BI : seule une PME française sur dix utilise l’analytique

D’après le rapport de France Num (DGE), la confiance des PME françaises dans le numérique reste élevée, bien qu’elle montre des signes de recul. Pour la première fois, l’étude a évalué l’utilisation des outils d’analyse de données et de l’intelligence artificielle (IA) parmi ces entreprises, révélant une adoption encore très limitée.

Un État des Lieux Annuel de la Digitalisation des PME

Depuis quatre ans, le gouvernement évalue le niveau de digitalisation des petites et moyennes entreprises (PME) françaises. Les résultats de l’édition 2023 de ce baromètre ont été présentés par Olivia Grégoire, ministre déléguée chargée des PME, du Commerce, de l’Artisanat et du Tourisme, et par Jean-Noël Barrot, ministre délégué chargé du Numérique.

Un chiffre ressort particulièrement : les PME françaises n’investissent que très peu dans l’intelligence artificielle et l’analyse de données – pourtant des axes prioritaires de la stratégie numérique gouvernementale.

Une Adoption Faible de l’IA et de la BI

Selon le rapport, seulement 5 % des PME utilisent des solutions d’intelligence artificielle. En ce qui concerne la business intelligence (BI), 11 % des PME ont recours à des solutions d’analyse de données, avec un pic de 16 % dans le secteur du commerce. Bien que ce chiffre soit légèrement plus élevé, il reste globalement faible.

Ces données, mesurées pour la première fois cette année, seront intéressantes à suivre dans les futures éditions du baromètre.

Confiance dans le Numérique : Un Recul Notable

L’essentiel des investissements des PME se concentre sur les outils de gestion interne. À l’exception des secteurs de l’Hébergement/Restauration et des Services à la personne, le numérique n’est pas toujours perçu comme un levier de croissance.

Le rapport souligne que « les entreprises françaises investissent moins dans les solutions de visibilité ou de vente en ligne (site web, réseaux sociaux, sites e-commerce) que dans les solutions de gestion, de facturation et de paiement, auxquelles elles s’intéressent de plus en plus ».

La confiance des PME dans le numérique diminue légèrement. Actuellement, 76 % des entreprises interrogées estiment que le numérique apporte un bénéfice réel, un chiffre élevé mais en recul de 5 points par rapport à l’année précédente. Cette perception varie considérablement selon les secteurs d’activité.

Deux facteurs expliquent cette baisse de confiance. Le premier est la difficulté à générer des profits grâce au numérique, avec moins de 40 % des TPE-PME pensant que cela est possible. Le second est lié aux préoccupations en matière de cybersécurité et de confidentialité des données, des inquiétudes partagées par près de la moitié des entreprises sondées.

Des Projets IT en Perspective malgré les Défis

Malgré ces défis, 71 % des PME ont l’intention de mener des projets IT dans les deux prochaines années, un chiffre en augmentation de 4 points. Cela montre une volonté persistante de se moderniser, malgré les obstacles.

Le baromètre réalisé par France Num, une entité de la Direction Générale des Entreprises, vise à accompagner la transformation numérique du tissu économique français. Cette étude, menée auprès de 3 300 PME de divers secteurs et régions, révèle des tendances importantes sur l’adoption de la business intelligence et de l’intelligence artificielle. Bien que l’adoption soit encore faible, elle représente une opportunité significative pour les entreprises cherchant à améliorer leur compétitivité et leur efficacité grâce à l’analytique et aux technologies avancées.