La etapa de dimensionamiento considera tanto la magnitud del cambio en términos de objetivos como su profundidad, es decir, la importancia y el impacto del cambio.
La primera etapa, que es la de análisis, consiste en evaluar cuantitativamente el impacto del proceso de cambio, es decir, el número de personas, funciones y departamentos afectados. Viene la siguiente etapa, que consiste en medir el impacto del cambio en distintos componentes de la empresa: su cultura, las competencias de los empleados y los esfuerzos de movilización que se esperan de los distintos actores.
La última etapa de la fase de diagnóstico es la formación del equipo del proyecto. En esta fase del proceso, se deben identificar y designar un gestor de proyectos. Participa en los comités de dirección y se encarga de las operaciones.
Los relevos de este gestor en los diferentes grupos afectados por el cambio. Se encargan de proporcionar al director del proyecto información para medir el cambio con regularidad y reajustar las medidas adoptadas si es necesario. También, pueden prestar apoyo en las acciones de gestión del cambio (Esto en el caso de los responsables de comunicación o de formación).
Un director de proyecto, externo a la empresa, si es necesario. Su función es garantizar que el sistema de información cumpla las expectativas de los usuarios. El proveedor de servicios que le suministre un nuevo paquete de software podrá, por ejemplo, facilitar este vínculo fundamental entre la empresa y la herramienta implantada.
LEMON LEARNING Y GESTIÓN DEL CAMBIO
Ante un constante cambio tecnológico, la transformación digital de las empresas, y la digitalización de las prácticas de los empleados, se han convertido en estrategias esenciales para mejorar su rendimiento y competitividad.
La metodología de Lemon Learning se basa en:
Una guía interactiva integrada directamente en las herramientas de los usuarios. Esto con la finalidad de guiarlos paso a paso y aumentar la frecuencia de consultas (entre 7 y 10 veces superiores) a los de los contenidos disponibles o la documentación interna.
Un enfoque Learning By Doing, que se centra en “aprender haciendo” a través de un formato de microaprendizaje que realmente involucra a los empleados. Los empleados podrás recibir una formación personalizada directamente desde sus herramientas de trabajo.
Un equipo multidisciplinario que ofrece compañía antes, durante y después del despliegue de los proyectos, aportando apoyo y contenidos de calidad.
El seguimiento y gestión del cambio: gracias a un completo cuadro de mando que incluye estadísticas de uso, las empresas podrán tener acceso a datos que les permitirán medir los índices de fidelización, cantidad de consultas, entre otros indicadores necesarios para hacer un seguimiento. Los clientes de Lemon Learning tienen acceso a indicadores que les permiten medir el ROI de sus campañas y formación.
