Dans cette interview, nous rencontrons Christophe Rivayran, directeur du développement de Fluxym pour la France. Christophe partage son parcours professionnel et explique comment il est arrivé chez Fluxym. Il met également en lumière les enjeux auxquels sont confrontés les clients de Fluxym et comment l’entreprise cherche à les résoudre.
Pouvez-vous vous présenter et nous parler brièvement de votre parcours professionnel ?
Je suis Christophe Rivayran, directeur du développement de Fluxym pour la France, Avant de rejoindre Fluxym, j’ai eu plusieurs expériences professionnelles dans le secteur bancaire puis chez un éditeur et intégrateur de logiciels pendant 12 ans. J’ai notamment créé une business unit dédiée à la dématérialisation des processus. Puis, après une expérience entrepreneuriale au sein d’une startup, j’ai rejoint Fluxym en 2018.
Mon rôle est de développer les affaires, il s’agit majoritairement de projets de grande envergure. Pour cela, je m’appuie sur les équipes de prospection et je participe aux activités marketing comme la création de contenus ou l’animation de conférences pour faire connaître notre expertise.
Pouvez-vous nous présenter Fluxym en quelques mots et nous expliquer son cœur de métier ?
Les entreprises aujourdhui doivent évoluer et se repenser en permanence. Nos clients, les directeurs achats et les directeurs financiers, sont confrontés à de nouvelles contraintes réglementaires, à des défis économiques tels que l’inflation, ainsi qu’à des enjeux en matière de ressources humaines liés au recrutement.
Quelle que soit la transformation qu’ils souhaitent opérer au sein de leur entreprise, nous sommes convaincus que le digital est un outil fabuleux pour travailler plus efficacement et répondre aux enjeux économiques et réglementaires. Chez Fluxym, notre terrain de jeu est la digitalisation de la relation fournisseur. Pour cela, nous accompagnons d’accompagner nos clients en mettant en place des solutions logicielles et en fournissant des conseils dans le domaine du Source-to-Pay depuis 2002. Nous comptons environ 145 collaborateurs répartis sur 3 continents (Europe, Asie et Amérique du Nord) et plus de 300 clients, principalement des ETI et des grands groupes.
Quels sont les principaux enjeux pour lesquels les clients viennent vers vous ?
Réponse : Si je devais les résumer en trois points, le premier enjeu concerne les directeurs achats qui doivent gérer une multiplicité de risques : les fournisseurs non conformes, les ruptures d’approvisionnement, les défaillances économiques, les risques géopolitiques ou réglementaires… La maîtrise de ces risques passe obligatoirement par une connaissance approfondie des fournisseurs.
Le deuxième enjeu concerne les défis financiers. Cela peut inclure la gestion de l’inflation, la recherche d’économies, l’amélioration de la rentabilité et la maîtrise des coûts et des dépenses. Les solutions proposées par Fluxym permettent d’optimiser les processus financiers et d’aider les entreprises à améliorer leur performance financière.
Enfin, le troisième enjeu concerne les ressources humaines, en particulier le recrutement.
En effet, l’utilisation d’outils digitaux est un atout majeur pour aider les entreprises à attirer, recruter et fidéliser les meilleurs talents.
Où commencent les services de Fluxym ? Où s’arrêtent-ils ?
Nos services d’implémentation commencent généralement dès la phase de conception. Nous analysons les besoins, définissons les processus, spécifions les attentes et documentons le tout. Ensuite, nous nous occupons de l’intégration technique du système, du paramétrage, de la formation, de la conduite du changement et des phases de test. C’est la vie typique d’un projet.
Une fois le déploiement achevé, nous proposons également des services de maintenance et de Tierce Maintenance Applicative (TMA) pour assurer la correction des problèmes et les évolutions demandées par les clients. La nature et l’étendue de nos services varie en fonction du contexte spécifique du client.
Notre service Advisory peut aussi intervenir en amont pour définir le cadrage du projet ou en complément du déploiement d’un outil pour valider la stratégie et l’organisation achat ou optimiser les dépenses.
Quelle est la durée de vie moyenne d’un projet dans sa totalité ?
La durée d’un projet de mise en place d’un outil digital pour une direction achat d’un grand groupe est généralement d’au moins douze mois. Ce type de projet implique de structurer l’organisation achat autour d’un outil et nécessite du temps pour adapter les processus existants et effectuer les changements nécessaires. Il faut également tenir compte du fait que les membres de l’équipe travaillent également sur leurs tâches quotidiennes. En revanche, un projet de gestion de facture électronique, qui est ciblé sur un périmètre restreint, peut durer environ six mois. Ces chiffres donnent une idée des tendances générales en termes de durée de projets de transformation digitale.
Quelles sont les nouvelles tendances dans le conseil orienté achat ou de manière plus générale ?
Une des nouvelles tendances est évidemment l’Intelligence Artificielle. De plus en plus d’outils achat intègrent cette technologie. Cependant, les nouvelles fonctionnalités proposées par l’IA restent encore à développer, comme l’analyse prédictive, qui permet d’estimer l’impact des variations des cours des matières premières sur les achats. Il est important de suivre de près ces évolutions technologiques et d’évaluer leur potentiel d’application.
En conclusion, si je comprends bien, le consulting en tant que tel n’a pas de grandes évolutions, mais il y a des évolutions à suivre au niveau des outils du quotidien. Il y a aussi cette tendance à intégrer un peu d’IA dans les outils, afin d’être à jour.
En effet, le domaine du consulting en lui-même ne connaît pas de grandes évolutions disruptives. Cependant, les outils utilisés au quotidien font l’objet de constantes améliorations et intégrations de nouvelles technologies. L’intégration de l’IA dans ces outils constitue une tendance importante à suivre, car elle peut apporter des fonctionnalités avancées et des capacités prédictives. Être à jour avec ces nouvelles technologies et les intégrer dans notre pratique professionnelle peut être un facteur différenciant pour les consultants.
Quels sont les grands enjeux de votre cabinet pour les années à venir ?
Un des grands enjeux de notre cabinet est le recrutement. Nous sommes confrontés à un défi important, notamment en raison de notre croissance rapide liée à la nouvelle réglementation sur la facturation électronique en 2024. Le recrutement de nouveaux talents est donc stratégique pour nous afin de répondre aux besoins croissants de nos clients. Parallèlement, nous avons également l’ambition de développer notre couverture internationale. Étant donné que nos clients sont principalement des grands groupes, nous devons être présents dans différentes régions et fuseaux horaires pour mieux les accompagner. Nous avons déjà établi des bureaux à Montréal, Toronto, New York, Singapour et récemment à Londres. Notre objectif est de poursuivre cette expansion internationale et d’étendre nos offres à d’autres régions du monde.
