. Il risultato è un'esperienza di apprendimento più flessibile, rapida ed efficiente, in cui i dipendenti trattengono più conoscenze grazie a contenuti concisi e mirati.

In sintesi

La formazione e-learning offre vantaggi reali, ma presenta barriere concrete quando applicata alla formazione software: è spesso disconnessa dagli strumenti reali, poco coinvolgente, difficile da aggiornare, troppo generica e non sempre compatibile con le agende dei dipendenti. Strumenti come le Piattaforme di Adozione Digitale consentono di superare questi limiti, rendendo la formazione più contestuale, personalizzata e misurabile per le aziende che affrontano la trasformazione digitale.