PER GLI UTENTI FINALI

Interagire con gli utenti direttamente all'interno delle loro applicazioni

La nostra piattaforma Lemon Learning supporta gli utenti proprio quando ne hanno bisogno: nel momento in cui affrontano una sfida nel loro software.

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Più di 200 clienti si affidano a noi

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AI ASSISTENTE

Un Chatbot che risponde a tutte le vostre domande

Non dovrete più scavare tra infiniti documenti. Basta una richiesta al nostro chatbot e Lemon AI trova i contenuti giusti e fornisce una sintesi personalizzata.

Ridurre drasticamente i ticket di assistenza

Fornisce risposte sicure e affidabili

Sempre disponibile

Avviare guide automatiche con un semplice prompt

Chiedete a Lemon AI di automatizzare completamente un processo aziendale utilizzando le informazioni fornite nel prompt.

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Risposte istantanee da più fonti

Il nostro chatbot AI può rispondere alle domande utilizzando diverse fonti, tra cui articoli, PDF o estratti di testo.

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GUIDA

Creare contenuti interattivi

Progettate contenuti su misura con facilità grazie al nostro editor senza codice, che non richiede competenze tecniche.
Distribuite più velocemente i contenuti multilingue con un'interfaccia di traduzione integrata, sia manuale che automatica. Aumentate il coinvolgimento segmentando gli utenti e fornendo contenuti mirati e pertinenti. Migliorate l'immersione dell'utente personalizzando il player con l'identità del vostro marchio.

50% in meno di ticket di assistenza

70% di riduzione dei costi di formazione

Supporto per tutti i processi aziendali

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Guida per ogni processo

Avete la libertà di creare un numero illimitato di guide, ciascuna con un numero di passi compreso tra due e cinquanta. La gamma di opzioni è infinita.

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Lancio manuale o automatico

Ottenete le informazioni necessarie direttamente dal Player o attraverso i Lettori intelligenti, per indirizzare gli utenti verso i contenuti più appropriati.

"La guida in-app di Lemon Learning è incredibilmente intuitiva per i nostri utenti finali. Anche il personale con poca esperienza digitale riesce a orientarsi rapidamente tra le nuove applicazioni, risparmiando tempo prezioso ed evitando la frustrazione. Lo strumento si adatta perfettamente al nostro ambiente di vendita al dettaglio".

Olivia
Responsabile dei servizi IT per gli utenti
METRO

metropolitana

NOTIFICA PUSH

Comunicare le informazioni giuste al momento giusto

Le notifiche push informano i vostri team degli ultimi aggiornamenti, suggerimenti e promemoria critici, direttamente nel loro ambiente di lavoro. Così potrete inviare il messaggio giusto alla persona giusta al momento giusto.

Assicura la lettura dei messaggi

Migliora la comunicazione interna del team

Aggiornamenti dei processi in tempo reale

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Al momento giusto

Selezionate quando volete inviare le notifiche push nella vostra applicazione. È possibile definire le frequenze di visualizzazione in base alle proprie esigenze.

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Rivolgetevi al pubblico giusto

Approfittate della gestione industrializzata dei progetti, con diritti di amministratore personalizzabili e distribuzione mirata dei contenuti.

"I nostri team, dai nuovi arrivati ai veterani di 20 anni, hanno trovato le guide di Lemon Learning facili da usare e immediatamente utili. È diventata la nostra soluzione preferita per l'onboarding e l'assistenza quotidiana in oltre 500 filiali, indipendentemente dal livello di competenza digitale dell'utente".

Jocelyn
Responsabile delle operazioni digitali
Rent A Car

Jocelyn-Aland

TOOLTIPS

Ottimizzate la qualità dell’inserimento dei dati nei vostri software

 

Chiarite i vostri processi e riducete gli errori degli utenti con i Tooltip sensibili al contesto. Questi aiuti appaiono quando si passa il mouse sugli elementi dell'interfaccia, fornendo informazioni utili e suggerimenti.

Aumenta l'accuratezza dell'inserimento dei dati

Supporta l'apprendimento nel contesto

Risposte a portata di mano dell'utente

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Supportare i dati il più possibile

Il modo migliore per prevenire gli errori di battitura è quello di indirizzarli direttamente alla fonte. Posizionate i tooltip proprio nei punti in cui si verificano gli errori.

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Validatori

Assicuratevi che i dati inseriti in un campo soddisfino i vostri requisiti, dal formato alla lunghezza, fino a regole di contenuto specifiche.

"Con Lemon Learning, possiamo finalmente fornire a ogni filiale e profilo una guida pertinente e personalizzata, senza più un'unica soluzione! Il nostro personale riceve le risposte direttamente all'interno del software, il che rende l'adozione semplice, anche per i processi complessi".

Michael
Supporto IT e formazione
ITSAP (gruppo WeCare)

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TESTIMONIANZE DEI CLIENTI

Hanno guidato il cambiamento in modo efficace e rapido

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 CALLIMEDIA

Come Callimedia ha ridotto le richieste di assistenza e migliorato l'esperienza dei clienti con i tutorial in-app.

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 FORVIS MAZARS

Come Mazars ha semplificato la formazione sul software per 4.500 dipendenti. Niente più PowerPoint interminabili.

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 CCCABTP

Come il CCCABTP ha modernizzato la formazione di centinaia di istruttori professionali con guide digitali.

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PRODOTTI

Scopri di più sulle soluzioni Lemon

PER I CREATORI

Creare contenuti interattivi

Create contenuti su misura senza fatica con il nostro editor senza codice, senza bisogno di competenze tecniche. Velocizzate la localizzazione con la traduzione manuale e automatica integrata. Fornite contenuti pertinenti a segmenti di utenti e personalizzate il player per riflettere il vostro marchio.

PER I DECISORI

Tracciate le prestazioni di tutti i vostri progetti

Arricchite la vostra strategia con statistiche d'uso dettagliate, che consentono un'analisi precisa e l'ottimizzazione del coinvolgimento degli utenti. Visualizzate il vostro ROI, monitorate le popolazioni per adattare la vostra strategia e realizzare la vostra visione dell'IS.

Un unico strumento per tutte le metriche

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Compatibile con tutti gli strumenti web

Lemon Learning è compatibile con tutti i software web e si adatta ai vostri strumenti interni.

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