Affaticamento digitale: definizione, cause e soluzioni

L'integrazione degli strumenti digitali in azienda è un passo importante per lo sviluppo delle competenze e la soddisfazione dei clienti. I collaboratori devono però adattarsi continuamente a nuovi software, con un conseguente aumento del carico informativo e cognitivo. Trascorrere molte ore davanti agli schermi può influire sull'energia e generare un disturbo sempre più diffuso: la stanchezza digitale. Lemon Learning propone qui un'analisi delle cause e alcune soluzioni concrete per affrontare questo fenomeno.

Cos'è la stanchezza digitale?

La stanchezza digitale è un esaurimento mentale e fisico provocato dall'esposizione eccessiva agli schermi e alle tecnologie digitali: computer, smartphone, social network e così via. L'uso intensivo degli strumenti digitali, sia in ambito professionale che personale, finisce per pesare sull'organismo. Ma come riconoscerla?

Questo disturbo si manifesta attraverso diversi sintomi, spesso combinati tra loro:

• Affaticamento oculare e occhi irritati.
• Disturbi del sonno, dovuti in particolare alla luce blu degli schermi.
• Mal di testa frequenti.
• Deficit visivo, con visione offuscata.
• Stress e ansia, amplificati dall'iperconnessione.
• Calo di motivazione e sensazione di noia.
• Difficoltà di concentrazione, di riflessione e di memorizzazione.
• Stanchezza cognitiva, legata a una sollecitazione eccessiva del cervello.

Quando il cervello è costantemente sommerso da un flusso incessante di informazioni, fatica a recuperare, generando un vero e proprio stato di esaurimento. Questo sovraccarico mentale può essere aggravato da altre forme di stress, come la stanchezza dal cambiamento, che si manifesta quando si è costretti ad adattarsi continuamente a nuovi metodi, strumenti o ambienti. Identificare questi segnali d'allarme è il primo passo per adottare strategie efficaci e preservare il proprio benessere.

Le cause principali della stanchezza digitale

La stanchezza digitale è il risultato di un accumulo di cattive abitudini e di una sovraesposizione agli schermi. Lavoro ininterrotto al computer, notifiche incessanti, scorrimento infinito sui social network: tutto ciò pesa sul corpo e sulla mente. Comprendere queste cause è già un primo passo verso la prevenzione.

L'iperconnettività: quando essere online diventa un'abitudine

Avere internet sempre a portata di mano, al lavoro come a casa, spinge a rimanere costantemente connessi. Tra e-mail, social network e la paura di perdere un'informazione importante, è difficile staccare. Il risultato è che il cervello va in surriscaldamento, aumentando il rischio di stanchezza digitale.

Il sovraccarico informativo: un flusso incessante di dati

Le nuove tecnologie offrono un accesso illimitato alle informazioni, ma a quale prezzo? Articoli, video, pubblicità, notifiche: senza nemmeno volerlo, si è bombardati di contenuti in permanenza, in particolare sui social network. Troppe informazioni affaticano la mente, che fatica a elaborare tutto ciò che riceve.

Contenuti a volte ansiogeni ed estenuanti

Navigando online, non si controlla sempre ciò che si vede. Fake news, notizie stressanti, violenze verbali sui social: alcuni contenuti possono generare stress e ansia, fino a un senso di disagio. Nel lungo periodo, questa esposizione influisce sul benessere e accentua la stanchezza digitale.

I dati sulla stanchezza digitale

È stato rilevato che il tempo trascorso davanti agli schermi ammonta mediamente a quasi 5 ore al giorno. Diversi studi mostrano l'impatto negativo della stanchezza digitale sulle aziende, soprattutto nel contesto della trasformazione digitale.

• Secondo un sondaggio condotto nel 2022 da PFL, il 63% dei dipendenti in telelavoro soffre di questo problema e circa il 55% ha la sensazione di essere sopraffatto dalla quantità di comunicazioni digitali.
• Un rapporto di CybSafe mostra che il 54% dei dipendenti d'ufficio non prende in considerazione gli avvisi di cybersicurezza a causa di un sovraccarico di informazioni. Secondo il 47% dei lavoratori, questo sovraccarico influisce sulla loro capacità di individuare minacce come le e-mail sospette.
• Il sondaggio Deloitte "Connectivity and Mobile Trends 2023" rivela che il 38% dei partecipanti non riesce a ridurre il proprio tempo davanti agli schermi. Questo dato è più marcato nelle persone tra i 18 e i 40 anni (53%) rispetto alle generazioni più avanzate (29%).
• Secondo LinkedIn, l'azienda media utilizza oggi 112 applicazioni SaaS autonome, con un aumento del 40% rispetto al 2020. Questa rapida crescita ha contribuito alla stanchezza nei confronti dei SaaS, rendendo più difficile per i dipendenti gestire efficacemente più strumenti.

Quali soluzioni per combattere l'affaticamento digitale?

Buona notizia: è possibile limitare questo esaurimento digitale adottando alcune abitudini semplici, sia al lavoro che nella vita quotidiana. Ridurre l'esposizione agli schermi, organizzare pause regolari, ripensare l'uso della tecnologia: sono tutte strategie efficaci per preservare occhi e cervello.

Fate delle pause durante la giornata

Che sia a casa o al lavoro, concedetevi delle pause regolari per limitare l'esposizione agli schermi. Evitate di trascorrere lunghe ore consecutive davanti al monitor: distogliete gli occhi dopo circa 15 minuti e guardate in lontananza per qualche secondo. Se il vostro lavoro richiede l'uso di un tablet o di un computer per l'intera giornata, cercate di non toccare lo schermo durante la pausa pranzo o nelle ore serali prima di andare a dormire.

Migliorate l'esperienza dei collaboratori

Alcune situazioni espongono maggiormente i dipendenti al rischio di affaticamento digitale, in particolare durante l'inserimento lavorativo o l'introduzione di nuovi strumenti digitali. In queste fasi critiche, il collaboratore deve assimilare molte informazioni sull'organizzazione e familiarizzare con nuovi metodi di lavoro. Questo carico cognitivo può diventare pesante, soprattutto nel contesto del telelavoro.

Per favorire una buona integrazione, le aziende devono puntare su un percorso di digital learning ben strutturato: moduli e-learning adattati al ritmo di ogni collaboratore, materiali di formazione mirati e guide contestuali. Fluidificando l'adozione delle soluzioni digitali, le aziende contribuiscono attivamente alla prevenzione dell'affaticamento digitale. Una strategia di adozione digitale efficace riduce il sovraccarico cognitivo e aiuta i dipendenti a padroneggiare i nuovi strumenti con maggiore serenità.

Fate il punto sul vostro consumo di schermi

È importante prestare attenzione al tempo trascorso davanti allo schermo e riflettere sul proprio utilizzo degli strumenti digitali. Alcune domande utili:

• In una giornata, quanto tempo trascorrete davanti allo schermo?
• Portate occhiali per trattare eventuali problemi visivi?
• Riuscite a stare lontani dagli schermi per diverse ore?

Le risposte a queste domande vi aiuteranno a capire se soffrite di affaticamento digitale o di dipendenza dagli schermi. In caso di dipendenza, è consigliabile consultare un medico di base o uno specialista per iniziare un percorso di supporto adeguato.