L'adoption, calée sur le projet que vous menez.
Déploiements CRM et ERP, conduite du changement et migration SAP, adoption de l'IA, onboarding. Quel que soit votre déploiement, Lemon guide les utilisateurs directement dans l'outil jusqu'à ce que les nouvelles pratiques s'ancrent.
Tous vos projets d'adoption, en un seul endroit.
Du déploiement CRM et SAP à l'onboarding des collaborateurs, parcourez les projets que Lemon accompagne. Une seule plateforme, un guidage ancré dans chaque outil, jusqu'à ce que la nouvelle façon de travailler s'installe.
Adoption du CRM
Rendez les commerciaux productifs dans le CRM et maintenez la qualité des données pipeline.
Voir le cas d'usage →Onboarding Salesforce
Intégrez les nouveaux utilisateurs sur Salesforce sans quitter l'écran.
Voir le cas d'usage →Adoption de l'ERP
Clarifiez les processus ERP, de la saisie des commandes à la clôture mensuelle.
Voir le cas d'usage →Adoption de SAP
Guidez les utilisateurs réguliers et occasionnels dans SAP, en contexte.
Voir le cas d'usage →Conduite du changement SAP
Accompagnez les utilisateurs à chaque nouvelle version SAP et à chaque évolution de processus.
Voir le cas d'usage →Migration SAP S/4HANA
Formez les équipes avant le démarrage et maintenez leur montée en compétence après.
Voir le cas d'usage →Adoption de l'IA
Générez un usage réel des outils IA, pas seulement des licences sur le papier.
Voir le cas d'usage →Adoption de Microsoft Copilot
Transformez les licences Copilot en utilisation quotidienne et maîtrisée.
Voir le cas d'usage →Montée en compétence des collaborateurs
Aidez les collaborateurs à maîtriser chaque outil, dès le premier jour.
Voir le cas d'usage →Onboarding client
Standardisez l'onboarding client sur tous les outils et toutes les régions.
Voir le cas d'usage →Ces cas d'usage, déployés et mesurés.
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Comment les cas d'usage s'articulent entre eux.
Quelle est la différence entre un cas d'usage et une solution ? +
Une solution est construite autour de qui vous êtes : votre rôle, votre secteur ou l'application que vous gérez. Un cas d'usage est construit autour de ce que vous faites : un déploiement CRM, une migration SAP, un programme d'onboarding. Les deux reposent sur la même plateforme d'adoption.
Un seul déploiement peut-il couvrir plusieurs cas d'usage simultanément ? +
Oui. Un seul déploiement Lemon peut accompagner en parallèle un déploiement CRM, une migration ERP et un programme d'onboarding. La segmentation utilisateurs affiche à chaque audience uniquement le guidage pertinent pour son projet, son rôle et son outil.
Mon projet n'est pas listé ici. Pouvez-vous quand même m'aider ? +
Très probablement. Ce sont les projets les plus courants, mais Lemon fonctionne sur plus de 300 applications. Si votre projet consiste à rendre des utilisateurs autonomes sur un logiciel, nous pouvons les guider, sans aucune modification du code source.
Combien de temps faut-il pour mettre un cas d'usage en ligne ? +
En moyenne 5 jours entre le lancement et la mise en ligne du premier guide. L'intégration repose sur un simple snippet JavaScript que votre équipe IT installe en environ 30 minutes, puis vos équipes métier créent et publient les contenus sans écrire une ligne de code.
Votre projet. Votre logiciel. Adopté.
En 30 minutes, nous vous montrons Lemon en action sur votre application réelle, avec vos écrans et vos workflows. Aucune démo générique.
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