Transformation digitale

Maximiser la digitalisation des achats grâce à l’analyse du ROI

Lukas Joseph

avril 17, 2023

La digitalisation des achats, une stratégie essentielle

Mettre en place un système d’information Achats est une étape cruciale pour digitaliser efficacement les Achats. Cependant, cette démarche ne garantit pas à elle seule une transformation réussie. Une évaluation approfondie du retour sur investissement (ROI) est nécessaire pour optimiser les processus et les résultats.

Le ROI : un indicateur clé pour évaluer la digitalisation des Achats

Le ROI (Return On Investment) est un indicateur qui mesure le retour sur investissement d’un projet. Dans le contexte de la digitalisation des Achats, il permet d’évaluer l’impact de votre SI Achats et l’efficacité de la transformation numérique.

L’importance de mesurer le ROI

Disposer d’indicateurs de performance clairs vous permettra de recueillir des informations essentielles pour optimiser votre SI Achats sur le long terme et en fonction des besoins de vos utilisateurs.

Les 3 étapes pour évaluer le ROI :

  1. Collecter les données
  2. Analyser les données
  3. Optimiser votre SI Achats et l’accompagnement des utilisateurs

Point clé : choisir les bons KPI

Pour vous, sélectionnez les KPI (Key Performance Indicators) appropriés, c’est-à-dire ceux qui vous permettront de déterminer si vos objectifs ont été atteints. Pour vos utilisateurs, communiquez régulièrement avec eux et prenez en compte leurs retours : ils sont essentiels pour une adoption durable. N’oubliez pas que mesurer la satisfaction utilisateur sans prendre de mesures en conséquence revient à ignorer les besoins de vos utilisateurs finaux.

Les questions essentielles pour évaluer et ajuster votre SI Achats

  • Quels aspects faut-il mesurer ?
    • L’efficacité de la mise en place du SI Achats
    • La performance de la digitalisation des Achats
    • L’adoption du SI Achats
  • Quels indicateurs choisir pour évaluer la performance des Achats ?
    • Réduction des coûts
    • Fiabilité des données
    • Qualité des processus
  • Comment mesurer l’adoption du SI Achats ?
    • Maîtrise du SI Achats
    • Réduction des coûts de support et de formation
    • Satisfaction des utilisateurs
  • Comment collecter les informations ?
    • Outils de suivi
    • Questionnaires auprès des utilisateurs

L’importance de l’analyse du ROI pour une digitalisation des Achats réussie

Une approche structurée de l’évaluation du ROI, basée sur des KPI pertinents et une communication régulière avec les utilisateurs, est essentielle pour optimiser votre SI Achats et assurer une digitalisation des Achats réussie et pérenne. En mesurant et en ajustant continuellement les performances, vous garantirez la satisfaction des utilisateurs finaux et la réalisation des objectifs fixés.

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Lukas Joseph

About Lemon Learning

Launched in 2014, Lemon Learning is a leading SaaS solution, specialized in driving the adoption of enterprise software (CRM, ERP, Procurement, HRIS…). Our approach integrates interactive guides and contextual tutorials seamlessly into the application interface, empowering users to navigate and leverage software with ease.

With Lemon Learning you can analyze software performance, optimize usage, and reinforce its effectiveness. Key benefits for Lemon Learning customers include:

  • 50% reduction in support costs on average 
  • 75% reduction in face-to-face training time
  • 70% reduction in time to create and update content

 Lemon Learning is compatible with all web based software.

A propos de Lemon Learning

Lancé en 2014, Lemon Learning est une solution web, leader en France, dans l’adoption des logiciels d’entreprise (CRM/ERP/Achat/SIRH…) grâce à des guides interactifs et des tutoriels contextuels directement intégrés dans l’interface de l’application.

La solution Lemon Learning permet également d’analyser les performances de vos logiciels métiers pour optimiser et renforcer leur utilisation.

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  • 50% de réduction sur les coûts de support en moyenne chez nos clients
  • 75% de réduction du temps de formation en présentiel
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Enfin, Lemon Learning est compatible avec tous les logiciels webs.

Quiénes somos

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Lemon Learning es compatible con todo el software web.