El modelo de Lewin permite a los empleados combinar sus puntos fuertes para gestionar mejor el proceso de cambio.
La vida de una empresa está jalonada de cambios organizativos y de ejecución de proyectos. Kurt Lewin propone un modelo de varias etapas para guiar a las empresas a través del proceso de cambio, que puede resultar confuso para los empleados. Si se aplica correctamente, el modelo de coaching de Lewin permite a los empleados combinar sus puntos fuertes para gestionar mejor el proceso de cambio. Descubra las fases del modelo de gestión del cambio de Kurt Lewin para garantizar el éxito de su empresa a través del cambio.
Especialista en psicología social, Kurt Lewin adoptó un enfoque particular del cambio a través de su obra. Debido a sus orígenes alemanes, el trabajo de Lewin se vio influido por el auge del nazismo en su país natal.
Desde los 19 años, el futuro psicólogo se sintió fascinado por los conceptos ocultos en los grupos humanos. El trabajo de Lewin sobre la gestión del cambio se simboliza con la metáfora del bloque de hielo en tres fases.
En su obra de promoción de la democracia, Lewin representa la situación actual de la empresa como un bloque cúbico de hielo. Los distintos ciclos de su modelo están ahí para explicar el proceso de cambio del bloque de la forma cúbica a otra:
Este modelo, basado en los valores de tolerancia y libertad, ya ha demostrado su eficacia en el mundo empresarial, donde se utiliza para introducir cambios. Gracias a su sencillez, el modelo de Lewin es ideal para impulsar el cambio en una empresa sin encontrar demasiada resistencia por parte de los empleados.
El modelo de gestión del cambio comprende diferentes ciclos. Para garantizar el éxito utilizando el modelo de Kurt Lewin y su teoría de la dinámica en su empresa, hay que respetar cada fase. Cada etapa del proceso es importante para una verdadera institución de innovación.
Esta fase del proyecto de aplicación del modelo de Lewin comienza con la toma de conciencia y la evaluación de la necesidad de cambio en la empresa. Hay que analizar los comportamientos de los individuos del grupo para identificar las áreas problemáticas en cada nivel.
A continuación, hay que ser capaz de establecer una comunicación con todos los empleados, haciendo de la escucha una prioridad. Hay que hacerles comprender la razón de ser del cambio que persigue la empresa.
Se pueden utilizar datos de análisis y estudios para apoyar la comunicación. De este modo, se elimina la resistencia a la innovación, lo que permite una organización más eficaz en la siguiente fase.
Como etapa intermedia del proceso de cambio, la fase de “cambio” desempeña un papel fundamental entre las otras dos etapas. Junto con el personal, se definen la nueva visión y las nuevas prácticas que deben aplicarse para garantizar su éxito.
Durante esta fase del proyecto de cambio, el liderazgo es esencial si se quiere gestionar la situación con equidad. Kurt aboga por la libertad, sobre todo a través de su modelo de gestión del cambio. Así que es natural hacer lo mismo dejando que cada miembro del grupo dé su opinión durante las sesiones de intercambio.
De vez en cuando, ponte en contacto con cada empleado para tranquilizarle y difundir la información adecuada sin exagerar. Por encima de todo, hay que centrarse en el objetivo, que es conseguir que todos los empleados apoyen el cambio que se está introduciendo.
La fase de “recongelación” concluye la aplicación del modelo de cambio y confirma su aceptación en la empresa. Durante esta fase, conviene poner a prueba todas las competencias para que todos los esfuerzos anteriores no hayan sido en vano.
Más que nunca, hay que promover la democracia dentro del grupo de empleados utilizando técnicas de marketing interno. Hay que vincular los nuevos comportamientos a la cultura de empresa para crear un fuerte compromiso personal de cada individuo.
La acción de fijar en los hábitos de cada uno todos los elementos nuevos y los cambios resultantes de las etapas anteriores es prioritaria. Hay varios ejemplos conocidos de modelos de cambio corporativo, como Nissan.
Como líder empresarial, el modelo de Kurt Lewin es una herramienta práctica que con frecuencia le servirá de guía.
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