Lemon Learning adquire a Aidaxis: expansão DAP para desktop

A Lemon Learning, uma das principais Plataformas de Adoção Digital (PAD) europeias, adquiriu a Aidaxis, especialista em soluções para aplicações de ambiente de trabalho e tecnologias avançadas de inteligência artificial (IA). A aquisição permite à Lemon Learning alargar as suas capacidades de orientação para além das aplicações web e estendê-las a ambientes de trabalho, colmatando uma lacuna crítica para grandes empresas que gerem infraestruturas de TI complexas e híbridas.

Na sequência da integração das tecnologias e da equipa da Aidaxis, a Lemon Learning pode agora implementar projetos de adoção digital em aplicações de ambiente de trabalho estratégicas, abrindo novos casos de utilização para organizações que dependem de sistemas legados e software baseado em cliente a par de ferramentas SaaS modernas.

Até esta aquisição, a maioria das ofertas de PAD, incluindo a própria plataforma da Lemon Learning, centrava-se principalmente em aplicações web e SaaS. As aplicações de ambiente de trabalho, nomeadamente software cliente legado ou específico de determinadas indústrias, continuavam a representar um desafio de adoção comum que as ferramentas existentes não conseguiam resolver plenamente.

Ao integrar a experiência da Aidaxis em ambiente de trabalho, a Lemon Learning oferece agora uma solução unificada que abrange ambos os ambientes. Para as empresas que gerem portefólios de TI híbridos, isto significa que uma única plataforma pode orientar os colaboradores em sistemas CRM, ERP, HRIS, sistemas financeiros e aplicações de ambiente de trabalho de missão crítica, tudo dentro da mesma camada de adoção.

A Lemon Learning serve atualmente mais de 200 clientes em mais de 70 países, suportando uma vasta gama de ambientes de software. A aquisição da Aidaxis alarga esse alcance a casos de utilização que a plataforma não conseguia anteriormente contemplar.

"Esta aquisição alinha-se perfeitamente com a nossa visão: construir uma plataforma de adoção digital universal, capaz de se integrar de forma harmoniosa em todos os ambientes de aplicações, desde a web ao ambiente de trabalho. A chegada de equipas com profunda experiência em investigação fundamental de IA reforça significativamente a nossa capacidade de inovar de forma sustentável e de oferecer soluções inteligentes de nível empresarial aos nossos clientes."

A equipa da Aidaxis traz conhecimento especializado em modelos de aprendizagem automática, sistemas de assistência inteligente e otimização da interação humano-computador. Esta experiência orientada para a investigação reforça a capacidade a longo prazo da Lemon Learning para oferecer capacidades de adoção escaláveis e baseadas em IA.

A oferta de IA da Lemon Learning já é utilizada pela maioria dos seus clientes. Os desenvolvimentos recentes do produto incluem:

• Guide Checkers - uma funcionalidade automatizada que verifica se um guia ou processo foi concluído corretamente, melhorando a conformidade e a fiabilidade operacional.
• Assistência Contextual por IA - interações inteligentes dentro da aplicação que se adaptam ao contexto em tempo real do utilizador e fornecem orientação passo a passo precisamente quando necessário.
• Análises Avançadas de Adoção - dashboards e informações que ajudam as organizações a medir o impacto da adoção, identificar pontos de fricção e orientar programas de transformação digital em larga escala.

Em conjunto, estas funcionalidades reduzem o tempo de integração, diminuem o volume de pedidos de suporte e oferecem às organizações visibilidade mensurável sobre a forma como os colaboradores interagem com o seu portefólio de software. Para uma visão mais abrangente sobre como a IA está a moldar a categoria de plataforma de adoção digital, consulte as últimas tendências em plataformas de adoção digital.

A Lemon Learning é uma plataforma de adoção digital que incorpora guias interativos diretamente nas aplicações de negócio, fornecendo suporte em contexto sem que os utilizadores tenham de sair do seu fluxo de trabalho. A plataforma combina percursos guiados, assistência por IA e análises para acelerar a integração de software e reduzir a dependência de formatos de formação tradicionais.

As organizações que avaliam alternativas ou comparam a Lemon Learning com outras ferramentas, incluindo TechTouch, Apty ou ferramentas de orientação nativas da Oracle, devem ter em conta a base europeia da plataforma, o suporte multilingue e, agora, a sua combinação única de cobertura de aplicações web e de ambiente de trabalho na sequência da aquisição da Aidaxis. Para uma análise detalhada do que a plataforma oferece, a visão geral da Plataforma de Adoção Digital da Lemon Learning abrange as funcionalidades principais e os casos de utilização.

A aquisição posiciona a Lemon Learning como um dos poucos fornecedores de plataformas de adoção digital capazes de servir empresas onde as aplicações de ambiente de trabalho continuam a ser centrais para as operações diárias - um requisito comum nos setores da indústria transformadora, finanças, logística e setor público.

A Lemon Learning é uma plataforma de adoção digital que ajuda as organizações a garantir a utilização eficaz das suas aplicações de negócio. Ao incorporar guias interativos diretamente no software, combinados com capacidades avançadas de IA e análises robustas, a Lemon Learning permite que as empresas acelerem a integração, reduzam os custos de suporte e assegurem o sucesso das suas iniciativas de transformação digital. A plataforma está disponível em mais de 70 países e suporta uma vasta gama de ambientes de software empresarial, incluindo agora aplicações de ambiente de trabalho. Saiba mais sobre por que uma plataforma de adoção digital é essencial para as empresas modernas.