Reduza os custos de suporte e torne seus usuários mais autônomos.
Sua equipe de suporte não vai mais precisar responder as mesmas perguntas repetidas vezes. Com a Lemon Learning, seus colaboradores encontram respostas instantâneas, diretamente nas ferramentas do dia a dia. Menos chamados, mais produtividade e equipes focadas no que realmente importa.

Mais de 200 empresas já confiam em nós
Por que o suporte está sobrecarregado?
Segundo a Zendesk, uma solicitação interna pode levar até 24 horas para ser respondida... e as perguntas mais frequentes geralmente são as mais simples de evitar. O verdadeiro problema? Os usuários não encontram a informação certa na hora que precisam.
Muitas perguntas simples
Suas equipes gastam horas em solicitações básicas de Nível 1 e Nível 2.
Tempos de resposta lentos
Os atrasos no suporte frustram os usuários e atrapalham o trabalho diário.
Custos ocultos do site
Os tíquetes extras acumulam custos e afastam as equipes do trabalho real.
Suporte sob demanda, dentro das ferramentas
A Lemon Learning reduz a carga do suporte, guiando os usuários passo a passo, diretamente nas aplicações : CRM, ERP, RH, intranet, etc. Respostas imediatas, personalizadas e onde são realmente necessárias.

Respostas quando eles precisam delas
Os guias passo a passo aparecem no momento exato em que as pessoas ficam presas.

Suporte disponível sob demanda
O suporte não tem hora para acabar - a ajuda no aplicativo funciona a qualquer momento, mesmo depois do expediente.

Usuários capacitados e confiantes
As equipes resolvem problemas sozinhas, reduzem os tíquetes e mantêm o fluxo de trabalho.
Histórias reais de suporte simplificado

Como a Mazars simplificou o treinamento em software para 4.500 funcionários. Não há mais PowerPoints intermináveis.

Como a Rentacar acelerou a integração e reduziu o impacto da rotatividade com a Lemon Learning.

Como a OPPBTP aumentou a qualidade dos dados de CRM e o envolvimento do usuário com orientação contextual.
Eles transformaram o suporte em poupança
“Com as dicas integradas, reduzimos os chamados em 80% logo no lançamento.”

“Nossos clientes acham as respostas sozinhos, e assim nosso time foca no que realmente importa.”

“Com a Lemon Learning, nossa equipe ganha tempo, fica autônoma e o suporte é mais leve.”

Pronto para liberar sua equipe de suporte?
Descubra como a Lemon Learning ajuda times a resolverem problemas sozinhos e permite ao suporte focar no que realmente importa.