La transformation numérique n’apportera pas de valeur à vos clients sans des processus en place pour favoriser l’adoption digitale. Du point de vue des RH et des DSI, il est clair que la mise en œuvre d’outils numériques et le fait d’être une entreprise numérique sont deux concepts très différents.
Alors, comment les RH peuvent-elles favoriser l’adoption digitale à tous les niveaux ?
Dans cet article, nous explorerons le développement des employés comme un outil d’adoption digitale et une stratégie clé pour devenir un lieu de travail du futur.
Le développement des employés comme stratégie d’adoption digitale
Le développement des employés est une stratégie RH largement reconnue qui met les personnes avant l’entreprise. C’est un processus continu d’éducation qui développe les compétences de chaque employé, créant ainsi des contributions plus précieuses et durables pour l’entreprise.
70 % des transformations numériques n’atteignent pas leurs objectifs
(Source : BCG 2020)
Mais pourquoi ? Pensez à la transformation numérique comme à la fable du lièvre et de la tortue. Le succès réside dans une exécution lente et régulière, pas dans un sprint. Sans inspirer un changement fondamental de culture et de comportement, les utilisateurs seront littéralement laissés à eux-mêmes.
Dans un lieu de travail du futur, Lemon Learning veut que cela change.
Aidez vos employés à atteindre leurs objectifs professionnels et d’entreprise
Il n’est pas secret que la majorité des employés des grandes entreprises ne parviennent pas à atteindre leur plein potentiel.
Une plateforme d’adoption digitale peut combler le fossé des compétences numériques. Elle aide à réduire l’obsolescence des compétences. Elle installe une culture de développement des employés dès leur intégration.
La mise en œuvre du développement des employés par l’adoption digit pourrait ressembler à :
- Intégration numérisée claire des employés partout : spécifications des rôles, indicateurs de performance, objectifs de l’entreprise, technologies globales et services de support.
- Apprentissage par la pratique sur tous les outils web spécifiques à un rôle et aux rôles futurs ; mise à jour continue et acquisition de nouvelles compétences technologiques
- Accès individuel à des ressources numériques, des guides et des outils, certifications obligatoires sur les solutions commerciales et les meilleures pratiques
- Plans d’action numériques entre les RH, les managers et les employés pour garantir que les objectifs professionnels et de travail sont alignés
Une augmentation réussie de l’adoption digitale crée des résultats plus favorables, mettant les utilisateurs sur la voie de la compétence numérique de base et de l’autonomie. De plus, une augmentation du ROI des technologies peut ensuite être utilisée pour soutenir de futures transformations numériques.
Perfectionnez vos employés pour devenir un lieu de travail du futur
Un rapport de PWC suggère que le lieu de travail du futur redessinera les programmes RH traditionnels. Il proposera de nouveaux modèles de formation et de développement. Il inclura également des parcours de carrière personnalisés.
Il faut en moyenne 27,5 jours et 3000 £ pour recruter un nouvel employé au Royaume-Uni
(Source : Undercover Recruiter)
Les lieux de travail du futur seront définis par leur capacité à qualifier, cultiver et augmenter la rétention des employés.
Les parcours de carrière traditionnels évolueront dans un marché de plus en plus compétitif. Les perceptions des rôles linéaires commencent déjà à changer, ce qui pousse les travailleurs d’aujourd’hui à défendre leur propre développement de carrière en fonction des tendances de l’industrie. Le développement des employés non seulement perfectionne vos employés, mais augmente également leurs perspectives de mobilité interne.
82 % des professionnels de la formation et du développement (L&D) déclarent que les apprenants engagés sont plus susceptibles de participer à des programmes de mobilité interne. En conséquence, la rétention des employés dans les entreprises ayant une forte mobilité interne est presque deux fois plus élevée que dans les entreprises sans.
(Source : Workplace Learning Report 2021, données LinkedIn).
En résumé, une plateforme d’adoption digitale peut grandement aider au développement des employés. Elle permet de donner du pouvoir à vos employés et d’apporter de la valeur à vos clients. Dès l’intégration des employés, cultivez les talents de votre entreprise. Réduisez le turnover et améliorez le ROI. Installez une culture d’entreprise que vos employés voudront défendre. Faites de votre entreprise un lieu de travail du futur.
