Solutions · Gestion du changement

Ancrez le changement, sans résistance.

Lemon Learning est un logiciel de gestion du changement qui guide les collaborateurs dans leurs outils et processus du quotidien, directement dans l'application. L'adoption se fait sans résistance habituelle, sans formations interminables ni baisse de productivité.

Adoption dans l'app, pas en formationSans code, votre équipe le construitFonctionne sur toutes les apps, bureau inclus
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Le contexte

Pourquoi les initiatives de changement s'essoufflent, et comment y remédier.

Déployer un nouvel outil, c'est possible. Mais amener les collaborateurs à changer leur façon de travailler, c'est là que le bât blesse — et c'est là que la plupart des transformations perdent leur ROI.

 
Résistance au changement
Les collaborateurs reviennent à leurs anciennes habitudes. Un nouvel outil donne l'impression d'un effort supplémentaire, alors ils l'évitent, le contournent ou attendent qu'il disparaisse.
 
Des formations vite oubliées
Les sessions de lancement abordent le changement une seule fois. Deux semaines plus tard, les anciennes habitudes sont de retour, et les questions aussi.
 
L'épuisement des ambassadeurs
Vous comptez sur quelques référents pour porter l'adoption dans toute l'organisation. Ils s'épuisent, et la dynamique s'effondre avec eux.
 
Aucune visibilité sur l'adoption
Sans données d'usage, impossible de savoir si le changement a pris, où il a bloqué, ou qui a encore besoin d'accompagnement.
Cas d'usage

Trois problèmes de changement que Lemon Learning résout dès aujourd'hui.

Que vous déployiez un outil, mainteniez l'adoption dans la durée ou deviez prouver que le changement a eu lieu, Lemon apporte le support directement dans l'application, au moment où les collaborateurs en ont besoin.

Voir aussi : accompagnement des collaborateurs · tous les cas d'usage

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Déploiements

Guidez les collaborateurs vers la nouvelle façon de faire, dans l'outil, dès le jour du lancement.

Un nouveau processus ou système demande aux collaborateurs d'abandonner des habitudes ancrées depuis des années. Un e-mail de lancement et une session unique ne suffiront pas à les faire changer.

Lemon les accompagne pas à pas dans la nouvelle façon de faire, directement dans l'application, pour que le changement soit vécu comme un soutien plutôt qu'une contrainte.

Adopté en quelques jours. Sans la baisse de régime.

Voir aussi : gestion du changement SAP

Adoption à grande échelle

Maintenez l'adoption sans épuiser vos ambassadeurs.

S'appuyer sur quelques référents ne passe pas à l'échelle et ne dure pas dans le temps. Quand ils partent, l'adoption régresse.

Lemon délivre des guidages et des notifications ciblées à tous les collaborateurs, dans leur langue, pour que l'adoption ne repose plus sur quelques volontaires épuisés.

Une adoption qui ne dépend pas de héros.

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Mesurer & pérenniser

Voyez où le changement a pris racine et où il s'est essoufflé.

La plupart des programmes de changement avancent à l'aveugle. Vous sentez que l'adoption est faible, mais vous ne pouvez pas identifier où ni pourquoi.

Les analytics Lemon affichent l'utilisation réelle du nouveau processus par équipe, afin que vous puissiez renforcer ce qui bloque et prouver ce qui fonctionne.

Un changement que vous pouvez mesurer. Et pérenniser.

Témoignage client

Apaiser la résistance au changement auprès de 2 800 personnes.

Voir tous les témoignages clients →
Paris Habitat · Logement social

« Lemon Learning a vraiment facilité l'acceptation du changement. Les gens disent : je n'ai plus besoin de quelqu'un à côté de moi, j'ai Lemon, je clique et c'est parti. »

Paris Habitat
Salesforce et 4 autres outils, 2 800 utilisateurs dont 1 100 gardiens terrain
Témoignage client
 
2 800
utilisateurs guidés
1 800
ont ouvert une notification Salesforce
5
outils guidés
Compatible avec

Le changement touche l'ensemble de votre stack.

Une transformation implique rarement un seul outil. Lemon fonctionne sur les applications web, SaaS, métier et les applications desktop ou legacy, afin que chaque changement soit accompagné.

Voir les 300+ applications compatibles →|Qu'est-ce qu'une plateforme d'adoption digitale ? →
FAQ

Questions fréquentes sur les logiciels de gestion du changement.

Lemon remplace-t-il nos consultants en gestion du changement ou notre cadre méthodologique ? +

Non. Lemon vient en complément de votre démarche de conduite du changement. Votre cadre méthodologique et vos équipes définissent la stratégie, Lemon l'ancre dans les outils, afin que la nouvelle façon de travailler soit soutenue dans le flux de travail, et pas seulement dans une présentation de lancement.

Notre équipe peut-elle créer des guides sans faire appel à l'IT ? +

Oui. Lemon dispose d'un éditeur sans code, ce qui permet à votre équipe en charge du changement ou de l'accompagnement de créer et publier des guides en toute autonomie, sans développeur et sans modifier l'application sous-jacente.

Peut-on mesurer si le changement a bien été adopté ? +

Oui. Les analytics de Lemon affichent l'utilisation réelle du nouveau processus au sein des équipes, ce qui vous permet de voir où l'adoption stagne, de la renforcer et de prouver que le changement a porté ses fruits.

Qu'en est-il de la sécurité des données et du RGPD ? +

Les données sont chiffrées en transit et au repos, avec un hébergement 100 % européen et une conformité native au RGPD. Le SSO est pris en charge. La documentation de sécurité complète est disponible sur demande.

Voyez-le sur votre projet de changement

Montrez-nous votre déploiement. Nous vous montrerons Lemon dessus.

Une démo de 30 minutes sur vos outils réels. De vrais overlays, de vrais guides, une vraie adoption. Pas de diaporamas génériques.

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