Les industriels adoptent leurs outils métiers
plus vite avec Lemon.
Les groupes industriels s'appuient sur Lemon Learning pour réduire le support, accélérer l'onboarding sur les ERP, MES et outils qualité, et standardiser les pratiques sur chaque site, à travers les équipes, les usines et les langues.
Les frictions du quotidien sur vos outils métiers.
Dans les usines comme dans les équipes support, les mêmes problèmes reviennent : des outils difficiles à apprendre, des procédures non respectées et un support dépassé par les demandes — le tout aggravé par le turnover et les changements d'outils.
Les outils métiers sont difficiles à apprendre
Des procédures complexes et un risque réel d'erreurs de saisie, notamment sur les ERP, MES et systèmes legacy spécialisés.
Les procédures ne sont pas maîtrisées
Les équipes ne suivent pas toujours les bonnes étapes, alors que les objectifs de délais et de production doivent être tenus.
Le support est surchargé
Appels directs, e-mails non lus et documentation fragmentée impossible à maintenir à jour.
Nouvelles recrues et changements d'outils
Chaque embauche et chaque migration d'outil repart de zéro sur la courbe d'apprentissage et fait exploser la charge du support.
Compatible avec les systèmes qui font tourner vos usines.
De SAP et Oracle à l'outil interne que vous avez développé vous-mêmes, Lemon guide les utilisateurs dans chaque système sur lequel vos usines fonctionnent, sur le web comme sur le desktop.
Votre logiciel n'apparaît pas ? Nous le supportons probablement. Vérifions ensemble →
Une seule façon de travailler. Chaque site, chaque équipe.
L'industrie fonctionne sur des systèmes que le bureau connaît peu et que les équipes terrain utilisent chaque jour. Lemon est conçu pour les guider à grande échelle, où que vos équipes travaillent et quelle que soit leur organisation.
Sur le terrain
Guidage sur les applications desktop, web et legacy, là où le travail se passe réellement, pas seulement au bureau.
Standardisé sur tous les sites
Les mêmes procédures pour chaque usine et chaque équipe, afin qu'un processus soit exécuté de la même façon partout.
N'importe quelle langue, une seule source
Rédigez un guide une seule fois, diffusez-le en 20+ langues. La traduction automatique maintient chaque site synchronisé.
En production en quelques jours
Un seul script à ajouter, sans modification du code source. Vos premiers guides sont en ligne en quelques jours, pas en plusieurs mois.
Les fonctionnalités qui transforment ces problèmes.
Le guidage est intégré directement dans l'application, afin que vos équipes trouvent la bonne étape au bon moment, sans quitter l'outil dans lequel elles travaillent.
Stabilisez les procédures critiques
Des guides contextuels pas à pas accompagnent les équipes dans vos tâches les plus sujettes aux erreurs — correctement, à chaque fois.
En savoir plus →Réduisez la charge du support
L'aide intégrée répond aux questions directement dans l'outil, ce qui réduit le nombre d'appels et d'e-mails adressés à vos équipes support et finance.
En savoir plus →Gardez la charge éditoriale légère
Créez et mettez à jour des guides sans développeur. L'équipe Lemon vous aide à démarrer, pour que l'effort interne reste limité.
En savoir plus →Mesurez l'adoption sur tous les sites
Visualisez quels guides sont utilisés et où les équipes rencontrent des difficultés sur les ERP, MES et outils qualité, afin de piloter le déploiement avec des données, pas des suppositions.
En savoir plus →Déployé à grande échelle, sur le terrain et au-delà des frontières.
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Questions venues du terrain.
Lemon fonctionne-t-il sur notre ERP et notre MES ? +
Oui. Lemon superpose le guidage sur SAP, Oracle, Microsoft Dynamics et la plupart des MES, WMS et outils qualité, y compris les configurations fortement personnalisées, sans modifier leur code source.
Peut-il guider des applications desktop ou legacy ? +
Oui. Une grande partie de nos déploiements industriels s'appuie sur des outils internes ou anciens. Lemon guide les applications sur le web comme sur le desktop, afin que le terrain soit couvert, pas seulement le bureau.
Cela fonctionnera-t-il sur tous nos sites et dans toutes nos langues ? +
Oui. Vous rédigez un guide une seule fois et le diffusez en 20+ langues grâce à la traduction automatique. Chaque usine et chaque équipe suit la même procédure, dans sa propre langue, depuis une source unique que vous maîtrisez.
À quelle vitesse pouvons-nous déployer ? +
La mise en place technique se résume à l'ajout d'un seul script dans l'en-tête de votre application, soit environ 30 minutes pour votre équipe IT. Ensuite, le délai dépend de la création du contenu, et non du déploiement technique. Les premiers guides sont généralement en ligne en quelques jours.
Nos équipes peuvent-elles créer le contenu elles-mêmes ? +
Oui. L'éditeur no-code permet à vos responsables de processus de créer, modifier et publier des guides en toute autonomie, sans développeur. Vos équipes gardent la maîtrise de chaque procédure et les mettent à jour au fil des évolutions des outils.
Vos sites, vos systèmes, votre démo.
En 30 minutes, nous vous montrons Lemon sur votre propre application, avec vos écrans et vos procédures. Pas une démo générique.
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