SaaS définition : tout ce que vous devez savoir

Le SaaS (logiciel en tant que service) est un modèle de location ou de mise à disposition de logiciel à travers le Cloud. L’hébergement des applications, des données et des outils concernés est ainsi assuré par un fournisseur de service. Vous souhaitez en savoir davantage sur ce service basé sur le Cloud ? Lemon Learning vous donne une définition du SaaS.

Définition du SaaS

Le SaaS (Software as a Service) est une solution logicielle basée sur le cloud qui permet aux clients d’accéder à des applications et de les utiliser avec une connexion internet. C’est l’une des quatre catégories principales du cloud computing au même titre que :

• la PaaS (plateforme en tant que service),
• l’IaaS (infrastructure en tant que service),
• le DaaS (bureau en tant que Service).

Les services informatiques sont hébergés par un fournisseur tiers qui assure la maintenance des bases de données, des serveurs et du code logiciel. Cette application logicielle peut être un outil de messagerie, de bureautique, de gestion de relations client (CRM), ou de communication unifiée parmi un large éventail d’autres outils professionnels disponibles.

Fonctionnement du SaaS

Le fonctionnement du logiciel en tant que service est particulièrement simple. Comme c’est le cas pour un logiciel on-premise, les données stockées sur un logiciel SaaS sont hébergées par les fournisseurs de logiciel et non par l’entreprise cliente. L’éditeur du logiciel développe, gère et héberge les applications sur des serveurs dans des centres de données.

Grâce à ce modèle, le client n’a plus besoin d’installer, de mettre à jour et d’assurer la maintenance des logiciels. Ceci évite les coupures des postes de travail. Le client possède un compte spécifique composé d’un identifiant et d’un mot de passe qui lui permettent d’accéder à son interface utilisateur.

Le SaaS peut être utilisé n’importe quand et n’importe où, ce qui en fait un atout de taille pour les entreprises multisites qui privilégient le travail hybride. Son utilisation est le plus souvent facturée sous forme d’un abonnement mensuel ou annuel, défini en fonction du nombre d’utilisateurs, des fonctionnalités activées et du volume d’utilisation.

Les principaux avantages du SaaS

Pour toute entreprise qui souhaite rester compétitive sur le marché numérique, le SaaS est devenu une solution incontournable. Avec leur évolutivité et leur flexibilité, ces solutions logicielles sont conçues pour s’adapter rapidement et efficacement à un environnement informatique en constante évolution. Nous vous invitons à découvrir les avantages majeurs qui font du SaaS une option de choix pour les entreprises modernes et innovantes du monde entier.

Des coûts moins élevés

Cette solution permet de réduire vos dépenses en matériel et en logiciels. Avec un mode SaaS, vous n’avez plus besoin d’acheter des serveurs ou de payer pour l’installation, la maintenance, la mise à jour ou le paramétrage du logiciel. Le fournisseur de services tiers est en effet responsable du code logiciel, mais il se charge aussi de la maintenance, de l’assistance et des mises à jour automatiquement.

Accessibilité des applications SaaS

Contrairement aux solutions sur site (logiciel on-premise), aucune installation de logiciels sur des ordinateurs internes n’est nécessaire pour profiter de ce service. Toutes les applications SaaS peuvent être exécutées au moyen d’un navigateur web, peu importe le système d’exploitation utilisé. Vous pouvez ainsi installer une solution SaaS sur des ordinateurs Windows, Mac ou Linux, ce qui rend cet outil particulièrement polyvalent.

Une grande flexibilité et un déploiement simplifié

Les mises à niveau des logiciels SaaS sont automatiques, selon les évolutions réglementaires. À tout moment, vous pouvez activer des fonctionnalités supplémentaires, ajouter de nouveaux utilisateurs ou augmenter les capacités de stockage.

De plus, l’installation et la configuration de cet outil se font en seulement quelques minutes. Vous pouvez déployer le logiciel plus rapidement et sur différents sites de votre entreprise, à condition qu’ils soient équipés d’un réseau internet de qualité.

Enjeux et défis du SaaS

Le premier défi de cette technologie est aussi l’un de ses principaux atouts, à savoir son accessibilité avec une connexion internet. En cas d’absence, de panne ou de blocage d’un réseau en ligne, il est impossible d’accéder au logiciel. Ce problème se rencontre de moins en moins avec une connexion à haut débit comme la 5G.

Un autre défi du SaaS est qu’il peut poser des risques de conformité et de sécurité pour votre entreprise. Étant donné que vos applications et vos données sont gérées par un prestataire, vous avez moins de visibilité et moins de contrôle sur elles. Vous devez donc vous assurer que le fournisseur de services respecte les normes et réglementations pertinentes qui s’appliquent à votre domaine d’activité.

De plus, le SaaS peut également créer des soucis de compatibilité et d’intégration avec votre système d’exploitation existant. Les applications peuvent en effet ne pas être entièrement compatibles avec votre matériel, vos logiciels ou votre réseau hérité. Cela peut affecter vos fonctionnalités et vos performances.

L’adoption du SaaS par les entreprises

Loin d’être un effet de mode, le logiciel en tant que service est une technologie qui offre de nombreux bénéfices. L’intérêt est à la fois palpable pour les utilisateurs, mais aussi pour les fournisseurs et les clients. Pour les entreprises, cet outil est d’une grande utilité pour accéder à des fonctionnalités essentielles, sans nécessairement les développer.

Les entreprises se servent de plus en plus du SaaS pour révolutionner leurs opérations. Ce modèle basé sur le cloud computing réduit la complexité et les coûts liés à la gestion traditionnelle des activités. Le SaaS permet ainsi aux sociétés de se focaliser sur leur cœur de métier tout en bénéficiant d’applications de pointe. Cet outil facilite aussi le travail collaboratif, avec des logiciels accessibles depuis n’importe quel appareil connecté à internet.

Dans quels cas peut-on utiliser le SaaS ?

En 10 ans, le marché du SaaS a connu une grande évolution. Les applications logicielles sont désormais multiples et touchent de nombreux secteurs d’activité. Cette technologie est aujourd’hui incontournable dans des domaines tels que :

• la gestion des ventes,
• la gestion de la relation client,
• la gestion des ressources humaines,
• la gestion des finances,
• la facturation…

Utilisés dans tous les services de l’entreprise et dans presque tous les domaines, les logiciels SaaS connaissent aujourd’hui un immense succès. Selon Statista, ils représentent plus de 50 % du marché mondial des logiciels et leur utilisation devrait générer en 2024 plus de 232 milliards de dollars.

Vous envisagez de recourir au SaaS pour votre entreprise ? Faites confiance à Lemon Learning, un prestataire informatique qui vous accompagne dans votre projet. Nous vous proposons des solutions concrètes d’adoption de logiciels de premier plan à des tarifs compétitifs.