Adoption digitale
Qu’est-ce que l’ Adoption Digitale ?
L’adoption digitale est un processus qui constitue la bonne prise en main des outils digitaux par les utilisateurs
Adoption digitale
Qu’est-ce qu’une plateforme d’adoption digitale ou DAP ?
Une plateforme d'adoption digitale (DAP) guide les utilisateurs avec des contenus interactifs pour une utilisation efficace des outils numériques.
Qu’est-ce que l’Onboarding utilisateur ?
L’onboarding utilisateur s'appuie sur la pédagogie pour que les utilisateurs sachent utiliser les outils et comprennent la valeur ajoutée.
Qu’est-ce qu’un support utilisateur ?
Le support utilisateur est la solution à laquelle recourent les utilisateurs d’un logiciel lorsqu’ils y rencontrent un problème.
Qu’est-ce que la Transformation digitale ?
La transformation digitale est un processus qui consiste à mettre en place des technologies digitales pour transformer les organisations.
Learning by Doing : la clé pour optimiser l’adoption des logiciels
C'est une méthode de formation qui consiste à apprendre en faisant. Ce type d’apprentissage actif s'oppose à l’apprentissage théorique.
Infobulle : tout savoir sur cette fenêtre contextuelle
Une infobulle est un apport d’information sur un élément précis d’un logiciel (un menu, un champ, un onglet, etc.).
Conduite du changement
Qu’est-ce que la conduite du changement ?
La conduite du changement correspond à l’ensemble des méthodes qui permettent d'accompagner une transition au sein d’une entreprise.
Guide interactif
Un guide interactif est un contenu pédagogique digital qui accompagne pas à pas un utilisateur dans la prise en main d’un outil digital.
Qu’est-ce que l’UX, l’expérience utilisateur ?
L’UX est la qualité de l’expérience d’un utilisateur sur un outil digital. Cette expérience se fonde sur la perception que l’utilisateur a de l’outil.
