El 28% del software empresarial no se usa. Descubre las 5 razones por las que la formación en software falla y cómo mejorarla con métodos modernos
El 28% del software instalado en las empresas no se utiliza. Puede que para ti no sea solo una estadística, sino una realidad cotidiana. El desuso de las herramientas digitales es mucho más frecuente de lo que parece.
Ante el avance tecnológico y la urgencia de la transformación digital, las aplicaciones empresariales se multiplican, y con ellas la necesidad de nuevas formas de aprendizaje. En este artículo, Lemon Learning te explica las cinco razones por las que la formación en software no funciona y cómo puedes solucionarlo.
¿Serías capaz de memorizar el contenido de un diccionario y explicar a tus empleados el significado de cada palabra? Evidentemente, no. El motivo es sencillo: demasiada información de golpe impide la retención. Lo mismo ocurre con la formación en software. Ya sea presencial o a distancia, en línea o no, si el contenido es excesivamente denso, la formación no será eficaz.
Los empleados dedican el 1% de una jornada laboral a mejorar sus habilidades (Bersin by Deloitte).
Tus empleados buscan optimizar su tiempo para ser lo más productivos posible. El reto es diseñar una formación en software que se adapte a esa realidad y les permita ganar competencia en el menor tiempo posible.
El microaprendizaje es un método de formación que evita la sobrecarga cognitiva dividiendo los cursos en pequeños objetivos. Al trabajar con módulos de entre 30 segundos y 3 minutos, los empleados aprenden a su propio ritmo y retienen el contenido de forma más duradera.
Imagina que la semana pasada recibiste formación sobre un nuevo software. Hoy llega el momento de utilizarlo, pero no recuerdas todo lo que te explicaron. Esta situación es mucho más habitual de lo que parece.
Solo el 12% de los empleados aplica en el trabajo lo aprendido durante la formación (24×7 Learning).
Muchas formaciones en software son ineficaces porque se imparten cuando los empleados no están trabajando con la herramienta. Al aprender alejados del contexto real de uso, retienen la información solo de forma momentánea y la olvidan en el momento en que más la necesitan.
El enfoque learning by doing consiste en aprender haciendo. En lugar de estudiar cómo crear una factura a partir de un manual, el empleado la crea directamente dentro del software. Uno de los ejemplos más efectivos de este método aplicado al software son las plataformas de adopción digital. Lemon Learning, por ejemplo, permite impartir módulos de formación breves, accesibles las 24 horas del día e integrados directamente en las herramientas de trabajo.
Tener una formación clara y práctica es positivo, pero una formación personalizada lo es mucho más. Con perfiles, funcionalidades y niveles de conocimiento tan distintos, ya no es posible ofrecer una formación genérica e impersonal. Al igual que las propias herramientas, la formación debe adaptarse a las necesidades individuales de cada empleado.
Como señala Marc Blangy, DSI de Omnes Education: "¿Quién sabía mejor cómo usar las herramientas? Los usuarios, no TI. Así que creamos una red de expertos que se convirtieron en formadores ocasionales, impartiendo formación sobre las herramientas en contexto y en uso real."
Con Lemon Learning puedes crear formaciones personalizadas para tus empleados en pocos clics, adaptando el contenido según criterios como el idioma, el perfil o el puesto de trabajo, entre otros.
Las competencias evolucionan a gran velocidad ante los avances tecnológicos, lo que convierte la obsolescencia en uno de los principales retos del entorno laboral actual. Para superarlo, la formación es esencial, pero solo resulta eficaz si puede actualizarse al mismo ritmo al que se actualizan los propios programas.
Lemon Learning simplifica la actualización de los contenidos formativos. Sin necesidad de conocimientos técnicos, puedes modificar tus cursos en pocos clics para mantenerlos siempre alineados con las últimas versiones del software.
Los cursos de formación son como cualquier otro proyecto: necesitan seguimiento, medición y análisis. ¿Cómo puedes personalizar una formación sin conocer las preferencias de los usuarios? ¿Cómo puedes mejorarla sin identificar los contenidos que no se consultan o las áreas de mayor dificultad?
El learning analytics permite mejorar los cursos de formación a partir del análisis de datos. La función de estadísticas de Lemon Learning te proporciona información valiosa con la que anticipar necesidades, personalizar recorridos formativos y optimizar continuamente la formación en software.
Descubre Lemon Learning
La formación en software es uno de los pilares de la transformación digital. Una formación eficaz no es un gasto, sino una inversión estratégica para sostener el crecimiento de tu empresa, impulsar la cultura digital, retener el talento y aumentar el compromiso de los empleados. Merece la pena convertirla en una prioridad.
La formación del usuario final es el proceso mediante el que los empleados aprenden a utilizar correctamente las herramientas digitales de su empresa. Su objetivo es reducir la curva de aprendizaje y garantizar que el software se adopte de forma efectiva en el puesto de trabajo.
En el ámbito del software empresarial se suele distinguir entre usuarios finales (quienes utilizan la herramienta en su día a día), usuarios clave o superusuarios (referentes internos que apoyan al resto del equipo) y administradores (responsables de la configuración y el mantenimiento de la plataforma).
Descubre las 5 mejores soluciones de software ERP con CRM integrado para empresas: Dynamics 365, Salesforce, Oracle, SAP e Infor. Compara funciones y...
Descubre cómo las plataformas de adopción digital mejoran el soporte de aplicaciones, reducen costes y favorecen la adopción de software en tu empresa
Descubre por qué la formación personalizada supera a la formación grupal para el aprendizaje de software en empresas y cómo las plataformas de...