Quelles sont les compétences et les missions du chef de projet AMOA. Quel rôle joue ce professionnel dans la conduite du changement ?
Le chef de projet AMOA (Assistance à Maitrise d’Ouvrage) est considéré comme le spécialiste de la conduite du changement. Il doit avoir plusieurs compétences, car il est appelé à intervenir sur différents sujets. Il est cependant davantage sollicité sur les projets informatiques. Quelles sont les compétences et les missions du chef de projet AMOA. Comment accéder à ce métier et quel rôle joue ce professionnel dans la conduite du changement ? Découvrez toutes les réponses à ces questions avec Learning Lemon.
Le chef de projet AMOA est un consultant expert en informatique. Il peut être présenté comme un intermédiaire entre les équipes techniques et les utilisateurs finaux. Pour vous aider à mieux comprendre ce métier, nous vous expliquerons d’abord les termes MOA et MOE. Le premier signifie Maîtrise d’Ouvrage et il représente l’utilisateur ou le client final (l’entreprise). C’est l’entité qui présente ses besoins et définit l’objectif, le budget et le calendrier du projet. La MOE ou Maitrise d’œuvre représente l’équipe technique qui s’occupe de la mise en œuvre.
Lorsqu’en tant que dirigeant, vous n’êtes pas en mesure de coordonner les travaux, optez pour l’assistance à maitrise d’ouvrage. Le consultant AMOA met son savoir-faire à votre disposition et il vous aide à mieux analyser vos besoins. Il vous propose ensuite des solutions sur mesure tout en veillant à respecter les intérêts de toutes les parties impliquées. Cet expert en informatique est donc indispensable dans la gestion de la conduite du changement, car il assure l’adéquation entre vos attentes et le système d’information de votre société.
L’AMOA devient alors le directeur du projet et il occupe ce poste à la perfection grâce à ses nombreuses compétences. Sa maitrise de l’informatique l’aide à bien comprendre les langages de programmation, les bases de données de l’entreprise… À cela s’ajoutent des aptitudes en gestion de projet et en communication. Il doit également avoir des capacités d’analyse et de résolution de problèmes. Pour finir, l’Assistant à Maîtrise d’Ouvrage doit être en mesure de gérer des équipes puisqu’il doit coordonner les différents systèmes d’information.
Pour devenir chef de projet AMOA, vous devez suivre les formations adaptées et obtenir certaines certifications. Le diplôme requis est élevé et il doit provenir d’Écoles d’ingénieur, d’informatique ou de commerce. Pour les études universitaires, l’apprenant a le choix entre un master en :
Les choix de spécialisation se font en fonction de vos envies et de vos objectifs professionnels. Il y a ensuite les différentes certifications (ITIL, Scrum Master, PMP…) qui sont indispensables. Lemon Learning vous conseille par ailleurs de participer à des conférences et des séminaires pour renforcer vos connaissances. Pour finir, un chef de projet AMOA doit s’intéresser aux nouveautés dans le domaine et pratiquer régulièrement.
Le rôle principal de l’AMOA est la mise en place d’une liaison fonctionnelle entre les parties prenantes d’un projet et les équipes techniques. Pour mener à bien cette mission, le consultant expert effectue des tâches spécifiques. Il peut organiser des entretiens, des ateliers ou soumettre l’équipe à des questionnaires. L’objectif est d’analyser les besoins des utilisateurs et d’identifier leurs souhaits d’amélioration.
Le chef de projet AMOA est aussi en charge de la rédaction du cahier des charges des entreprises. Il inscrit dans ce document les contraintes techniques, les fonctionnalités requises et les critères de performances. Il effectue ensuite le suivi des développements. Par exemple, dans le cadre d’une refonte de site web, il veille au respect des points énoncés dans le cahier des charges. Cela permet d’avoir une solution sur mesure conforme à vos exigences en tant que dirigeant. Il s’assure également que les développeurs livrent leur travail dans les délais.
Le consultant expert organise et supervise les tests de performance et de validation des solutions mises en place. Il s’occupe aussi de la formation des utilisateurs finaux et des collaborateurs. En dehors de la conduite du changement, le chef de projet AMOA gère aussi plusieurs autres projets complexes au sein des sociétés.
L’AMOA est considéré comme le spécialiste de la conduite du changement, car il contribue activement à la réussite de l’opération. En tant que directeur de projet, il joue le rôle de communicateur auprès de vos collaborateurs. Il les informe des changements qui seront effectués et du déroulement des travaux. Grâce à ses aptitudes, il arrive à anticiper les éventuelles réticences de votre équipe et il effectue une communication claire, pédagogique et rassurante. Cette phase informative est importante pour la réussite de la conduite de changement et d’autres projets complexes. Elle sert en effet à impliquer tout le monde dans le processus.
L’étape suivante consiste à former les collaborateurs à la nouvelle solution afin de les aider à rapidement se familiariser. La durée des cours varie en fonction du projet et des logiciels mis en place. Ce travail est aussi effectué par l’Assistant à Maitrise d’Ouvrage. Ce professionnel apporte donc un accompagnement personnalisé aux dirigeants et à toute l’équipe.
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