Haz que Ivalua se adopte, sin el cuello de botella en compras.
Lemon integra guías paso a paso directamente en Ivalua. Tus equipos de compras, finanzas y operaciones reciben ayuda en el paso exacto en el que la necesitan, sin llamar al soporte y sin saltarse el sistema.
Confían en nosotros
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Por qué falla la adopción de Ivalua, y cómo remediarlo.
Ivalua cubre todo tu ciclo Source-to-Pay. Por eso mismo es complejo. Cuando los compradores no se manejan en él con soltura, lo esquivan. Tu cumplimiento en compras y tu visibilidad sobre el gasto pagan las consecuencias.
Tres problemas de adopción de Ivalua que Lemon resuelve hoy.
Tanto si incorporas nuevos compradores como si despliegas un nuevo módulo de compras o quieres reducir las solicitudes al soporte, Lemon pone la respuesta dentro de Ivalua.
Ver también: Adopción de ERP · todos los casos de uso
Haz que tus compradores sean productivos en Ivalua en días, no en meses.
Los nuevos compradores llegan a una instancia de Ivalua configurada según tu política de compras, tus circuitos de aprobación y tus categorías de proveedores. Una formación genérica cubre la plataforma una vez. No cubre tu proceso.
Lemon les guía para crear una solicitud de compra, lanzar un evento de sourcing o tramitar una factura de proveedor, directamente en Ivalua, en el paso exacto en el que dudan. Sin guía en PDF. Sin ticket al soporte.
Primer pedido de compra bien hecho el día 1. No después de tres escalados.
Ver también: Adopción de ERP
Reduce los tickets de Ivalua. Pon la respuesta dentro de la herramienta.
Tu soporte recibe las mismas preguntas sobre Ivalua cada semana. ¿Cómo apruebo esta solicitud? ¿Qué categoría de proveedor uso? ¿Por qué esta factura está bloqueada en el circuito?
Lemon añade tooltips contextuales en los campos y pasos exactos en los que los usuarios se atascan: reduce los errores de introducción en origen y les permite encontrar la respuesta solos. Tu equipo deja de repetir las mismas explicaciones.
Los usuarios dejan de llamar. IT recupera su tiempo.
Despliega nuevos módulos de Ivalua sin volver a formar a toda tu organización.
La gestión del ciclo de vida de los contratos que arranca. La ampliación del portal de proveedores. Un nuevo circuito de aprobación en compras. Cada cambio supone otra ronda de formaciones que interrumpen el trabajo y se olvidan dos semanas después.
Con Lemon, tu equipo publica nuevas guías el mismo día del cambio. En contexto, en Ivalua, para los usuarios que las necesitan. Sin reservar salas. Sin presentaciones.
Cambios adoptados en días. Cero sesiones de formación programadas.
Descubre cómo Lemon simplifica la formación en Ivalua.
Tres minutos de Lemon en Ivalua, desde el punto de vista del usuario (vídeo en francés).
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Ellos lograron la adopción de Ivalua.
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Ivalua es solo el principio.
Lemon funciona en todo tu parque de software: aplicaciones web, SaaS, herramientas internas e incluso aplicaciones de escritorio.
Ver las más de 300 aplicaciones compatibles →
Preguntas frecuentes sobre Ivalua.
¿Lemon funciona en nuestra instancia de Ivalua configurada?
Sí. Lemon funciona sobre tu configuración de Ivalua tal como es: formularios personalizados, circuitos de aprobación, categorías de proveedores y vistas por rol. Las guías se crean en tu instancia real, así que lo que el usuario ve en la guía coincide exactamente con lo que ve en pantalla.
¿Necesitamos un administrador o un desarrollador de Ivalua para desplegarlo?
No. Lemon se superpone a Ivalua como una capa ligera. Sin modificar tu instancia de Ivalua, sin desarrollos, sin tickets de IT que abrir. Tu equipo de formación o de compras crea y publica las guías de forma autónoma desde el primer día.
¿Con qué módulos de Ivalua es compatible Lemon?
Con todos. Sourcing, Compras, Gestión de proveedores, Gestión del ciclo de vida de los contratos, Gestión de facturas, Análisis del gasto. Si tus usuarios lo ven en su Ivalua, Lemon puede guiarlo. Sin licencias módulo por módulo.
¿Cuánto tardan nuestros compradores en ver Lemon en Ivalua?
Una media de 5 días entre el arranque y la primera guía publicada. La puesta en marcha técnica es rápida. El resto es tu equipo guionizando los procesos más importantes (solicitudes de compra, eventos de sourcing, aprobación de facturas), con el apoyo de nuestro equipo de contenidos desde el primer día si hace falta.
¿Una actualización de la plataforma Ivalua romperá nuestras guías?
Nuestro motor de anclaje de elementos absorbe automáticamente la mayoría de los cambios de interfaz. Cuando una actualización modifica algo importante, los responsables del contenido reciben un aviso y corrigen el paso afectado en unos clics. Sin ticket de IT ni desarrollador.
SSO, RGPD y seguridad de los datos: ¿estamos cubiertos?
SSO (SAML 2.0, OIDC) compatible. Los datos se cifran en tránsito (TLS 1.3) y en reposo. Alojamiento 100 % europeo, cumplimiento nativo del RGPD. Documentación de seguridad completa bajo petición.
Muéstranos tu Ivalua. Te mostramos Lemon en él.
Una demo de 30 minutos. Guías reales, tooltips reales, pantallas reales. Sin diapositivas genéricas.
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