L'adoption SAP qui aide les utilisateurs à agir en confiance.
Accompagnez vos utilisateurs SAP avec une guidance contextuelle dans l'application, une assistance personnalisée et des analytics qui accélèrent l'adoption à travers les équipes, les processus et les régions.
Pourquoi l'adoption SAP reste plus difficile que le déploiement.
Les environnements SAP sont puissants, mais la mise en production n'est que le début. Les utilisateurs doivent encore comprendre les processus, naviguer dans de nombreuses transactions et réaliser les tâches correctement dans des conditions de travail réelles.
Les utilisateurs ne peuvent pas toujours agir seuls
Les utilisateurs ne savent pas toujours comment réaliser les tâches SAP de manière autonome, et les processus complexes ou peu fréquents ralentissent l'exécution et réduisent la confiance.
Les demandes d'aide s'accumulent sur le support
Les équipes support et métier reçoivent les mêmes questions répétitives sur la marche à suivre, détournant les experts de tâches à plus forte valeur ajoutée.
L'adoption est inégale et difficile à visualiser
L'adoption varie selon les équipes, les pays et les entités, et les organisations disposent d'une visibilité limitée sur la façon dont SAP est réellement utilisé.
Accélérez l'adoption SAP dans le flux de travail.
Lemon Learning, éditeur européen et indépendant, rend l'adoption SAP continue, concrète et mesurable. Une guidance non intrusive intégrée dans SAP permet aux utilisateurs de réaliser leurs tâches avec plus d'autonomie, tandis que vos équipes renforcent l'exécution correcte des processus dans la durée.
Guidance pas à pas dans SAP
Une guidance claire étape par étape à l'intérieur des processus SAP pour que les utilisateurs agissent avec plus de confiance et d'autonomie.
En savoir plus →Des indications contextuelles là où elles comptent
Ancrez de courtes indications aux champs et boutons SAP, affichées au survol ou à la première visite, pour que les utilisateurs comprennent chaque étape sans quitter l'écran.
En savoir plus →Des réponses immédiates en contexte
Offrez aux utilisateurs des réponses instantanées et orientez-les vers la bonne guidance sans alourdir la charge du support interne.
En savoir plus →La bonne guidance pour le bon public
Diffusez une guidance pertinente et personnalisée selon le rôle, le profil, la langue ou le contexte métier.
En savoir plus →Multilingue à grande échelle
Accompagnez les populations SAP mondiales avec un contenu multilingue diffusé de manière cohérente depuis une source unique.
En savoir plus →Visualisez où l'adoption se consolide
Suivez l'utilisation, la complétion et les points d'abandon pour comprendre comment les utilisateurs adoptent les processus SAP et où un accompagnement reste nécessaire.
En savoir plus →Là où Lemon Learning améliore l'adoption SAP.
De la première connexion à l'exécution quotidienne et au renforcement à grande échelle, la même couche de support in-app s'adapte à la façon dont SAP est réellement utilisé.
Voir aussi : adoption SAP · tous les cas d'usage
Intégrez les nouveaux utilisateurs et rôles SAP plus rapidement
Les nouvelles recrues, les changements de rôle et les utilisateurs rejoignant après un déploiement ou une mise à niveau doivent atteindre rapidement l'autonomie. Lemon leur fournit une aide pas à pas dans SAP dès leur première tâche, afin qu'ils apprennent en faisant plutôt qu'en attendant la prochaine session de formation.
- Autonomie atteinte plus rapidement
- Moins d'hésitation sur les premières tâches
- Coût d'onboarding réduit
Aidez les utilisateurs à exécuter correctement les processus SAP chaque jour
La finance, les achats, les RH, la supply chain et les opérations font tourner des processus critiques dans SAP, et de nombreuses tâches sont complexes ou peu fréquentes. Lemon renforce les bonnes étapes au bon moment, y compris pour les workflows transverses qui s'étendent sur SAP et d'autres applications d'entreprise.
- Meilleure cohérence des processus
- Moins d'erreurs évitables
- Parcours inter-applications connectés
Voir aussi : adoption ERP · conduite du changement SAP
Pérennisez l'adoption SAP à travers les entités et les pays
S/4HANA et les grands programmes SAP couvrent des entités, des sites et des pays. La segmentation et la localisation adaptent la guidance selon le rôle et la langue, tandis que le renforcement maintient l'adoption des processus clés dans la durée, et pas seulement au lancement.
- Pertinence locale à grande échelle
- Renforcement durable dans le temps
- Visibilité claire sur l'adoption
Éprouvé dans des environnements d'entreprise complexes.
De grandes organisations utilisent Lemon pour piloter l'adoption dans des environnements complexes : déploiements multi-pays, utilisateurs quotidiens ou occasionnels, et une utilisation qui doit se maintenir dans le temps.
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Questions sur le logiciel d'adoption SAP.
Qu'est-ce que l'adoption SAP, et en quoi est-elle différente de la formation ? +
L'adoption SAP, c'est la capacité des utilisateurs à réaliser correctement les processus SAP dans leur travail réel, et pas seulement à assister à une session. La formation intervient avant la tâche ; Lemon soutient l'adoption dans le flux de travail, au moment précis où la tâche est réalisée, afin que les connaissances se transforment en actions concrètes.
Lemon fonctionne-t-il sur SAP Fiori, SAP GUI et S/4HANA ? +
Oui. Lemon fonctionne sur les interfaces web telles que Fiori et S/4HANA, ainsi que sur SAP GUI via un agent desktop. Il prend également en charge d'autres applications d'entreprise, de sorte que la guidance accompagne les utilisateurs tout au long du workflow piloté par SAP.
Lemon peut-il accompagner l'adoption SAP pour des équipes internationales ? +
Oui. La localisation et la segmentation diffusent une guidance par rôle, site et langue depuis une source unique, afin que les populations SAP mondiales bénéficient d'un accompagnement cohérent qui reste pertinent localement.
Faut-il des développeurs pour créer ou mettre à jour la guidance ? +
Non. L'éditeur No-Code permet aux équipes métier, formation et adoption de créer et mettre à jour la guidance directement dans SAP en production, sans modifier l'application sous-jacente ni attendre une intervention du développement.
Comment mesurer l'adoption SAP ? +
Les analytics de guidance affichent l'utilisation, la complétion et les points d'abandon à travers les guides et les processus, afin que vous puissiez identifier où l'adoption se consolide, où les utilisateurs hésitent et ce qu'il convient de renforcer ensuite.
Rendez SAP plus facile à adopter au quotidien.
Aidez les utilisateurs à apprendre, adopter et exécuter les processus SAP directement dans les outils qu'ils utilisent.
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