Une Digital Workplace est un espace de travail numérique où l’ensemble des outils digitaux sont centralisés au même endroit. Cette centralisation permet de faciliter la collaboration entre les collaborateurs, peu importe leur activité au sein de l’entreprise.
Une Digital Workplace centralise des outils de :
- communication (mails, messagerie, réseaux sociaux d’entreprise, etc.),
- gestion documentaire (documents numériques, bases documentaires, etc.),
- applicatifs métiers (CRM, ERP, SIRH, SI Achats, etc.).
Les grands objectifs ?
Une Digital Workplace a quatre objectifs principaux au sein d’une entreprise :
- Simplifier l’accessibilité aux outils digitaux
- Faciliter la collaboration des équipes
- Améliorer la communication au sein de l’entreprise
- Optimiser la gestion des connaissances
Comment ça fonctionne ?
Une Digital Workplace se présente sous différentes formes, pouvant aller d’outils de communication (qui ressemblent à des boîtes de messageries), à des dossiers de documents partagés, ou encore des ressources qui amènent à d’autres logiciels d’entreprise,etc.
Il en existe un grand nombre différentes. La meilleure est celle qui répond aux besoins de l’entreprise et de ses collaborateurs.
Par ailleurs, au centre d’une Digital Workplace se trouvent les collaborateurs. L’expérience utilisateur est donc essentielle pour qu’elle soit adoptée par une entreprise.
Parmi les Digital Workplace les plus répandues, on retrouve Google Workplace et Microsoft 365.
