Qu’est-ce que l’UX, l’expérience utilisateur ?
L’UX est la qualité de l’expérience d’un utilisateur sur un outil digital. Cette expérience se fonde sur la perception que l’utilisateur a de l’outil.
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Qu’est-ce qu’un SIRH ?
Un Système d’Information RH rassemble plusieurs logiciels qui viennent appuyer les activités de gestion des ressources humaines.
Qu’est-ce qu’un ERP ?
Un ERP est un système d'information qui intègre l’ensemble des fonctions d’une entreprise et permet de gérer l’ensemble de ses activités.
Qu’est-ce qu’un CRM ?
Un CRM (gestion de la relation client) permet de gérer l’ensemble des données des clients ou prospects d’une entreprise.
Qu’est-ce qu’une Digital Workplace ?
Une Digital Workplace est un espace de travail numérique où l’ensemble des outils digitaux sont centralisés au même endroit.
SI Achat ou Système d’information achat
Un Système d'information achat est un logiciel qui permet de gérer l’intégralité des processus achats d’une entreprise.
Conduite du changement
Modèle 7S de McKinsey, un outil d’analyse organisationnel efficace
Pour qu'une entreprise atteingne ses objectifs, il est nécessaire que sa structure, sa stratégie ou son animation converge dans le même sens
Adoption digitale
Adoption digitale : le guide ultime pour tout comprendre
Découvrez notre guide complet sur l'adoption digitale ! Définitions, caractéristiques, exemples, outils, ou encore chiffres clés.
Conduite du changement
La courbe du changement Kübler Ross ou les 5 étapes du deuil
La période du deuil comprend 5 étapes principales. Il s'agit du déni, de la colère, de la dépression, de l'acceptation et de la sérénité.
Intégrateur CRM : comment bien le choisir ?
L'intégrateur CRM est le professionnel qui assure l'intégration du logiciel CRM dans la société. Ses missions ne se limitent pas à cela.
