Usted implementa. Pero ¿sabe si está funcionando realmente?
Lemon Analytics le ofrece una visibilidad completa sobre cómo utilizan sus equipos las herramientas, qué procesos se completan, qué páginas generan fricción y qué licencias se están desperdiciando.
Con la confianza de organizaciones líderes
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Impartir formación no es lo mismo que retener la formación.
La mayoría de los equipos de TI y de formación (L&D) navegan a ciegas tras una implementación. Saben qué contenido se creó, pero no qué ocurre después.
Medir. Diagnosticar. Actuar.
Desde la primera visita a una página hasta la última licencia ahorrada, cada etapa de sus datos está en un solo lugar.
Mida el uso real
Lemon realiza el seguimiento de las visitas a páginas, el tiempo dedicado y la finalización de procesos en cada aplicación que utilizan sus equipos. Sin instrumentación, sin tickets de ingeniería.
Diagnostique la fricción
Vea qué páginas ralentizan a las personas, qué procesos se interrumpen a mitad de camino y qué licencias están inactivas. Filtre por herramienta, población y rango de fechas.
Actúe según lo que descubra
Reconstruya la guía para el paso que se rompe. Renegocie las licencias que nadie utiliza. Priorice las pantallas sin guía asociada.
Sepa exactamente qué páginas visitan sus equipos, y durante cuánto tiempo.
La vista de Visitas le muestra la imagen completa de cómo navegan los empleados por sus herramientas. No solo que iniciaron sesión, sino en qué páginas aterrizan, cuánto tiempo permanecen y con qué frecuencia regresan.
Cuando una página tiene un tiempo de visita inusualmente alto, a menudo significa un proceso confuso. Cuando una página apenas tiene visitas, es que una funcionalidad no se está utilizando en absoluto. Ahí es donde debería ir su próxima guía.
- Páginas más visitadas clasificadas por visitas totales y únicas
- Tiempo medio y tiempo mediano por página
- Tendencia de visitas a lo largo del tiempo, por día o por mes
- Filtrable por herramienta, población y rango de fechas personalizado
Encuentre el paso exacto en el que los empleados se quedan atascados.
La analítica de procesos mapea cada paso de un flujo de trabajo empresarial y le muestra dónde lo completan los empleados, dónde lo abandonan y cuánto tarda cada paso. No a nivel de guía, sino a nivel de paso.
Si el paso 4 de 8 tiene una tasa de abandono del 60%, no rehace toda la formación. Corrige el paso 4. Esa es la inteligencia que le ofrece Lemon Analytics.
- Total de procesos iniciados, completados y abandonados
- Tasa de finalización por proceso a lo largo del tiempo
- Abandono paso a paso con tiempo mediano por etapa
- Filtrable por herramienta, población y rango de fechas
Vea qué licencias se desperdician. Póngale una cifra.
La vista de Licencias cruza los datos de su suscripción SaaS con el uso real. Para cada herramienta, muestra los usuarios activos, los usuarios inactivos, el coste por usuario y la pérdida anual estimada por licencias sin utilizar.
Esa cifra de pérdida estimada es el número que le importará a su equipo financiero. Un argumento de negocio concreto para renegociar contratos, reasignar licencias o retirar herramientas por completo.
- Coste total de licencias, coste por usuario, reparto entre activos e inactivos
- Pérdida estimada calculada automáticamente a partir de las licencias inactivas
- Tiempo medio de interacción por segmento de usuarios
- Interruptor para mostrar u ocultar los datos de coste por rol de usuario
Funciona en todas las herramientas
que ya utiliza.
Web, SaaS, internas y de escritorio. La guía en la aplicación está presente en todas ellas.
Salesforce
CRM, Sales Cloud, Service Cloud, Field Service. Cualquier organización, cualquier configuración.
SAP
S/4HANA, Fiori, SAP GUI. Incluido el escritorio heredado, donde la mayoría de los DAP se detienen.
Dynamics 365
CRM / ERP
Workday
Web / SaaS
ServiceNow
Web / SaaS
ChatGPT
Asistente de IA
Copilot
Asistente de IA
Más de 300 aplicaciones
Verlas todas →
Sus aplicaciones internas
El 50% de nuestras implementaciones se realizan en herramientas que usted mismo ha creado. Sin necesidad de cambios en el código fuente.
Sus aplicaciones de escritorio
SAP GUI, Citrix, .NET, Java. Donde la mayoría de los DAP se detienen en el navegador, nosotros seguimos adelante.
Implementado a escala. Medido en resultados.
Tres productos. Un objetivo.
Adoption crea las guías. Analytics le dice si están funcionando. Governance se asegura de que las personas utilicen las herramientas adecuadas desde el principio.
Guía en la aplicación
Guías paso a paso, tooltips, mensajes push y ayuda contextual directamente dentro de su software empresarial.
- Editor No-Code, operativo en 3 h
- Más de 300 aplicaciones
- Segmentación por perfil y rol
- Traducción multilingüe (cualquier idioma)
Gobernanza de aplicaciones
Shadow IT, licencias sin utilizar, cumplimiento normativo. Recupere el control de su ecosistema de software.
- Detección automatizada de Shadow IT
- Redirección hacia alternativas aprobadas
- RGPD y seguridad de las aplicaciones
- Implementación en 48 h, sin nueva infraestructura
Preguntas frecuentes sobre Lemon Analytics.
¿Cuánto tiempo se tarda en implementar Lemon Analytics?
El seguimiento comienza el día en que se instala Lemon. Una implementación completa en varias aplicaciones suele tardar de 2 a 4 semanas. Sin necesidad de un equipo de ingeniería.
¿Necesito ingenieros para configurar la analítica?
No. Lemon captura el uso automáticamente una vez instalado. Sin cambios en el código, sin integración de API, sin tickets de ingeniería.
¿Qué aplicaciones puede rastrear Lemon Analytics?
Más de 300 aplicaciones, incluidas Salesforce, SAP, Workday, Dynamics 365, ServiceNow, ChatGPT y Microsoft Copilot. Lemon también realiza el seguimiento de sus aplicaciones web internas y herramientas de escritorio.
¿En qué se diferencia Lemon de Pendo o Heap?
Pendo y Heap rastrean el uso de un único producto. Lemon Analytics rastrea el uso en cada aplicación empresarial que utilizan sus equipos, incluidas SAP GUI, Salesforce, herramientas internas y aplicaciones de escritorio. Diseñado para equipos internos de TI y formación (L&D), no para equipos de producto.
¿Cumple Lemon con el RGPD? ¿Dónde se alojan los datos?
Sí. Lemon cumple con el RGPD desde su diseño, está alojado en Europa y no está expuesto a la Cloud Act estadounidense. Decisivo para implementaciones en el sector público, financiero y sanitario.
¿Admite Lemon varios idiomas?
Sí. Usted escribe la guía una vez, la traduce a 5 idiomas principales (EN, FR, ES, PT, IT) con IA, y sus responsables de país la validan. El mismo contenido de origen llega a todos en su propio idioma.
Deje de adivinar. Empiece a medir.
En una demo personalizada de 30 minutos, le mostramos cómo es realmente el uso de sus herramientas, qué procesos se abandonan y cuánto le están costando sus licencias inactivas.
Solicitar una demo