Pourquoi avez-vous choisi Lemon Learning ?

Nous devions soutenir une population très diverse avec notre nouveau système d'information RH. Avec 90 000 employés, des officiers aux réservistes, le défi était de taille : comment former les utilisateurs non spécialisés, qui n'étaient parfois pas à l'aise avec l'outil, sans les submerger de manuels ou de longues sessions de formation ?
Nous avons découvert Lemon Learning lors d'une convention. L'outil nous a tout de suite semblé contextualisé, léger, intégré et surtout conçu pour un usage occasionnel.

Comment s'est déroulée l'intégration de Lemon Learning ?

Nous avons commencé par un POC, qui a été rapidement validé. L'outil a été approuvé par notre département de cybersécurité, une première pour une solution SaaS dans notre environnement. Après une formation, nous avons pu créer nos premiers guides et les déployer à grande échelle. Aujourd'hui, nous couvrons plus de 350 tuiles métiers avec 40 guides actifs.

Quels sont les bénéfices de Lemon Learning pour vos équipes ?

Moins d'appels au support, une plus grande autonomie des utilisateurs, et surtout un outil adaptable à tous les profils. Nous avons même repensé certaines fonctionnalités pour créer des FAQ interactives et afficher des alertes réglementaires directement dans l'interface.

Quel est l'impact à long terme sur vos utilisateurs ?

Lemon Learning est devenu un canal incontournable pour diffuser l'information métier, maintenir les connaissances dans le temps et accompagner les utilisateurs dans les évolutions du système d'information RH. C'est un gain de temps pour tous et une véritable montée en puissance continue des compétences des utilisateurs.