Un lugar de trabajo digital es un entorno virtual basado en la nube que permite a una empresa centralizar todas sus aplicaciones digitales y facilitar el acceso remoto desde cualquier lugar. Esta centralización mejora la colaboración entre empleados con independencia de su ubicación o función dentro de la organización.
De forma habitual, un lugar de trabajo digital centraliza tres grandes áreas:
Comunicación: correos electrónicos, mensajería instantánea, redes sociales corporativas, etc.
Gestión documental: documentos digitales, bases documentales compartidas, etc.
Aplicaciones de negocio: CRM, ERP, HRIS, sistemas de compras, etc.
Objetivos de un lugar de trabajo digital
Un lugar de trabajo digital persigue cuatro objetivos principales dentro de una empresa:
Simplificar el acceso a las herramientas digitales.
Facilitar la colaboración en equipo.
Mejorar la comunicación interna.
Optimizar la gestión del conocimiento.
¿Cómo se utiliza un lugar de trabajo digital?
Un lugar de trabajo digital puede adoptar múltiples formas: desde herramientas de comunicación similares a un buzón de correo, hasta carpetas de documentos compartidos o accesos directos a otras aplicaciones corporativas.
El lugar de trabajo digital más adecuado es aquel que responde a las necesidades reales de la empresa y de sus empleados. Por ello, situar al usuario en el centro del diseño y priorizar la experiencia de uso resulta esencial para lograr una adopción exitosa. Para profundizar en este aspecto, puedes consultar nuestra guía sobre qué es la adopción digital.
Ejemplos de soluciones de lugar de trabajo digital
Entre las plataformas más extendidas en el mercado se encuentran:
Google Workspace
Microsoft 365
FAQ
Preguntas frecuentes
¿Qué es un lugar de trabajo digital?+
Un lugar de trabajo digital es un entorno virtual que reúne tecnología, personas y procesos de negocio para centralizar las aplicaciones digitales de una empresa y facilitar la comunicación, la colaboración y el acceso remoto desde cualquier ubicación.
¿Qué diferencia hay entre lugar de trabajo digital y espacio de trabajo digital?+
Ambos términos se usan de forma indistinta. En general, 'lugar de trabajo digital' (digital workplace) hace referencia al entorno global de trabajo virtualizado, mientras que 'espacio de trabajo digital' (digital workspace) se centra en el conjunto de herramientas y aplicaciones que utiliza cada empleado en su día a día.
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Lukas Joseph
may 30, 2023
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