Perché avete scelto Lemon Learning?

Dovevamo supportare una popolazione molto eterogenea con il nostro nuovo sistema informativo sulle risorse umane. Con 90.000 dipendenti, dagli ufficiali ai riservisti, la sfida era notevole: come potevamo formare gli utenti non specializzati, che a volte non si sentivano a proprio agio con lo strumento, senza sommergerli con manuali o lunghe sessioni di formazione?
Abbiamo scoperto Lemon Learning durante una convention. Lo strumento ci ha subito colpito: contestualizzato, leggero, integrato e, soprattutto, progettato per un uso occasionale.

Come è avvenuta l'integrazione di Lemon Learning?

Abbiamo iniziato con un POC, che è stato rapidamente convalidato. Lo strumento è stato approvato dal nostro dipartimento di cybersecurity, una novità assoluta per una soluzione SaaS nel nostro ambiente. Dopo la formazione, siamo stati in grado di creare le prime guide e di distribuirle su larga scala. Oggi, copriamo più di 350 piastrelle aziendali con 40 guide attive.

Quali sono i vantaggi di Lemon Learning per i vostri team?

Meno chiamate di assistenza, maggiore autonomia degli utenti e, soprattutto, uno strumento adattabile a tutti i profili. Abbiamo persino riproposto alcune funzionalità per creare FAQ interattive e visualizzare gli avvisi normativi direttamente all'interno dell'interfaccia.

Qual è l'impatto a lungo termine sui vostri utenti?

Lemon Learning è diventato un canale fondamentale per la diffusione delle informazioni aziendali, per il mantenimento delle conoscenze nel tempo e per guidare gli utenti attraverso i cambiamenti del sistema informativo HR. Fa risparmiare tempo a tutti e fornisce un incremento reale e continuo delle competenze degli utenti.