La négligence de certains facteurs dans le processus de changement ne favorise pas toujours une bonne transition. Le modèle Burke et Litwin est une approche intéressante. Elle permet de mieux cerner les interactions entre les éléments nécessaires pour un changement efficace. Cela vous offre l’opportunité d’agir en conséquence. Avec Lemon Learning, découvrez comment adopter cette approche au sein de votre entreprise.
Compréhension du modèle de Burke et Litwin
Encore appelée modèle causal de la performance organisationnelle et du changement, l’approche Burke et Litwin est un outil de gestion en entreprise. Il a été mis au point par deux consultants en gestion du changement : W. Warner Burke et George H. Litwin. L’idée est de permettre aux dirigeants d’entreprises de comprendre la dynamique de la transformation, notamment les éléments qui entrent dans le cadre de son exécution. Cette méthode de conduite du changement s’articule autour de 12 composants majeurs.
Ces derniers se regroupent en 3 groupes principaux, à savoir :
- les facteurs transformationnels,
- les facteurs transactionnels,
- les facteurs de performance.
Les facteurs transformationnels renvoient aux processus et caractéristiques organisationnels de l’entreprise. Le changement d’un élément de ce groupe a des conséquences majeures sur la société en général. Les facteurs transactionnels concernent les activités quotidiennes de l’entreprise. Ils rendent compte de son management et de ses méthodes de gestion du risque. L’environnement de travail, les différents services et la communication entre les équipes (salariés ou employés) de l’entreprise sont considérés à cet effet.
Les facteurs de performance, quant à eux, définissent la rentabilité de la société. Concrètement, il s’agit des éléments qui témoignent de l’efficacité de l’entreprise (productivité, satisfaction du client, réactivité, etc.). Le modèle Burke et Litwin démontre clairement les liens qui existent entre ces facteurs et amène à une prise de conscience pour une transition réussie.
Application du modèle de Burke et Litwin pour conduire le changement
Pour adopter l’approche dans le management de votre entreprise, il faut bien cerner ses composants. Ces derniers se présentent comme suit :
- l’environnement externe,
- la mission et la stratégie,
- le leadership,
- la culture d’entreprise,
- la structure,
- les pratiques managériales,
- les systèmes ou politiques de l’entreprise,
- l’environnement et les conditions de travail,
- Les tâches individuelles et les compétences des collaborateurs,
- les valeurs et les exigences des membres de l’équipe,
- la motivation des employés de l’entreprise,
- la performance globale du groupe (individuelle et collective).
Pour une transformation réussie, les éléments présents dans chaque facteur doivent être listés afin d’éviter toute mauvaise surprise. À l’issue de cette étape, il faut recueillir des informations (factuelles ou concrètes) sur chaque composant du modèle.
Vous devez vous référer aux décisionnaires de l’entreprise pour être sûr de trouver des données fiables. Une fois la collecte effectuée, place à la synthétisation. Le résultat obtenu servira de base pour déterminer les managers et les éléments auxquels ils sont liés. Chaque interlocuteur pourra ainsi mieux appréhender son rôle. Cela permet au manager d’adopter une bonne organisation en vue d’une gestion du changement et de la performance plus efficaces. La mise en œuvre du projet peut tout de même paraître complexe. Il va falloir faire preuve d’une parfaite maitrise des clés de votre entreprise tout en restant pragmatique.
Recommandations et bonnes pratiques
Le modèle sert de guide dans la gestion du changement de votre entreprise. Il vous permet de comprendre les principaux éléments de transformation et d’avoir une vue d’ensemble de leurs impacts et interactions. Comme toute approche, la réussite de sa mise en place repose entièrement sur votre façon d’agir. Après avoir analysé tous les éléments clés du modèle, il faut de ce fait élaborer un plan d’action pour une mise en œuvre efficace. Définissez des objectifs précis en adaptant les composants de l’approche aux réalités de votre entreprise. Misez sur la formation des membres de votre équipe. Amenez-les à comprendre les composants et le fonctionnement de l’approche.
Planifiez des étapes pour la mise en place du projet. Impliquez tous les collaborateurs (associés, salariés, dirigeants, etc.) dans votre processus de changement. Une bonne communication autour du projet est requise à cet effet. Notez la réaction de vos collaborateurs à chaque niveau et prenez des décisions en conséquence. Constituez une « dream team » en faisant si possible appel à des experts en transformation. Planifiez des essais afin d’éviter de vous tromper. L’innovation est la clé de la réussite de tout projet de transition. Restez toujours à l’écoute des besoins de l’entreprise pour une adoption personnalisée de l’approche.
Le modèle causal de la performance organisationnelle et du changement vous permet de trouver des solutions concrètes pour gérer votre transition. Cependant, pour une réussite efficace, il faut miser sur des outils appropriés. Lemon Learning est votre partenaire de confiance pour vous aider à vous en sortir. Nous vous proposons des solutions personnalisées pour un changement efficace et durable.
