Formación e-learning: los límites del entrenamiento en herramientas digitales

Práctica, flexible y a menudo más rentable que las sesiones presenciales, la formación e-learning ha atraído a muchas organizaciones. Pero, aunque ofrece numerosas ventajas, ¿es realmente adecuada para todos los programas de capacitación corporativa?

Cuando se trata de la formación en herramientas digitales, esta pregunta es especialmente relevante. Desde Microsoft 365, SAP, Oracle o Salesforce hasta soluciones de RRHH como Smart HR, la gama de aplicaciones que los empleados deben dominar no deja de crecer. Para equipar correctamente al personal, la capacitación en software debe responder a retos como la velocidad, la accesibilidad, la personalización y las actualizaciones periódicas.

En este artículo, Lemon Learning analiza los principales límites del entrenamiento de software mediante la formación e-learning y cómo superarlos.

Formación e-learning desconectada del software

¿Aprenderías a cocinar en el cuarto de baño? La misma lógica se aplica a la capacitación en software: aprender a usar una herramienta sin interactuar directamente con ella dificulta la retención. Cuando los empleados intentan aplicar lo aprendido días o semanas después, a menudo no recuerdan los pasos necesarios.

Por ejemplo, un empleado puede completar un módulo de formación e-learning sobre Sopra HR y, aun así, olvidar cómo solicitar un permiso cuando lo necesita. El resultado habitual es que recurre a un compañero, repite el módulo o contacta con el soporte de TI, con la consiguiente pérdida de tiempo y productividad. La solución pasa por integrar la capacitación directamente dentro del propio software.

Plataformas de Adopción Digital: capacitación integrada en el software

Las Plataformas de Adopción Digital (PAD) como Lemon Learning permiten formar a los empleados directamente en el software que están utilizando. Los usuarios acceden a guías interactivas integradas en la propia herramienta, que los guían paso a paso por las distintas funcionalidades, ya sea en sistemas de RRHH, CRM, ERP o aplicaciones internas. El resultado: menor resistencia a las herramientas digitales, mejor adopción del software y mayor rendimiento.

Formación e-learning con contenido poco atractivo

No todos los empleados están igualmente motivados cuando se trata de formación en herramientas digitales. Aunque el e-learning promueve la flexibilidad, la ausencia de un instructor puede reducir el compromiso y hacer que la capacitación sea menos eficaz.

Involucra a los usuarios con el aprendizaje práctico

Según la pirámide de aprendizaje, las personas retienen el 90 % de lo que practican, frente al 20 % de lo que escuchan o el 10 % de lo que leen. La conclusión es clara: no hay mejor forma de aprender que haciendo.

Con el método de aprendizaje práctico, los empleados interactúan activamente con el software durante la formación. Con el soporte dentro de la aplicación de Lemon Learning, los usuarios aprenden completando tareas en tiempo real, como crear un pedido en Ivalua o enviar una comunicación a través de Salesforce Marketing Cloud. Esto garantiza un aprendizaje más rápido, duradero y sencillo.

Formación e-learning difícil de actualizar

Crear contenido de capacitación consume mucho tiempo. Un módulo básico de formación e-learning tarda de media 79 horas en desarrollarse, frente a las 43 horas de una sesión presencial equivalente (Chapman Alliance LLC). Además, el contenido suele ser estático, lo que dificulta mantenerlo actualizado, algo fundamental en un entorno de transformación digital constante.

Crea, actualiza y modifica la capacitación con facilidad

Con Lemon Learning, ya no es necesario dedicar incontables horas a la creación o actualización de módulos de formación. Tanto si se utilizan guías prediseñadas como contenido personalizado, es posible crear y modificar la capacitación con unos pocos clics, sin necesidad de conocimientos técnicos avanzados.

Formación e-learning con contenido demasiado genérico

Uno de los mayores inconvenientes del e-learning tradicional es su naturaleza genérica. Los módulos de capacitación suelen ser rígidos y carecer de personalización, lo que los hace poco relevantes para las necesidades específicas de cada perfil de empleado.

Personaliza la capacitación en software

Con Lemon Learning, es posible adaptar la formación en función del departamento, el rol, la función o el país del usuario. El resultado es una capacitación más eficaz, en la que cada empleado accede únicamente a la información que realmente necesita.

Formación e-learning y falta de tiempo para aprender

Aunque el e-learning ofrece flexibilidad horaria, los empleados siguen necesitando reservar tiempo en su agenda para formarse. En la práctica, la mayoría dispone de muy poco margen para la capacitación. ¿Cuál es la solución?

Forma a los usuarios con microlearning

El microlearning es especialmente adecuado para el entorno digital actual. Su enfoque se basa en módulos de formación muy breves, de no más de tres minutos. El resultado es una experiencia de aprendizaje más flexible, rápida y eficiente, en la que los empleados retienen más gracias a contenidos concisos y orientados a una tarea concreta. Si quieres profundizar en este enfoque, consulta nuestra guía sobre cómo crear formación e-learning eficaz con herramientas digitales innovadoras.

En resumen

Aunque práctica, la formación e-learning presenta límites claros en el ámbito del entrenamiento en herramientas digitales. Desconectada del software, con contenidos a menudo poco atractivos, difícil de actualizar, demasiado genérica y a veces insuficientemente estructurada, la formación e-learning por sí sola puede no ser suficiente. Las Plataformas de Adopción Digital son cada vez más relevantes para las empresas que afrontan la transformación digital y necesitan que sus equipos adopten nuevos software con rapidez y eficacia.