Após meses a avaliar o impacto da transformação digital no IT procurement, o veredito é claro: estás pronto para embarcar na digitalização dos processos de procurement e decidiste implementar um sistema de IT procurement. A conclusão é evidente: folhas de Excel já não são suficientes e os processos atuais são inadequados para os desafios de hoje. Em resumo, sustentar os teus esforços de IT procurement é impossível sem a digitalização. Mas há um desafio.
A digitalização do IT procurement depende da adoção bem-sucedida pelos utilizadores!
Quer escolhas Jaggaer, Ivalua, Synertrade ou Coupa para digitalizar o IT procurement, um elemento chave afeta diretamente a eficiência e a sustentabilidade do teu sistema de IT: a adoção pelos utilizadores. A questão importante é, como alcançá-la?
Na interseção entre gestão de mudanças, formação e suporte, as soluções de adoção digital fornecem assistência específica para acelerar a adoção das ferramentas digitais. Vamos explorar estas soluções inovadoras e os seus benefícios para a adoção bem-sucedida do teu sistema de IT procurement.
Encomendas fora do sistema de IT procurement, não conformidade com os processos de procurement, má gestão do software ou erros de inserção de dados: os obstáculos ao bom desempenho do sistema de IT procurement podem ser numerosos. O problema? Enquanto o teu sistema de IT procurement não for bem adotado pelos utilizadores, a digitalização do IT procurement está destinada a falhar. Então, o que pode ser feito?
Para melhorar o desempenho do sistema de IT procurement (e consequentemente o desempenho do procurement), é essencial apoiar o uso. E é aqui que entram as plataformas de adoção digital: oferecendo suporte simples, inovador e adaptado ao uso. O princípio? Guiar os utilizadores passo a passo através de guias interativos acessíveis sob demanda, diretamente do sistema de IT procurement!
Entre as plataformas de adoção digital, a Lemon Learning destaca-se como líder na adoção digital e gestão de mudanças em França. Fácil de integrar, esta solução conecta-se ao teu sistema de IT procurement e oferece aos teus utilizadores acesso a uma biblioteca de conteúdos disponível 24/7, diretamente da sua ferramenta. A solução permite:
E porque é sempre mais claro com um exemplo, aqui está um para o sistema de IT procurement Synertrade!
Diretor de procurement, gestor de despesas, comprador, solicitante ou fornecedor: os utilizadores do sistema de IT procurement podem ser numerosos. E como o uso do sistema de IT procurement difere, é crucial fornecer a cada um uma formação personalizada. A razão? Os teus utilizadores têm desafios empresariais diferentes e diferentes usos do sistema de IT procurement! Enquanto os compradores utilizam regularmente a ferramenta de procurement e estão interessados nas atualizações do catálogo, os fornecedores e solicitantes utilizam-na esporadicamente e têm pouco tempo para se familiarizarem com ela. Então, como treinar eficazmente os diferentes grupos de utilizadores?
Formar os utilizadores do sistema de IT procurement de uma forma simples, inovadora e, acima de tudo, sustentável. Este desafio faz tremer muitas empresas. A boa notícia? Com a Lemon Learning, nunca foi tão fácil criar uma formação personalizada para o sistema de IT procurement! Em apenas alguns cliques, podes:
O resultado: melhoria da produtividade dos utilizadores no software e redução dos custos de formação e produção.
Personalizar guias interativos
Negócio, idioma, função, perfil: adapta a tua formação a diferentes grupos de utilizadores e oferece-lhes acesso à formação mais relevante de acordo com a sua posição!
O resultado: formação mais relevante e melhor envolvimento dos utilizadores com o sistema de IT procurement.
Atualizar os teus guias interativos
Atualizações de versões ou novas funcionalidades: completa e atualiza a tua oferta de formação ao ritmo do teu sistema de IT procurement!
O resultado: melhor suporte aos utilizadores no sistema de IT procurement e redução dos custos de atualização da documentação.
Precisas de um exemplo concreto? Aqui está um para o sistema de IT procurement Ivalua!
Melhorar a comunicação com os utilizadores
Para apoiar o uso sustentável do teu sistema de IT procurement, há um elemento essencial: a comunicação. E mais uma vez, as plataformas de adoção digital oferecem uma solução centrada no utilizador. Como? Através de comunicação integrada no sistema de IT procurement (sim, mesmo)!
Comunicar a partir do teu sistema de IT procurement com a Lemon Learning
Comunicar com os teus utilizadores diretamente a partir do seu sistema de IT procurement? Com a Lemon Learning, é possível e acessível! Em resumo, a solução permite:
Informações práticas sobre o sistema de IT procurement, atualizações do catálogo, mudanças nos processos: os casos de uso são infinitos. E como bónus, a qualidade da comunicação melhora de forma sustentável. Tudo isto, em apenas alguns cliques!
Melhorar o desempenho do sistema de IT procurement, formar eficazmente os utilizadores internos e externos, e integrar a comunicação no software: agora conheces os benefícios das plataformas de adoção digital para o teu sistema de IT procurement! Entre elas, a plataforma de adoção digital Lemon Learning oferece suporte adaptado para enfrentar os teus desafios de transformação digital.