Guidez vos équipes dans chaque application.
Guides pas à pas, infobulles et aide contextuelle, directement dans vos logiciels métier. Sans LMS, sans salle de formation, sans e-mail.
Ils nous font confiance
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Le logiciel est déployé. Les équipes ne savent toujours pas s'en servir.
Il y a un écart entre ce que l'outil permet et ce que les collaborateurs en font réellement. L'accompagnement intégré comble cet écart.
Créez une fois. Déployez partout. Mesurez tout.
Trois étapes, de zéro à un accompagnement déployé, sur chaque application que vos équipes utilisent.
Créez votre contenu
Ouvrez l'éditeur no-code par-dessus votre application en direct. Cliquez sur les éléments, écrivez les instructions, publiez. Opérationnel en 3 heures.
Ciblez les bonnes personnes
Segmentez par rôle, équipe, site ou attribut personnalisé. Le bon contenu atteint le bon utilisateur au bon moment, dans sa langue.
Mesurez et améliorez
Suivez les guides terminés, l'engagement et les taux d'adoption. Voyez où les étapes sont abandonnées et où concentrer vos efforts. Reliez à Lemon Analytics pour aller plus loin.
La bonne aide, à la bonne étape, dans le bon outil.
Guides pas à pas, infobulles et pop-ups contextuels apparaissent directement dans vos applications, déclenchés au moment où l'utilisateur atteint une page ou une action précise.
Pas de portail à part, pas de changement de contexte. Les collaborateurs apprennent en travaillant, sur l'écran exact où ils ont besoin d'aide.
- Guides pas à pas déclenchés par page ou action
- Infobulles sur n'importe quel élément, champ ou bouton
- Outils web, SaaS, desktop et on-premise
- Fonctionne sur 300+ applis dont Salesforce, SAP, Workday
Créez votre premier guide en moins d'une heure.
L'éditeur Lemon est une extension de navigateur qui s'exécute directement par-dessus vos applications en direct. Cliquez sur les éléments à annoter, écrivez les instructions, publiez. C'est tout.
Quand l'application évolue, vous mettez votre guide à jour en quelques minutes. Sans dépendance technique, sans ticket, sans délai.
- Création de guides en pointer-cliquer sur n'importe quelle app
- Rédaction IA pour des premiers brouillons instantanés
- Gestion des versions et collaboration sur les contenus
- Traduction en un clic grâce à l'IA
Touchez chaque utilisateur, au moment clé, dans son outil.
Messages poussés et annonces in-app communiquent avec les utilisateurs directement dans l'application. Sans e-mail, sans intranet, sans notification qu'ils ignoreront.
Nouvelle fonctionnalité ? Process mis à jour ? Rappel de conformité ? Le message ciblé atteint le segment concerné, dès l'ouverture de la page pertinente.
- Bannières, modales et infobulles au chargement de la page
- Ciblage par segment, rôle, site ou attribut
- Programmées ou déclenchées par le comportement
- Remplace l'e-mail pour la comm' logicielle interne
Créez plus vite. Répondez instantanément. Passez à l'échelle sans effort.
L'IA Lemon agit sur deux plans. La rédaction IA génère des guides à partir d'une simple consigne, réduisant la création de contenu de plusieurs heures à quelques minutes.
L'assistant IA répond aux questions des collaborateurs en temps réel, dans l'application, en s'appuyant sur vos contenus Lemon publiés. Votre base de connaissances, rendue instantanément accessible.
- La rédaction IA génère des guides depuis une consigne
- L'assistant IA répond en temps réel, dans l'app
- Traduction automatique multilingue
- Uniquement à partir de vos propres contenus publiés
Et tout le reste, au même endroit.
Chaque capacité de Lemon Adoption est prête à l'emploi : aucun plugin à installer, aucun contrat supplémentaire.
Générateur de guides IA
Générez des guides depuis une consigne. L'IA rédige les étapes, vous affinez.
Infobulles
Des indices contextuels sur le champ. Sans casser le flux de travail.
Localisation
Une source, plusieurs langues. Les référents pays valident, vous publiez.
Personnalisation des contenus
Le bon guide, pour le bon rôle, la bonne équipe. Ciblé automatiquement.
Fonctionne sur tous les outils
que vous utilisez déjà.
Web, SaaS, applications internes et desktop. L'accompagnement intégré vit sur tous.
Salesforce
CRM, Sales Cloud, Service Cloud, Field Service. Toute org, tout layout.
SAP
S/4HANA, Fiori, SAP GUI. Y compris le desktop legacy où la plupart des DAP s'arrêtent.
Déployé à grande échelle. Mesuré en résultats.
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Trois produits. Un seul objectif.
Adoption crée les guides. Analytics vous dit s'ils fonctionnent. Gouvernance s'assure que les équipes sont sur les bons outils dès le départ.
Statistiques d'usage
Voyez comment vos équipes utilisent réellement leurs outils. Détectez la friction avant qu'elle ne coûte cher.
- Heatmaps d'usage des applications
- Complétion et abandon des process
- KPI d'adoption en temps réel
- Licences gaspillées et économies estimées
Gouvernance applicative
Shadow IT, licences inutilisées, conformité. Reprenez le contrôle de votre écosystème logiciel.
- Détection automatisée du Shadow IT
- Redirection vers les alternatives approuvées
- RGPD & sécurité applicative
- Déploiement en 48h, sans nouvelle infrastructure
Lemon Adoption : vos questions.
Combien de temps pour déployer Lemon Adoption ? +
Un premier guide peut être en ligne en moins d'une journée. Un déploiement complet prend généralement 4 à 6 semaines, selon le nombre d'applications, de langues et de segments d'utilisateurs.
Faut-il des développeurs pour créer ou maintenir les guides ? +
Non. L'éditeur no-code est conçu pour les équipes L&D, Ops et métier. La plupart des utilisateurs sont autonomes en moins de 3 heures. Aucune dépendance technique.
Sur quelles applications Lemon Adoption fonctionne-t-il ? +
300+ applications dont Salesforce, SAP, Workday, Microsoft 365, Oracle, ChatGPT et Microsoft Copilot. Lemon fonctionne aussi sur vos applications web internes et vos outils desktop, là où la plupart des DAP s'arrêtent.
En quoi Lemon diffère-t-il d'un LMS classique ? +
Un LMS héberge la formation. Lemon délivre l'accompagnement dans l'application réelle, au moment où les collaborateurs en ont besoin. Le contenu est contextuel, pas à côté ; comportemental, pas théorique ; et mesuré par l'adoption, pas par la complétion.
Lemon est-il conforme au RGPD ? Où sont hébergées les données ? +
Oui. Lemon est conforme au RGPD par conception, hébergé en Europe, sans exposition au Cloud Act américain. Décisif pour les déploiements dans le secteur public, la finance et la santé.
Lemon gère-t-il plusieurs langues ? +
Oui. Vous rédigez le guide une fois, le traduisez dans les principales langues avec l'IA, et vos référents pays valident. La même source atteint chacun dans sa propre langue.
Vos logiciels sont déployés. Vos équipes vont enfin s'en servir.
En 30 minutes de démo, on crée un guide en direct sur l'outil que vous utilisez vraiment, avec les segments de votre équipe réelle.
Demander une démo