Los proveedores de ERP en 2023 presentan una variedad de productos que impulsan la innovación, ofrecen tecnologías de vanguardia y prometen remodelar el futuro de la gestión empresarial. Cuando los proveedores de ERP hacen las mismas afirmaciones y fundamentalmente ofrecen los mismos productos, puede ser difícil eliminar el ruido y evaluar el producto adecuado para su organización.
Para guiarlo, hemos enumerado 8 consideraciones clave para evaluar al seleccionar su proveedor de ERP en 2023. Asegúrese de analizar las razones tanto cuantitativas como cualitativas por las que un proveedor es adecuado para usted y considere la totalidad de su inversión, desde el proveedor de ERP hasta el producto de ERP, la implementación y más.
¿Qué empresas pueden beneficiarse de la implantación de un ERP?
Las primeras implementaciones del software ERP se remontan a la década de 1960 y fueron adoptadas en gran medida por la industria manufacturera para administrar el inventario y el control de calidad. Si bien la fabricación sigue siendo uno de los principales usuarios de ERP, su popularidad se ha extendido desde entonces a una variedad de industrias, incluidas la venta minorista, la construcción, la atención médica, los servicios financieros y la distribución y logística.
Cualquier empresa que requiera un sistema de gestión centralizado puede beneficiarse de la implementación de un ERP , y estas empresas generalmente comparten las mismas características y desafíos:
- Operaciones complejas: Empresas con múltiples departamentos, unidades de negocio o ubicaciones.
- Requisitos de cumplimiento y regulación: industrias como la atención médica, el gobierno y las finanzas enfrentan regulaciones de cumplimiento particularmente estrictas que les exigen rastrear, auditar e informar su cumplimiento de los estándares de la industria.
- Inventario y cadena de suministro: empresas que administran grandes volúmenes de inventario, operaciones de la cadena de suministro y fabricación que necesitan optimizar los niveles de inventario, agilizar las adquisiciones, administrar la producción y monitorear el pronóstico de la demanda.
- Centralización de datos: empresas con datos distribuidos en varios departamentos y sistemas aislados que se beneficiarían de la visibilidad de los datos.
- Análisis e informes en tiempo real: empresas que requieren datos precisos y en tiempo real para sus operaciones, informes integrales de rendimiento y métricas, así como paneles para la toma de decisiones basada en datos.
- Empresas en escala: Empresas que gestionan sistemas dispares, procesos manuales y una fuerza laboral en crecimiento.
Si su organización sigue estas características y desafíos, un sistema ERP es adecuado para usted. Alternativamente, si tiene una solución ERP local o SaaS existente, también es importante analizar la condición actual de su producto y los servicios del proveedor ERP.
8 factores a considerar al elegir un proveedor de ERP
Elegir el proveedor de ERP correcto requiere más que un excelente proceso de ventas, características y beneficios empresariales. Los proveedores de ERP brindan fundamentalmente las mismas funciones, si no idénticas, por lo que es vital que considere una variedad de factores para una implementación efectiva y el éxito a largo plazo.
Desafortunadamente, es común que las empresas seleccionen soluciones de marketing líderes y pasen por alto los factores cuantificables que deberían poseer. En Lemon Learning creemos que la mejor solución es la que mejor satisface las necesidades de su empresa. Aquí hay varias consideraciones que creemos que son clave para el proceso de toma de decisiones:
1. Experiencia en la industria: busque proveedores de ERP con experiencia trabajando con clientes en su industria. Recopile y solicite historias de clientes que muestren su conocimiento de los desafíos únicos de su industria y los requisitos de cumplimiento.
2. Integración: determine la capacidad de un proveedor de ERP para integrarse con las principales soluciones, incluidas CRM, HRIS, Adquisiciones, Finanzas, así como otras aplicaciones de terceros. La integración perfecta no es negociable en un ERP para beneficiarse realmente del flujo de datos mejorado y la eficiencia general.
3. Escalabilidad: a medida que crecen las demandas de su negocio y los procesos operativos se vuelven más complejos, necesita un sistema ERP capaz de evolucionar y escalar junto con usted. Además, obtenga más información sobre las posibles actualizaciones y características que lanzarán sus proveedores de ERP.
4. Opciones de personalización: las soluciones listas para usar son menos compatibles con el conjunto único de procesos, flujos de trabajo y desafíos que enfrentan las empresas en la actualidad. La personalización de ERP sugiere que un proveedor de ERP tiene la capacidad de adaptar sus soluciones a sus necesidades específicas y manejar un proceso de implementación complejo.
5. Experiencia del usuario (UX): ¿ El proveedor de ERP es conocido por desarrollar productos con una UX compleja? ¿El proveedor de ERP proporciona materiales de aprendizaje accesibles a los usuarios? ¿La curva de aprendizaje es empinada para esta tecnología? Implementar un buen producto no es nada sin una buena UX para sus usuarios finales.
6. Capacitación y soporte: después de la implementación, tenga en cuenta sus necesidades de soporte recurrentes, como capacitación, soporte técnico y actualizaciones del sistema. La investigación de las opiniones de los clientes de los proveedores de ERP puede revelar la calidad del soporte, la capacidad de respuesta y el equipo de soporte con el que puede esperar trabajar.
7. Protección y seguridad de datos: las empresas seleccionan sistemas ERP locales para mantener el control de sus datos y seguridad. Ya sea que decida implementar un sistema ERP local o SaaS, asegúrese de que el proveedor de ERP siga las prácticas estándar de la industria, incluido el cifrado de datos, copias de seguridad periódicas y medidas de recuperación ante desastres, para proteger su información confidencial.
8. Reputación del proveedor: Vincularse con la experiencia en la industria es la reputación del proveedor. Use revisiones de clientes de la vida real y casos de uso como indicadores clave para establecer la estabilidad y la calidad de los productos y servicios de un proveedor de ERP.
Ahora está equipado con 8 consideraciones clave para ayudar a evaluar los proveedores de ERP y sus productos. Recuerde seleccionar un socio que se alinee con su visión y pueda llevar a cabo la implementación, el mantenimiento y el soporte de ERP para garantizar el éxito a largo plazo de su usuario final. Para ayudarlo a seleccionar el proveedor adecuado, Lemon Learning también creó una tabla descargable de 16 sistemas ERP, disponible a continuación.
