Você implementa. Mas sabe se está realmente a funcionar?

A Lemon Analytics dá-lhe visibilidade total sobre como as suas equipas utilizam as suas ferramentas, que processos são concluídos, que páginas geram atrito e que licenças estão a ser desperdiçadas.

Formação dada não é o mesmo que formação retida.

A maioria das equipas de TI e L&D fica às cegas depois de uma implementação. Sabem que conteúdo foi criado, mas não o que acontece a seguir.

Medir. Diagnosticar. Agir.

Da primeira visita de página à última licença poupada, cada etapa dos seus dados está num só lugar.

Saiba exatamente que páginas as suas equipas visitam e durante quanto tempo.

A vista de Visitas mostra-lhe o retrato completo de como os colaboradores navegam nas suas ferramentas. Não apenas que iniciaram sessão, mas em que páginas aterram, quanto tempo permanecem e com que frequência regressam.

Quando uma página tem um tempo de visita invulgarmente elevado, isso significa muitas vezes um processo confuso. Quando uma página quase não tem visitas, é porque uma funcionalidade não está a ser usada de todo. É aí que deve ir o seu próximo guia.

• Páginas mais visitadas ordenadas por visitas totais e únicas
• Tempo médio e tempo mediano por página
• Tendência de visitas ao longo do tempo, por dia ou por mês
• Filtrável por ferramenta, população e intervalo de datas à medida

Encontre o passo exato onde os colaboradores ficam bloqueados.

A análise de processos mapeia cada passo de um fluxo de trabalho empresarial e mostra-lhe onde os colaboradores o concluem, onde o abandonam e quanto tempo demora cada passo. Não ao nível do guia, mas ao nível do passo.

Se o passo 4 de 8 tem uma taxa de abandono de 60%, não refaz a formação inteira. Corrige o passo 4. É essa a inteligência que a Lemon Analytics lhe dá.

• Total de processos iniciados, concluídos e abandonados
• Taxa de conclusão por processo ao longo do tempo
• Abandono passo a passo com tempo mediano por etapa
• Filtrável por ferramenta, população e intervalo de datas

Veja que licenças estão a ser desperdiçadas. Ponha-lhes um número.

A vista de Licenças cruza os dados da sua subscrição SaaS com a utilização real. Para cada ferramenta, mostra utilizadores ativos, utilizadores inativos, custo por utilizador e a perda anual estimada com licenças não utilizadas.

Esse número de perda estimada é aquele que interessará à sua equipa financeira. Um argumento de negócio concreto para renegociar contratos, realocar licenças ou descontinuar ferramentas por completo.

• Custo total das licenças, custo por utilizador, divisão entre ativos e inativos
• Perda estimada calculada automaticamente a partir das licenças inativas
• Tempo médio de envolvimento por segmento de utilizadores
• Alternar para mostrar ou ocultar os dados de custo por função de utilizador

Três produtos. Um objetivo.

A Adoption cria os guias. A Analytics diz-lhe se estão a funcionar. A Governance garante que, desde o início, as pessoas estão nas ferramentas certas.